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首先，我們先分析一下現在企業中的一些管理痛點：
管理痛點
1.客戶經常抱怨，有兩個銷售員給我報了不同的價格，哪個是準確的？
2.有多個聯絡人，我到底應該跟哪位聯系？
3.有三個銷售員都和這家客戶聯系過，作為銷售經理，怎么知道他們都給客戶承諾過什么？
4.有個客戶半小時以后就要來談是否最后簽單，一直跟單的人最近辭職了，作為銷售經理，對與這個客戶聯系的來龍去脈還一無所知，我該找誰？
客戶管理存在的問題
企業大部分的業務是以客戶為中心來進行的
1.員工現在管客戶更多的還是用（EXCEL、名片夾、紙質、手機，客戶信息）管理方式單一，有安全風險；
2.業務員離職帶走客戶，客戶資料遺失嚴重；
3.業務員跟客戶溝通不透明，無記錄工作交接難；
4.客戶資料分散到各個部門業務員、資料不集中；
以上這些是小謝總結的一些客戶管理中出現的一些問題，那么下次我們更新怎么解決這些問題
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