鄂托克旗智能公共法律服務掌上服務大廳研發成功并上線運行，標志著鄂托克旗公共法律服務正式步入了智能化時代，率先建成線上線下、同等同步公共法律服務體系。
著眼便捷服務，用創新作路徑
按照中央、自治區、市、旗對推進公共法律服務體系建設的整體部署，鄂托克旗司法局著眼司法為民，立足行業實際，整合律師、公證、法律援助、人民調解等公共法律服務資源，在實體平臺基本實現全覆蓋的基礎上，又積極與有關科技公司合作，組織研發了“鄂托克旗公共法律服務掌上大廳”，實現了人民群眾通過手機或移動終端，足不出戶即可享受到線上線下、同等同步的法律服務。該軟件目前通過關注“法治鄂托克”微信公眾號，即可尋求到快捷、優質、便利、免費的公共法律服務。
對準群眾需求，靠用心設欄目
● 群眾可通過手機或移動終端關注“法治鄂托克”微信公眾號，即可進入到“鄂托克旗公共法律服務掌上大廳，首批建設了“公共法律服務、我要咨詢、我要查詢、我要學法、小藍說法”等版塊。
● 在“公共法律服務”欄目中首批推出了“公證服務、法律援助、行政復議、人民調解、社區矯正”五項服務。在這五項服務中，當事人可以根據自身需要選擇相應的法律服務項目。此外，公證、法律援助、人民調解等法律服務，因其服務項目的特殊性，需有現場提交證據資料及驗證、確認環節，當事人及法律服務機構在完成申請、上傳、受理、審核、回復、查看等手機頁面操作程序后，即可完成網上預約，實現群眾最多跑一次的目標。
● 公共法律服務中心等后臺管理部門有“跟蹤督辦、轉派審核、案件查看、權限管理”等功能。
● 在“我要咨詢”欄目中設置了“機器人問答、視頻咨詢、電話咨詢、法律意見書”等服務功能，根據法律需求，群眾可以選擇相應的法律服務內容和方式。
● 在“我要查詢”欄目中設立了“找律師、法務地圖、費用計算、法律法規、文書模板”等功能，為群眾提供了自助式的法律服務。
● 在“我要學法”欄目中，為提高人民群眾的法律意識，還增設了“我要學法、法治漫畫、案件解析、法治短片”等服務。
● 在“小藍說法”欄目中，系統會適時提供一些國內典型案例，供閱讀觀看，增長法律知識。
發揮平臺作用，用務實解民憂
鄂托克旗公共法律掌上服務大廳自2023年1月正式上線，鄂托克旗司法局后期將持續致力于打通司法服務群眾“最后一公里”，并依法依規做好監管工作，不斷增強辦事群眾的幸福感、獲得感，助力鄂托克旗“數字經濟”、法治社會、智慧城市建設發展，不斷滿足人民群眾對智能化、信息化公共法律服務的需求。（周倩楠）
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