很多用戶因為有著海外生活、工作、學習等經驗，或多或少地使用過西方App。這時候，大家發現中西方在用戶體驗設計上其實有著很大的差異，這些差異一般體現在視覺結構、流程設計和交互細節等方面。
為什么會造成這樣的不同呢？
中方西方，體驗大不同
視覺上，國內偏向熱情奔放高飽和度的顏色，一般多使用紅色黃色，設計風格也是復雜多元。而西方用戶則鐘情于簡潔樸素的單一設計，以黑白灰或單一冷色調為主。流程設計上，國內設計理念追求“極致完滿”，盡可能把全部使用場景都考慮包含進去，功能繁多。
我們以證券App的產品設計為例，回想下當你查看傳統的金融App時，無論是登陸頁面，還是產品本身，是否感到平臺就是一個沒有情感的機械，平臺的初衷也許是想要表達投資的冷靜、理性和專業，但卻會讓用戶很有距離感，讓人覺得這個交易平臺不適合自己，或不值得自己付出費用。
對許多人來說，買賣股票的想法會觸發“豪豬法制”。
豪豬法制來源于德國哲學家叔本華一則寓言， 一群豪豬在一個寒冷的冬天擠在一起取暖。但是它們的刺毛開始互相擊刺，于是不得不分散開，可是寒冷又使它們聚在一起，于是同樣的事發生了。經過幾番聚散，最后它們發現最好是彼此保持相當的距離。
用戶與券商平臺就處于這樣的關系，繁重的功能反而會讓用戶覺得股票平臺的交易太復雜、太昂貴，我們需要的是一個“最合適的距離”。
舉個例子，Robinhood 這款產品剔除了幾乎所有其他券商附帶的服務，比如報告、基本面分析等等，也沒有客服以及分析工具等功能，作為一個友好型投資應用，通過保留核?功能和信息展示，只留下關鍵內容，形成它與其他互聯網券商的差異——“輕”體驗設計。
Robinhood 產品設計團隊負責人 Alex Bond 曾提到“一池水”的隱喻。
在現代的股票App設計中，也就好比在一池水中，我們會不斷地往里面丟很多東西，但是最終的設計目標應該是不要把這一池水弄臟了，讓用戶看起來水很深，仍然需要它清澈見底、賞心悅目。
Robinhood 雖已離開中國，但曾獲得Apple Design Awards和Google Play設計卓越獎，也證明了它干凈易用的產品設計已得到了認可，對于關注海外市場的創新公司還是具有一定參考意義的。
中方西方，需求本質不變
Robinhood 定義了“輕”體驗設計，崇尚簡潔，易用交互，強化交易認知等等，把產品的特點做到該突出的突出，該簡化的簡化，讓復雜的功能“消失”，抓取用戶核心的訴求。
雖然中西方文化背景、語言文字特性以及產品理念的不同，導致了用戶設計體驗上的差異化，但是肯定的是在對用戶使用習慣充分了解的前提下而進行的體驗創新才是優秀的好產品。
我們以“登錄”觸點為例，Robinhood 的新用戶注冊就是具有5頁滑屏體驗，每一頁都凸顯其產品的特色，例如零傭金、安全性、便捷性等，通過一個新穎的體驗讓證券交易不再是一本正經。而老用戶的再次登陸則可以使用游戲化獎勵?式，變得不再那么嚴肅，帶來更多的驚喜感。
除了游戲化，作為一個與用戶資金高度關聯的軟件，核心訴求也一定與“安全”有關，如今每個人都有各種平臺賬號，久?久之就記不得了自己的各種不同密碼，短信驗證碼的及時性和安全性也略有不足……手機作為一個重要數字端，我們可以借助技術能?，通過?部、指紋或聲紋等?物識別，平衡了?戶的信息安全和登陸效率，幫助?戶快速直奔主題。
在交互體驗之外，社區內容也同樣重要。用戶會因為投資的標的、認知能力、個人風格、地區、自身技巧等因素，形成非常多樣化的習慣和面貌，新手難以?學有關炒股的專業知識，更需要專業易懂的解說，以及更加清晰的指引，能夠快速簡單地上手。老手的需求則在于更個性化，他們的訴求是滿?自己的?效投資，更注重有效信息，重視安全感，要把握資產交易的那種掌控感。
我們需要化被動為主動，更懂?戶的同時，也讓?戶更懂??。比如增加推薦熱?股票引導?戶添加關注，通過?測讓用戶了解???前的?平和未來的?標，根據?戶?身情況提供并推薦相應的服務內容等等，伴隨?戶?起成?。
所以真正的好產品設計不分“中西”，只要以用戶為核心出發點，抓住機會積極創新，中西交融的土地上會呈現出優秀的創新。
中體西用，長橋的國際化競爭
作為一家來自新加坡的社交型互聯網券商，長橋證券就是一個生長于中西方用戶體驗交界處的優秀證券產品。
在眾多港美股券商中，長橋證券由來自新加坡和香港的資深金融管理者以及來自阿里巴巴、字節跳動等全球頂尖互聯網企業的技術專家組成的創始團隊成立推出，以“極速、極簡、極智、致誠”的極致投資藝術作為品牌價值主張，并通過尖端科技為投資者提供“新一代移動互聯網證券服務”，為各層次用戶帶來安全、穩定、豐富、高效的體驗。
長橋用戶群體呈現多元化的特征，所謂“中體西用”指的是學習“以用戶為核心”的中國互聯網發展成功之道，同時關注“以創新為驅動”的西方交互體驗，探索國際化的產品風格。
全球互聯網高速發展特色投映在金融領域就是“券商消費化”趨勢，互聯網券商把更多科技和內容方面的用戶認知升級，使得用戶對投資的理解門檻進一步降低。
長橋以「社交型互聯網券商」定位為中心，圍繞幫助用戶發現、認知股票為核心，推出了“供應鏈圖譜”、“社區表態視圖”等行業首創產品功能，備受推崇。
這些產品功能上的創新，旨在構建更為緊密的投資者關系，讓用戶獲得圈層歸屬感，也能助力用戶加深投資認知，共同營造一個真實、安全和有價值的社區氛圍。
以上都是基于長橋證券體內流動的“用戶體驗第一、注重產品交互”血液而進行的創新設計。
“蒙德里安”的投資藝術
目前，大多證券App的關注重點仍是交易方面的穩定、快速、安全，存在一定的同質化。根據易觀千帆2022年中國證券類App創新專題分析指出，30歲以下用戶占證券App類用戶的65%，我們看到用戶群體的年輕化已是現實。
想抓住年輕人的眼球，那么獨特鮮明的差異化設計是必不可少的。
近幾年，極簡主義廣受大眾推崇，Robinhood 正是參考了 Swiss Design 這種設計風格在自己的產品中。簡約、易讀、客觀、注重內容化設計的理念可以幫助券商高效地傳達信息。
我們需要向這樣的設計理念看齊，但簡潔不是簡單，藝術不是看不懂，輕松不是過分活潑，專業安全不是過分嚴肅。
藝術是人對美與精神的表達，設計是人為某種特定目的而進行的創造性表達，長橋作為新一代互聯網券商，也希望能讓傳統的投資方式跨越時代，去追尋更高的價值。
——Longbridge Global
作為國際化的新一代互聯網券商，長橋追求的正是“極速”“極簡”“極致”，期望通過差異化的使用體驗帶給用戶有別于其他券商的感受。
*長橋App開屏動效
伴隨著全球市場的拓展，長橋證券用全新的品牌形象擁抱變化，把“蒙德里安”融入了自己的品牌基因，將幾何感、紅、黃、藍三原色與流暢有象征意義的動態變化結合，平衡了風格與功能，用視覺語言體現了自己“極致投資藝術”理念，持續連接科技與財富，展現品牌年輕、時尚的形象。
而ARK作為長橋的合作伙伴，希望在數字端能夠適當的傳遞科技感和精密感，傳達＂蒙德里安＂藝術的理性之美，我們結合了新的品牌VI，通過行業洞察及體驗設計趨勢研究，探索了適合落在長橋數字端創新設計機會點。
我們也希望產品中長期的發展能夠突出場景化內容、漸進式服務、圈層歸屬感等價值體驗。同時ARK團隊在分析用戶的場景訴求和業務目標后，梳理了現有產品的優化點，為用戶提供清晰的信息路徑、主動式的提醒和個性化的服務體驗，挖掘落在各節點中的可能性，最終構建差異化數字體驗，助力長橋破圈全球互聯網券商。
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