題圖來自：視覺中國
由三位前谷歌工程師創建于美國硅谷，主要面向中國跨境市場的BorderX Lab （中文APP：別樣），今日宣布獲得2000萬美金的B輪融資。
本輪融資由凱鵬華盈（簡稱KPCB）領投，高瓴資本、中國寬帶資本、微光創投及美國基金iFly資本等中美投資機構參與跟投。領投方凱鵬華盈作為全球知名的老牌基金，是亞馬遜IPO前唯一的機構投資者，還參與過谷歌、Facebook、Twitter、Uber、Snapchat 等公司的投資。
據BorderX Lab介紹，此輪融資將用于進一步擴大國際市場，提升別樣APP的創新功能和用戶體驗，以及在上海和硅谷招募更多的優秀人才。
BorderX Lab成立于2014年9月，12月上線App，是一家跨境電子商務及解決方案提供商，在美國硅谷和中國上海都設有總部。
BorderX Lab聯合創始人兼CEO沈學華此前是品友互動的聯合創始人和CTO，在上一次創業過程中，因為業務關系，他經常往來于中美之間，2011年，沈學華發現，中國消費者收入在不斷提高，但他們生活質量卻并沒有相應提高，與此同時，歐美零售業在受到沖擊，時有破產，希望能開拓新市場，于是沈學華及其團隊就有了第二次創業的構想。
BorderX Lab在成立之初，并不是一個交易的平臺，而有點像資訊平臺，App最初的名字叫“口袋里的第五大道”，即幫助中國消費者發現歐美的好東西、品質生活，讓消費者可以在手機上逛“第五大道”。
據聯合創始人兼CEO沈學華介紹，一開始公司做這個資訊平臺的時候還沒有構想過商業模式，只是做一些信息和折扣的分享，后來，用戶不停的發來郵件詢問怎么購買平臺上推薦的商品，于是在2015年4月，平臺增加了交易功能，也就有了現在的別樣APP。“說實話，當時做交易平臺也是很艱難的決定，我們當時沒有涉及到物流、支付、商家、客服、一切都要從頭開始。”沈學華說道。
沈學華說，當時的別樣沒有大量資金去囤貨賣，也不想把模式做得太重，而是想用技術的手段來解決跨境電商的一些問題。不同于大多數自營采購、倉儲的平臺，別樣不做采購、沒有庫存，而是采取了為歐美商家和全球消費者對接信息的輕資產模式。
別樣APP截圖
據沈學華介紹，別樣APP運用了人工智能和大數據算技術，與歐美商家的官方網站數據直接對接，同步歐美商家的價格與活動，讓中國的用戶能一鍵購買上千個歐美品牌的商品。整個購物流程實現中文內容導購、價格活動同步、機器人智能下單、實時物流監測等一系列功能，不僅給用戶提供了便捷購買歐美正品的渠道，也極大降低了運營成本。
而看似簡單的信息對接背后，有著諸多技術手段的支持，沈學華也不斷強調，別樣是一家技術公司，而不是一家傳統的跨境電商。具體而言，別樣APP設計了二十幾類bots來參與到購物的各個環節重，從而節約了大量的人力成本。
整個購買涉及了這樣幾個環節：首先是數據的抓取，別樣在跟商家簽約后，會用自己開發的軟件和商家庫存及價格信息進行深度對接，并進行實時的更新。bots會根據商家的后臺銷售數據，形成時尚資訊，把暢銷爆款和折扣優惠實時的呈現給消費者。
其次是翻譯，別樣目前采用機器學習、自然語言處理和人工的結合的方式，來對國外商品頁面進行翻譯。當用戶在別樣APP里下單后，bots會實時的幫用戶在大洋彼岸的國外商家官網下單。
再次是物流，根據產品的類型、重量等等，bots會為用戶分配最佳物流渠道，并及時監控跟蹤物流的過程，直到包裹順利的送到用戶的手里.
此外，在客戶服務方面，別樣先會采用bots來進行實時的初步交互，bots處理不了的問題才會交由人工客服處理。
相對于流量更大的大平臺，小平臺在招商上往往處于劣勢，而作為一家以信息對接對主要模式的跨境平臺，招商能力尤為重要，談及如何搞定賣家這端，沈學華說，過去三年多的時間里，別樣接觸了五六百個商家，別樣會把歐美商家進行分類，針對他們的優缺點、訴求，以及在國際化拓展上的痛點，來為他們制定不同的方案。
“我們幫商家把系統和技術性的東西做好，成本很低很快捷，兩周就能上線，絕大部分事情他們都不需要管。也有一些商家選擇和國內別的海淘大平臺合作，但往往三年投入一千萬美金沒有利潤，但跟我們合作基本投入非常少，從上線第一天開始就有利潤了。”沈學華說道。
來自別樣方面給出的數據顯示，截至2017年，別樣APP已經擁有了500多萬SKU和數千個品牌，超過300萬注冊用戶。目前別樣已與歐美50多家商場和品牌達成了合作，為主要商戶貢獻4000萬－1億美元GMV，合作的品牌包括美國家喻戶曉的百貨公司Saks、國際時尚護膚品牌Peter Thomas Roth、美國運動鞋商家Finish Line、意大利高檔時尚百貨Forzieri、舊金山小眾設計品牌Everlane等。據別樣透露，公司已于2017年第三季度實現盈虧平衡。
沈學華說，當下別樣最重要的任務，就是把兩端做好，一個是歐美供應鏈，另外一個是消費者市場。目前平臺上的商家主要以美國商家為主，未來還將拓展歐洲商家。消費者市場方面，別樣目前主要聚焦于中國大陸，未來也將拓展到香港、韓國、中東、拉丁美洲、東南亞。
“中國我估計至少有一百倍的增長空間，所以把中國消費者服務好，是我們未來一年要做的事情，對我們來說，這里面最重要的兩個指標是用戶數和購買頻率的增加。但是我們不急于攢用戶，也不靠砸錢買用戶，我們要先把體驗做好，一個忠實的用戶的沉淀帶來的喜悅遠勝過兩個新用戶。”沈學華說道。（本文首發鈦媒體，作者/謝康玉）
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