隨著互聯網的發展越來越激烈,對許多傳統行業造成了巨大沖擊。在這個移動互聯網大行其道的時代,各行各業為了搶占市場,獲得更多流量,紛紛都開發了自己專屬app應用軟件,酒店也是如此。
酒店APP開發能夠帶來什么?
1、提高酒店員工的管理效率,完善酒店管理體系,從而降低酒店運營成本;
2、加強酒店客戶預訂管理、入住管理、消費服務管理等,提升酒店的客戶管理效率和服務質量;
3、從客戶的相關需求、消費方式等方面進行數據整理分析,創造個性化的服務內容,改善服務模式,提升酒店服務質量。
現在,許多酒店都開發了自己的APP軟件,促進住客與酒店之間溝通,提高住客滿意度。通過酒店APP客戶端,用戶可以在線預訂服務、查詢入住日期/退房日期等,以滿足用戶的不同需求,提高服務質量。在APP的幫助下,許多酒店在這一過程中取得了突出的成績。那么酒店app開發都有哪些基本功能呢?一起來看看。
1、在線預訂
在線服務預訂。操作簡單方便,符合用戶習慣,方便用戶通過酒店APP預訂在線預訂房間、健身房、SPA服務等。酒店接到用戶的預訂信息后提前做好相應的工作準備,提高酒店的工作效率,為企業提高績效創造了更多的可能性。
2、酒店信息推送
顯示酒店企業信息,通過酒店app向用戶推送的相關產品信息,發展更多的潛在客戶,如:地理位置、環境、服務、特色餐飲、休閑娛樂等。此外,它還可以顯示企業簡介、新聞動態、促銷信息、人才招聘、招商加盟等宣傳信息,讓更多顧客及伙伴了解企業。
3、電子地圖導航
酒店app客戶端為顧客提供酒店詳細地址、乘車路線、電子地圖導航以及聯系方式,方便顧客輕松找到酒店,如果有需要也可以要求酒店派人接送客戶,從而提高服務質量!
4、在線支付
酒店app開發提供多種支付方式(會員卡、銀聯卡、信用卡、支付寶、微信等),客戶可以在app預訂服務時可以在線直接支付,客戶可以根據自己的支付習慣進行選擇。當然你也可以選擇到店后再付款!
5、產品展示
用戶酒店app客戶端隨時隨地在線瀏覽酒店客房、會議室、餐廳菜品等產品的詳細信息,如菜品樣式、價格和特色促銷活動一目了然。并可以將相關產品快速分享到微博及微信。
6、手機解鎖功能
通過使用酒店APP預訂客房的客房,可以實現app解鎖,為客戶帶來了極大的方便。
7、優惠劵發放:酒店通過app不定時為客戶放送優惠券,促進有需求的老客戶二次消費,也可以吸引有需求的新客戶,同時加強了酒店的宣傳。
8、評論
用戶可以在入住酒店后可通過手機app對酒店的環境、服務進行評論和投訴,酒店可以在第一時間查找問題根源加以改進。
9、積分管理:通過app可以管理查詢積分的明細信息,用戶通過使用酒店APP,如注冊、登錄、消費、參與活動、分享微博/微信等都可獲得相應的積分獎勵,積分可以用來兌換相應的服務。
以上是酒店APP開發的相關內容,希望能夠幫助您,若有疑問,可留言評論!
版權聲明:本文內容由互聯網用戶自發貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容, 請發送郵件至 舉報,一經查實,本站將立刻刪除。