隨著社會進步和居民生活水平不斷提高、人口老齡化、三孩生育政策全面開放等因素影響，被譽為朝陽產業的家政服務行業，不僅是社會常議的熱點話題，也早已成為了人們生活中不可或缺的一部分。
社會對家政服務的需求與日俱增，中國家政服務市場規模持續擴大，據數據顯示，截至2021年10月，我國家政服務從業人員達3000萬人，我國家政服務用戶占比74%，2020年家政服務市場規模8782億元，相比2019年增加1807億元。用戶有需求，而家政行業想要擴大市場，很多家政服務機構開始利用小程序，來提高自身服務的標桿，實現上門服務營銷閉環，打造個性化的競爭壁壘。
家政服務機構開發小程序有何優勢？
1、豐富的業務展現形式：家政服務小程序能夠提供移動的家政預定服務，包含家政信息了解、服務預約、在線溝通、服務評價等版塊。讓用戶可以在線挑選家政人員和項目，隨時指尖下單服務，足不出戶輕松解決家政問題。
2、清晰的業務跟蹤流程：在小程序內可以看到家政人員的擅長服務類型、過往客戶評分、收費標準等，小程序依托于線下任務體系，同步反映清潔人員的服務進程，清晰嚴格的服務流程監管，可以幫助用戶對服務質量進行智能跟蹤。
3、個性化的項目服務模式：家政服務小程序擁有預約功能，用戶可以根據自身需求，隨時隨地地預約人員上門服務，合理安排時間，小程序還可以選擇單次服務消費和套餐服務消費，增加了業務的成交空間。
家政服務小程序的功能版塊：
1、LBS定位：小程序能夠隨時幫助用戶定位到距離最近的家政服務門店，展示門店的地理位置、服務資質、團隊規模等信息，實現線下導航到點。
2、知識科普：展示日常的家政清潔護理小知識、優惠活動及品牌動態，不僅可供用戶學習了解，還能打造專業的家政品牌形象。
3、服務展示：包括家居清潔、月嫂護工、家電維修等服務，以圖文及視頻展示服務流程，用戶選擇付費后，即可得到服務核銷券，隨時隨地預約消費上門服務。
4、人員選擇：用戶可根據服務人員的擅長工種、工齡時長、服務經驗等來指定服務人員，預約下單。
5、服務預約：針對不同時段需求，用戶可自行預約服務的時間，并進行服務項目的在線支付，當服務完成后，雇傭雙方可對彼此進行打分，為后續用戶家政服務購買提供參考。
6、在線咨詢：用戶可通過文字、語音等方式與門店的客服進行互動，了解更多項目服務信息。
7、會員等級積分：利用會員體系、積分體系等促銷小工具來吸引客戶持續消費，當用戶在平臺上的積分達到一定數量后，可兌換成優惠券或服務抵扣券，激勵會員持續使用平臺的服務，成為平臺的忠實用戶。
現代社會高速運轉，人們的工作越來越忙碌，由此誕生了龐大的家政服務市場需求。而家政服務不僅是年輕一輩“懶人經濟”爆發的產物，也是社會老齡化現象下潛藏的一個市場機會，家政服務包括衛生清潔、洗車開鎖、保姆月嫂等服務，能涵蓋非常廣的用戶群體，有很大的市場空間，開發小程序使家政企業能夠觸達更廣闊的消費者，加速業務的變現。
版權聲明：本文內容由互聯網用戶自發貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發送郵件至 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。