【億邦原創】“傳統服裝生產制造中，同時滿足個性化和規模化生產是很難實現的，似乎二者只能選其一。”與服飾打了幾十年交道的嗨小七CEO苗鵬介紹。庫存積壓問題不好解決的根源在于，一方面，規模化生產和全渠道鋪貨幾乎不可能做到按需供應，另一方面，整個行業的競爭越來越白熱化，供大于求，選擇變多，似乎只有按照消費者個體需求進行定制，才是不可替代和規避庫存問題的最佳方案。

但另一個問題又出現了，定制如何規模化？這是一個如何充分調動產業鏈資源的問題，也是商業模型重新設計的問題。

嗨小七正在做的是通過智能技術與服務平臺的結合，探索如何將定制與規模化生產進一步融通的可能性。

嗨小七與傳統制版-流程對比圖

嗨小七，隸屬于上海苗小柒智能科技有限公司，項目始于2013年，總部位于上海，是一家以智能出版技術為驅動的服裝定制綜合性服務平臺。它給出的解決方案是按需定產，同時滿足個性化（定制直銷）與規模化生產需求，C2M業態模式。并通過產業鏈上下游協同的方式，完成了“以用戶標準、一版百家用”代替“以行業標準、一人百家版”，以探索個性化定制的規模化為目標。

嗨小七做的一個關鍵動作是將制版數字化，近10年里，其版型數據化經歷多次迭代，已從起初的通過經驗豐富的制版師進行人工量體，進化到了今天的用手機APP拍照測量，自動設計一人一版。且依據數字化立裁原理，完全根據每個人的體型裁剪，可以與大師級裁縫經過1-2次修版后的效果媲美。

相較于傳統服裝生產的一層一層復雜交付過程，嗨小七將其制版師與量體師的角色用智能裁縫替代，且因所有產品均按照消費者需求生產，又極大降低了工廠庫存積壓的概率。

日前，億邦動力走進嗨小七上海總部，與其CEO苗鵬、聯合創始人方敏、專業服裝大師莊子儒進行了交流，并試圖為如下問題找到一些答案：

·當把平臺、產業鏈資源、用戶、設計師、智能化應用等組合起來，會講出一個什么樣的新故事？

·它能不能成為傳統服裝行業解決庫存問題的一大助力？

·除了襯衫、西服，嗨小七的技術能在多大程度上適用于各品類？

反其道而行，

從個性化服裝定制看標準化生產

苗鵬是一個連續創業者，做過服裝外貿，而后創立線下高定品牌——鼎鼐，也做過成衣定制網店。

在這個過程中，他發現了服裝行業的幾個痛點：首當其沖是庫存問題、尤其對于小企業而言，庫存積壓可以成為壓垮駱駝的致命稻草。第二，是如何更好地滿足客戶需求，在做成衣定制網店時，客戶在線下單，客服聯系客戶收集相關數據，然后交給版師打版，再進行制作。

但隨著不斷深入，他發現，從客戶下單到數據的收集、版師出版，加工廠制作，整個流程很粗獷，很多數據都是模糊的。比如身高、體重等，大多定制是依照有限的數據，在標準版的基礎上進行調整，這樣做的不確定性很大，未必能夠達到消費者最滿意的效果。

從長遠看，這樣的生意也很難做大，要做成品牌更無從談起。

成衣定制本應該是一個精細的過程，憑借多年從事服裝生意積累的經驗、對市場的判斷，苗鵬堅信，從成衣定制切入并深入會是一個很好的方向。但是如何解決相關技術性的問題，把不確定性因素降低，給消費者帶來更好的體驗？

經過觀察，苗鵬發現數字化已經成為很多行業解決行業問題的手段，并且C2M的概念也已經逐漸成熟。

第一代激光量體倉

所以，自2013年開始，苗鵬確定用數字化技術與專業服裝大師們的傳統經驗相結合的方式，來做成衣定制。同時，鏈接消費者、設計師、工廠甚至面輔料供應商、品牌商等。核心是通過數字化技術手段，將服裝定制過程中的量體、制版直到生產加工的過程標準化，精確化、高效化、個性化。

“服裝定制如何標準化？解決辦法是降低制版前數據收集中人為因素帶來的不確定性。”在服飾行業深耕了30余年的莊子儒，身上有多個標簽：服飾行業協會重要成員、各大服飾賽事評委、中國第一屆海外金剪刀第一名獲得者。他說，傳統意義上，對于服裝定制而言，只有制版師傅才有資格去量體，他們會有自己使用數據的習慣和標準，但現實中真正懂得制版的量體師很少。所以，他們不清楚測量所得的數據要如何應用，給到版師的數據很容易不夠精準，需要版師進行一定的調整，否則依照測量數據做出的版樣很有可能會變形。

因此，嗨小七要做的一個關鍵動作是將制版數字化，并且已經經歷了數年的技術積累與數據沉淀。

產品展示屏及第二代量體鏡

嗨小七的版型數據化經歷了幾次迭代。

最初，通過經驗豐富的版師進行人工測量，然后將數據錄入數據表格，通過數據表格出版，再手工做出版樣；

到了2017年，通過系統模擬人體結構，利用設備或其他手段進行人體數據的采集；

2017年開始，數據采集的過程由紅外掃描儀完成；

再之后，數據采集又升級到激光掃描儀，乃至現在消費者可以用手機APP自行完成系統內的量體和數據上傳。

從專門的掃描儀器，到最后做到手機APP可測量，嗨小七在商業化的道路上更進一步。據介紹，當前量體精準度達到98%。

相比于傳統服裝生產流程一層一層的復雜交付過程，嗨小七將該過程進行了壓縮和集成，通過數字化、智能化的系統減少人的主觀因素產生的影響，提高了數據采集和應用的精確度和整體效率。

莊子儒介紹，版師和量體師的作用，在整個服裝定制的流程中被數字化版型所替代，數據錄入之后，直接成版，并且系統制版效果能夠達到資深版師調版兩三次版之后的效果。

然后由工廠開始生產制作。因為將人為因素盡可能減少，所以整體效率得到了極大提升。且由于是按消費者需求來生產，幾乎不會存在庫存積壓的問題。

量體界面

“配置在最前端的一個小程序商城，可以直接將消費者、設計師、版師、工廠鏈接到一起。”方敏曾經做過SaaS方向的創業，后又成為阿里興趣電商板塊負責人，操盤過多個項目，具有豐富互聯網經驗。他補充道，甚至還延伸鏈接了洗衣店，作為增值服務的一部分，很有服裝4S店的感覺了。

總而言之，就是要通過數字化來為客戶提供服務，表面上看是一個高級成衣定制的平臺，本質上，是一個綜合型的服裝產業服務平臺。

消費者、設計師、工廠三端打通

當被問到嗨小七平臺到底能夠解決哪些痛點時，苗鵬介紹，通過將服裝生產中制版流程的數字化，讓系統在很大程度上替代人力，所以嗨小七不需要聘用大量版師，也沒有服裝設計師。

設計師資源其實很豐富，是一個社會群體，很多時候，他們的潛力價值并沒有充分釋放出來，尤其是身在傳統服裝企業工作的設計師。嗨小七就是要把這個群體吸納進來。

嗨小七能夠給設計師解決什么問題？展示自己的機會，讓他們的作品將直接面向消費者。

其中涉及了幾大痛點，首先，獨立的設計師在面對工廠時，沒有任何談判優勢；在面向C端消費者時，做不到為每一個客戶親自上門量體試衣。但是通過平臺，就可以打通很多渠道，引進流量，匹配優質生產端，只要有人下單，就可以馬上進行生產。

加工工廠

已經有不少工廠對嗨小七的邏輯表示認同，并表達了合作的意愿，甚至愿意單獨為嗨小七開一條生產線。產量方面，定制產線肯定不能與規模化、標準化批量生產的產線相比，但個性化生產線比規模化生產線加工費高很多倍，所以，嗨小七模式對于工廠而言也是一個很好的機會。

方敏介紹，嗨小七與設計師的合作方式，是要把設計師做成UP主的概念。試想，一個UP主火了，喜歡他設計的人越來越多，為設計買單的人也必然越來越多。

最終，通過這個平臺來定制服裝的人流量一定不會小，并且，只要整個模型跑通，其未來的規模是存在很大的可能性的。

它給用戶帶來了什么？

通過技術層面，原來需要上門量體，現在不用了，用戶在手機端拍照上傳，系統即可對其體型3D建模。如想要改變衣服的一些尺寸，只需要用戶將相應數據輸入，系統就會在原來版型的基礎上精準推出尺碼加大后的版，通過算法讓其更符合用戶體型特征。不管用戶想要怎么改變，系統都可以靈活做出反應，精準高效地出版，滿足用戶的個性化需求。

可以認為，嗨小七正站在生產鏈路的維度對個性化服裝定制進行標準化的嘗試。

從生產標準到用戶標準，

行業未來的想象空間在哪？

個人定制與標準化、規模化生產必然有著巨大的差別，但是，不管是規模化生產，還是個人定制，服裝生產的標準流程不會因此而不同，并且，最終的出發點都是滿足用戶的需求。

不同的是，規模化生產還是在用生產標準來滿足大眾需求的最大公約數。什么是生產標準？其實就是通過標準版式推出不同碼段，通過排料、剪裁、加工工藝等流程的調整，標準化大規模生產過程中的成本控制。

打樣車間

“定制的不同之處在于，以用戶的標準為立足點，對成本的控制更大程度上體現在按用戶需求生產，柔性供應，不存在傳統服裝行業所面臨的鋪貨、庫存積壓等問題。”苗鵬繼續說道，其成本更多來自于個性化定制所產生的附加價值，比如量體、制版、單獨生產，以及在制作過程中，可能會發生的對于局部細節的反復調整，服務價值大于產品本身的價值。而通過數字化、智能化系統替代人工進行量體和制版，不光減少了人為因素帶來的不確定性，也在很大程度上將定制的成本進一步縮減。

從生產標準，或者說工廠標準，轉向用戶標準，也更能體現新消費人群、新消費需求和新消費場景向個性化、個人化偏好的傾斜。

站在產業互聯網的視角與邏輯，嗨小七對服裝生產的工藝流程進行了深度拆解與數字化，每一個小的改變和設計都是在摳細節。通過這些細節上的改變和創造，去實現其作為產業互聯網服務平臺的核心價值，也就是在滿足消費者需求的前提下，實現降本增效。

當然，涉及到整個產業，尤其是幾萬億元規模的中國服裝市場，庫存問題、成本問題、供需關系等諸多問題。其整個產業鏈條是經年累月固定下來的、以最大化生產效率、最小化邊際成本、最大化收益為主的商業性生產行為，很難輕易改變。

但是任何新的嘗試都有其值得挖掘的價值，譬如嗨小七，在現有的數字化生產的基礎上，加入了更多個人對于行業的思考、理解和解決方案的研究與探索。在技術飛速發展的今天，或許不需要很長時間，很多目前還停留在研究和探索階段的嘗試都會一步步成為現實，逐漸從一個點延伸到一條線、一個面。

嗨小七先前主要做的產品是商務系類，特別是西裝，是所有服裝類型中工藝最復雜的一種。

需要118道工藝，結構要求非常嚴謹。

面料的選用與搭配要和版型有很好的銜接。

局限性也很大，版型結構不允許改變，要求設計師和版師對人體有非常深入的理解，才能做出各方面吻合度最好、讓用戶有更好穿著感受的西裝。

此時，平臺收集的消費者個人版型數據就會發揮其最大的價值。簡單來說，消費者僅需通過APP掃描錄入一個體型數據，平臺為其生成專屬個人版型，任何一個合作廠家都可以根據這個版型為對應的消費者制作出一套滿意的西裝來。這也就是嗨小七所說的“一版百家用”，而不是傳統服裝生產中的“一人百家版”。

“基于全產業鏈的思考，在跑通西裝這一類型服裝的‘嗨小七’式定制鏈路之后，就可以逐漸向更多時裝品類延伸，吸收更多時裝設計師、工廠甚至品牌商加入。”苗鵬對此充滿信心。

在他看來，嗨小七不僅僅是解決長期令品牌商頭疼的庫存問題，更重要的是，如何在大生產中滿足消費者個體的個性化需求。

注：文中圖片均來自受訪者。