觀察者網 | 作者 楊蓉
美方對于TikTok的無理打壓尚未終止，美國媒體近日還注意到，3月美國最熱門的五個應用中，“中國開發”竟然占到四個。
“中國應用為何成了美國年輕人的最愛？”《華爾街日報》當地時間26日以此為題刊發報道，分析認為其秘訣不僅在于算法，更在于中國企業在本土“殘酷競爭”中培養出的專業素養、內部機制和營銷手段等。
《華爾街日報》報道：中國應用為何成了美國年輕人的最愛？
根據市場分析機構SensorTower的數據，今年3月份的前三周，上線七個月的拼多多跨境電商平臺Temu成為美國應用商店中下載量最大的應用。緊隨其后的是海外版剪映CapCut和正在風口浪尖的TikTok，兩者同樣來自字節跳動。跨境快時尚零售商希音（Shein）排在第四位，最后才是前五名中唯一的非中國應用Facebook。
SensorTower的數據還顯示，直到不久前，希音還一直是美國排名第一的購物應用。然而，趕在去年假日購物季前登陸美國的Temu第四季度獲得了1300萬次的下載量，是希音的兩倍多。Temu不僅穩坐購物品類第一把交椅，也一度長期霸占著AppStore美區免費應用排行榜首位。
圖片來源：《華爾街日報》
“TikTok在華盛頓引發的‘擔憂’正促使人們重新關注中國應用是如何融入美國年輕人的生活的，以及是什么使這些應用如此大受歡迎。”
《華爾街日報》提到，TikTok中#temuhaul（#temu購物分享）或#sheinhaul（#希音購物分享）的標簽下有許多Z世代購物者展示自己瘋狂購物的成果，并配上諸如“花50美元在TEMU上隨便買到的東西”的字幕，這或許可讓人得以一窺，“美國消費者是如何沉浸在中國公司所創建的應用生態系統中的”。
圖片來源：TikTok
這些應用成功的秘訣是什么？報道稱，算法常被認為是這個問題的答案，但人們經常忽視的是，中國企業在本土的用戶爭奪戰非常殘酷，這種歷練讓中國公司比西方競爭對手更有優勢：他們可以利用中國10億互聯網用戶這個龐大市場來測試用戶偏好，在國內優化其AI模型，然后將技術輸出到海外。此外，他們的組織效率也更高。
《華爾街日報》還注意到中國科技行業的一句“行話”——“繡花”功夫，這指的是不斷追求更高品質的專業精神。曾投資TikTok前身Musical.ly的風險投資人范路對此表示：“（行業內）每個人都在努力提高技藝，一針一線地改進。”
這既離不開充足的人才儲備，也離不開公司內部的嚴格管理。報道指出，這些中國應用出自年輕一代的科技企業家們所創立的公司，他們擁有中國龐大的科技人才庫：雖然Temu是一個購物網站，但有一半以上的員工是工程師，專注研究如何讓人們在手機上下單購物。
還有字節跳動的產品經理和工程師表示，公司內部有標準化的規程、系統和詳細的指標來評估用戶喜好，以便在短短幾天內推出更新。例如，字節跳動的現任和前任員工透露，在最終確定標志性的單列滾動界面設計之前，TikTok曾設計過多款用戶界面，其中包括類似Instagram探索標簽的雙列版本。
一體兩面的是，這些嚴苛的測試、迭代和用戶反饋調查都依賴于技術人員長時間的工作，Temu母公司拼多多對工作時間的要求在業內也是出了名的長。與此同時，工作帶來的報酬也很豐厚，根據個人的表現和產出，這些技術人員可以拿到相當于幾個月工資的獎金。據拼多多稱，其2022年研發投資較上年攀升15%，其中大部分用于吸引人才。
除此之外，這些互聯網企業的重要特點之一就是以數據和用戶為導向。有前字節跳動工程師表示，字節跳動是中國科技行業最積極執行“內部賽馬”機制的公司之一。這指的是讓多個團隊去開發相差無幾的產品或功能，一旦明確了哪個版本更好，獲勝團隊就會得到更多資源，其他版本則被廢棄。
郭宇曾在字節跳動擔任高級首席工程師，他說：“有時候人們會說字節跳動無情，因為沒人能從頭到尾完全控制一款產品的設計。”但郭宇同時坦言，在需要不斷迭代以滿足用戶需求的市場中，中國互聯網公司“所向披靡”。
當地時間3月22日，美國華盛頓特區，TikTok博主聚集在國會大廈外舉行抗議可能的禁令。圖片來源：視覺中國
最后，不能忽略的是，這些中國公司有能力、也愿意投入大筆金錢在美國“開疆拓土”，推廣應用。報道提到，2017年至2020年，拼多多的季度銷售和營銷費用經常超過收入，同期Temu的中國姊妹平臺拼多多應用的活躍買家增長了兩倍多，從2.448億增至7.884億。拼多多上市后，到2021年第二季度才首次實現盈利。
希音和Temu的用戶拓展思路與拼多多類似。報道稱，這些應用會慷慨地為下載的用戶發放優惠券和獎勵，鼓勵用戶在社交網絡中宣傳其應用。從Facebook橫幅廣告到定向電子郵件，Temu幾乎試圖通過所有渠道接觸潛在買家。今年2月，Temu花費1400萬美元重金，在“美國春晚”超級碗投放了30秒的廣告。
業內人士對此表示，在中國，廣告轟炸是贏得客戶的常規作法。曾就職于電商巨頭阿里巴巴集團的科技分析師楊方曦（IvyYang）表示，一旦發現機會，中國公司往往比美國公司更愿意在更早的階段、以更大的規模購買流量。
而在美國通脹高企的背景下，希音和Temu“砍掉中間商”換來低價的做法也越發受到美國消費者的青睞，Temu上售價不到2美元的有線耳塞或狗鏈可謂是很有吸引力。“2008年的金融危機促使中國制造商在亞馬遜平臺上賣貨，”風險投資人范路說，“現在是Temu大顯身手的時候了。”
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