觀察者網(wǎng) | 作者 楊蓉
美方對(duì)于TikTok的無理打壓尚未終止，美國媒體近日還注意到，3月美國最熱門的五個(gè)應(yīng)用中，“中國開發(fā)”竟然占到四個(gè)。
“中國應(yīng)用為何成了美國年輕人的最愛？”《華爾街日?qǐng)?bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間26日以此為題刊發(fā)報(bào)道，分析認(rèn)為其秘訣不僅在于算法，更在于中國企業(yè)在本土“殘酷競爭”中培養(yǎng)出的專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)部機(jī)制和營銷手段等。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道：中國應(yīng)用為何成了美國年輕人的最愛？
根據(jù)市場分析機(jī)構(gòu)SensorTower的數(shù)據(jù)，今年3月份的前三周，上線七個(gè)月的拼多多跨境電商平臺(tái)Temu成為美國應(yīng)用商店中下載量最大的應(yīng)用。緊隨其后的是海外版剪映CapCut和正在風(fēng)口浪尖的TikTok，兩者同樣來自字節(jié)跳動(dòng)。跨境快時(shí)尚零售商希音（Shein）排在第四位，最后才是前五名中唯一的非中國應(yīng)用Facebook。
SensorTower的數(shù)據(jù)還顯示，直到不久前，希音還一直是美國排名第一的購物應(yīng)用。然而，趕在去年假日購物季前登陸美國的Temu第四季度獲得了1300萬次的下載量，是希音的兩倍多。Temu不僅穩(wěn)坐購物品類第一把交椅，也一度長期霸占著AppStore美區(qū)免費(fèi)應(yīng)用排行榜首位。
圖片來源：《華爾街日?qǐng)?bào)》
“TikTok在華盛頓引發(fā)的‘擔(dān)憂’正促使人們重新關(guān)注中國應(yīng)用是如何融入美國年輕人的生活的，以及是什么使這些應(yīng)用如此大受歡迎。”
《華爾街日?qǐng)?bào)》提到，TikTok中#temuhaul（#temu購物分享）或#sheinhaul（#希音購物分享）的標(biāo)簽下有許多Z世代購物者展示自己瘋狂購物的成果，并配上諸如“花50美元在TEMU上隨便買到的東西”的字幕，這或許可讓人得以一窺，“美國消費(fèi)者是如何沉浸在中國公司所創(chuàng)建的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中的”。
圖片來源：TikTok
這些應(yīng)用成功的秘訣是什么？報(bào)道稱，算法常被認(rèn)為是這個(gè)問題的答案，但人們經(jīng)常忽視的是，中國企業(yè)在本土的用戶爭奪戰(zhàn)非常殘酷，這種歷練讓中國公司比西方競爭對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)：他們可以利用中國10億互聯(lián)網(wǎng)用戶這個(gè)龐大市場來測試用戶偏好，在國內(nèi)優(yōu)化其AI模型，然后將技術(shù)輸出到海外。此外，他們的組織效率也更高。
《華爾街日?qǐng)?bào)》還注意到中國科技行業(yè)的一句“行話”——“繡花”功夫，這指的是不斷追求更高品質(zhì)的專業(yè)精神。曾投資TikTok前身Musical.ly的風(fēng)險(xiǎn)投資人范路對(duì)此表示：“（行業(yè)內(nèi)）每個(gè)人都在努力提高技藝，一針一線地改進(jìn)。”
這既離不開充足的人才儲(chǔ)備，也離不開公司內(nèi)部的嚴(yán)格管理。報(bào)道指出，這些中國應(yīng)用出自年輕一代的科技企業(yè)家們所創(chuàng)立的公司，他們擁有中國龐大的科技人才庫：雖然Temu是一個(gè)購物網(wǎng)站，但有一半以上的員工是工程師，專注研究如何讓人們?cè)谑謾C(jī)上下單購物。
還有字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師表示，公司內(nèi)部有標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程、系統(tǒng)和詳細(xì)的指標(biāo)來評(píng)估用戶喜好，以便在短短幾天內(nèi)推出更新。例如，字節(jié)跳動(dòng)的現(xiàn)任和前任員工透露，在最終確定標(biāo)志性的單列滾動(dòng)界面設(shè)計(jì)之前，TikTok曾設(shè)計(jì)過多款用戶界面，其中包括類似Instagram探索標(biāo)簽的雙列版本。
一體兩面的是，這些嚴(yán)苛的測試、迭代和用戶反饋調(diào)查都依賴于技術(shù)人員長時(shí)間的工作，Temu母公司拼多多對(duì)工作時(shí)間的要求在業(yè)內(nèi)也是出了名的長。與此同時(shí)，工作帶來的報(bào)酬也很豐厚，根據(jù)個(gè)人的表現(xiàn)和產(chǎn)出，這些技術(shù)人員可以拿到相當(dāng)于幾個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。據(jù)拼多多稱，其2022年研發(fā)投資較上年攀升15%，其中大部分用于吸引人才。
除此之外，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要特點(diǎn)之一就是以數(shù)據(jù)和用戶為導(dǎo)向。有前字節(jié)跳動(dòng)工程師表示，字節(jié)跳動(dòng)是中國科技行業(yè)最積極執(zhí)行“內(nèi)部賽馬”機(jī)制的公司之一。這指的是讓多個(gè)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)相差無幾的產(chǎn)品或功能，一旦明確了哪個(gè)版本更好，獲勝團(tuán)隊(duì)就會(huì)得到更多資源，其他版本則被廢棄。
郭宇曾在字節(jié)跳動(dòng)擔(dān)任高級(jí)首席工程師，他說：“有時(shí)候人們會(huì)說字節(jié)跳動(dòng)無情，因?yàn)闆]人能從頭到尾完全控制一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。”但郭宇同時(shí)坦言，在需要不斷迭代以滿足用戶需求的市場中，中國互聯(lián)網(wǎng)公司“所向披靡”。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月22日，美國華盛頓特區(qū)，TikTok博主聚集在國會(huì)大廈外舉行抗議可能的禁令。圖片來源：視覺中國
最后，不能忽略的是，這些中國公司有能力、也愿意投入大筆金錢在美國“開疆拓土”，推廣應(yīng)用。報(bào)道提到，2017年至2020年，拼多多的季度銷售和營銷費(fèi)用經(jīng)常超過收入，同期Temu的中國姊妹平臺(tái)拼多多應(yīng)用的活躍買家增長了兩倍多，從2.448億增至7.884億。拼多多上市后，到2021年第二季度才首次實(shí)現(xiàn)盈利。
希音和Temu的用戶拓展思路與拼多多類似。報(bào)道稱，這些應(yīng)用會(huì)慷慨地為下載的用戶發(fā)放優(yōu)惠券和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中宣傳其應(yīng)用。從Facebook橫幅廣告到定向電子郵件，Temu幾乎試圖通過所有渠道接觸潛在買家。今年2月，Temu花費(fèi)1400萬美元重金，在“美國春晚”超級(jí)碗投放了30秒的廣告。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示，在中國，廣告轟炸是贏得客戶的常規(guī)作法。曾就職于電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)的科技分析師楊方曦（IvyYang）表示，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，中國公司往往比美國公司更愿意在更早的階段、以更大的規(guī)模購買流量。
而在美國通脹高企的背景下，希音和Temu“砍掉中間商”換來低價(jià)的做法也越發(fā)受到美國消費(fèi)者的青睞，Temu上售價(jià)不到2美元的有線耳塞或狗鏈可謂是很有吸引力。“2008年的金融危機(jī)促使中國制造商在亞馬遜平臺(tái)上賣貨，”風(fēng)險(xiǎn)投資人范路說，“現(xiàn)在是Temu大顯身手的時(shí)候了。”
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