來源：人民網－西藏頻道
人民網拉薩4月24日電 (吳雨仁)近日，西藏拉薩一網友通過人民網“領導留言板”留言，就《拉薩市物業管理條例》的執行情況進行監督管理提出建議：一是強化城市基層治理，聚焦小區物業管理突出問題，研究出臺專項治理措施，建立常態化監管機制。二是建議小區所屬街道社區開展日物業監管，市司法局、市監委、市檢察院進行動態監督，不定期開展專項檢查工作。
網友留言截圖
收到留言后，拉薩市高度重視，要求市住建局認真調查、核實有關問題，并將相關情況進行反饋。
回復表示，住宅小區物業管理是城市建設和管理的基礎工作，也是基層社會治理的重要內容之一，對其進行有效的監督管理和政策指導，不僅有利于鄰里關系和睦，化解矛盾于基層，更有利于城市可持續發展。近年來，拉薩市住建局全面貫徹市委、市政府決策部署，扎實推進物業領域各項工作任務，積極探索矛盾糾紛化解路徑，努力提高人民群眾幸福感、獲得感、安全感。
官方回復截圖
一、加大物業行業監管力度，開展物業領域整治行動
近年來，拉薩市住建局結合行業職責，持續落實監管工作要求，結合全市物業領域存在的突出問題，下發了《關于開展物業服務領域突出問題專項整治行動實施方案》(拉住建字〔2022〕66號)，在全市范圍內持續開展專項整治行動。同時，堅持問題導向，圍繞西藏自治區住建廳“房地產三年房地產市場秩序整治”專項行動內容，緊盯物業領域各項矛盾隱患，加大風險矛盾排查化解工作力度，建立健全矛盾隱患化解機制，努力把問題解決在萌芽狀態。
二、完善提升基層治理體系，提升基層治理能力
以《拉薩市物業管理條例》修訂為契機，在充分基層調研基礎上，針對前期監管責任劃分不清晰等問題，對條例進行了增補，進一步明確縣(區)和鄉(鎮)人民政府(街道辦事處)屬地管理職責，理順物業管理體制，依法處理物業管理區域內的違法行為，切實提升各部門在物業管理中的協作能力，確保拉薩市物業服務企業經營更加規范化、政策措施更加清晰化、物業監管體制更加科學化。
三、下一步工作
(一)以“基層治理年”為契機，全面推進基層治理體系建設，落實“鎮(街道)牽頭，縣(區)住建部門、轄區派出所、社區、物業服務企業、業委會、業主代表、相關單位共同參與”的協調議事工作機制，推動建立“聯戶——網格(小區)——社區——街道”逐級矛盾調處機制，強化業委會在物業與業主間的溝通橋梁作用，共同做好小區內的物業管理工作，積極督促各縣(區)住建部門加強對鄉鎮(街道)及村(居)的指導，引導屬地將物業管理納入日常重點工作范疇，強化黨建引領，提高小區業主委員會組建。(二)待新修訂的《拉薩市物業管理條例》發布后，進一步理順物業管理體制，形成物業管理的合力。進一步明確縣(區)和鎮(街道)梳理管理職責，以住建、自然資源、城市管理、林業和草原、公安消防、民政、生態環境、發改(物價)、市場監督管理、應急管理等相關部門的法定職責。建立政府監管、市場主導、行業自律、業主自治的物業管理新格局，提升物業管理部門協作能力。加大宣傳和解釋力度，做到各相關職能部門、街道辦事處(基層社區)工作者、廣大業主和物業企業宣傳全覆蓋。
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