2022年4月，中國勘察設計協會發布的《工程勘察設計行業“十四五”信息化工作指導意見》指出：“勘察設計企業信息化建設需要重點推進新一代信息基礎設施建設、完善網絡安全技術體系和管理體系、推進設計引領的數字化工廠建設、推進智能建造與新型建筑工業化協同發展、加強全過程工程管理系統建設、加強企業運營管理系統建設、強化企業知識管理系統建設、推進新一代信息技術的創新應用等。”[1] 當前，設計院資質趨于綜合化，業務范圍大而全導致項目類別繁而雜，專業人員配備多，溝通成本攀升，項目管理難度加大。如何高效、高質量、低成本實施勘察設計項目管理，成為設計院企業管理的重中之重。本文分析闡述設計院在設計項目管理過程中存在的痛點，結合核工業西南勘察設計研究院有限公司（以下簡稱“核西南院”）互聯網 項目管理信息化數據集成應用實踐，分析設計院信息化建設存在的主要問題，并提出相關解決思路。

設計院項目管理存在的痛點

當前，隨著建筑業改革的不斷推進以及信息化、數字化的不斷發展，設計院項目管理存在以下痛點：

一是隨著國家資質深化改革、推廣全過程工程咨詢業務以及培育綜合型工程公司等措施的不斷出臺，設計院業務發展更趨向于工程全生命周期，從而形成項目專業類別多、企業部門多、管理周期長等問題，項目管理的難度大大增加。

二是常規的紙質化辦公，會造成部分項目信息發布不對稱、更新不及時、數據不準確、數據重復錄入等，形成嚴重的信息孤島問題，導致管理效率低下且耗時耗力。

三是設計項目管理模式雖然采用制度化、流程化線下規定，但在實際執行過程中人與人、部門與部門之間扯皮、推諉等現象時有發生，考核不透明且流于形式。

四是按照ISO9001質量管理體系要求，目前的項目技術管理過程中，大多流程出現落實不到位或者后期補過程資料應付檢查現象，質量管理體系逐漸淪為一項僅為了通過外部認證審核而做的工作。

五是設計院是典型的知識密集型和人才密集型組織，項目開展過程中產生大量的顯性和隱性知識，但大部分設計院優秀項目的經驗技術卻隨著人員離職未能轉化為企業知識蓄積并傳承下來，造成設計人員在知識獲取和檢索時需花費大量時間和精力。此外，對這些知識缺乏專門管理和提煉，難以形成共享知識[2]。

設計院實現互聯網 項目管理信息化的應用

結合勘察設計業務需求，在原成都智慕時代科技有限公司推出的“推事本”軟件基礎上，核西南院自主定制開發了“設計院大數據智能云平臺及信息化系統”，形成了集項目生產全過程管理、數據統計及可視化、知識管理、電子存檔、辦公OA、移動端等多功能信息化平臺。

項目設計全過程管理模塊

項目設計從前期基礎資料收集到生產過程合同、質量、進度、成本控制，最后至項目竣工、申報獎項等設計全過程，按照項目設計時間順序填報數據，實時在線匯總供統計分析。預留項目施工管理平臺接口供EPC、PPP、全過程工程咨詢等項目全周期管理使用（圖1）。

圖1 項目設計全過程魚骨圖

項目設計管理子表單系統采用“貨架式”排列。數據收集以項目生產負責人為主，項目組成員及職能部門為輔，按照項目設計時間軸及各自權限分別填報、發起、審批各流程模塊，形成該項目子單元數據集成。其中，部分表單采用簡單的邏輯關聯，在不增加設計師工作負荷前提下，實現項目流程線上智能驅動。例如，設置設計院出圖蓋章審批前置條件為在線完成各專業對應階段的設計審查記錄單，真正實現ISO9001質量管理體系正向操作。線上完成設計審查記錄單子表單，必須發起對應階段的工期進度安排，確保每個項目每個階段項目組先計劃后開展。同時，針對項目進度工期關鍵節點，系統后臺到期自動提醒相關責任人，檢查修正工期計劃，確保項目進度時刻處于透明可控狀態。

領導駕駛艙

通過項目設計全周期數據填報，形成設計院項目數據庫，系統后臺按照設定多維度自動匯總、統計分析，集中在線查詢“領導駕駛艙”關鍵經營數據，供管理層科學決策。領導駕駛艙重點以部門為單元，以年度、月份為時間橫軸，以合同額、開票產值、收款金額等經營數據為縱軸，形成多維度實時可視化圖表。同時，按照預設條件及模板自動輸出數據分析報告，實現“一鍵自動報表”，還可與多媒體設備無縫銜接，實現無紙化辦公。

知識管理模塊

對設計院而言，工程技術人員的工程經驗及積累在設計院的知識中占有很重要的地位，技術創新和產品的附加值（知識含量）決定了設計院的生存能力和發展能力。

核西南院結合設計院業務特點，自主開發基于項目設計流程架構下的知識管理系統，重點將生產過程中項目案例圖紙、內外審查意見、項目總結、標準圖集、規范、書刊等，分門別類采集、整理、加工、儲存。該系統大大提升了項目組工作效率及質量，有效避免了知識流失，有益于持續迭代更新設計院知識庫。

項目電子文件檔案管理模塊

依照ISO9001質量管理體系要求，通過數字化電子簽章、完善權限功能等技術手段，實現項目合同文件、項目圖紙、過程資料、竣工報告、審批表等電子文件在線“一鍵存檔”。同時，基于現存的線下檔案室管理辦法與數字化存檔制度相互融合，實現工程設計檔案的數字化與紙質化并行管理，保障數字化檔案工作安全有序地推進[3]。

辦公OA模塊

“設計院大數據智能云平臺及信息化系統”不僅重點解決項目設計全過程管理，還同時搭載常規辦公OA功能（包含合同、采購、報銷、用章、考勤、人事審批等）一系列辦公相關流程及數據分析功能。

移動端模塊

該系統采用PC、APP、微信多終端同步，具有手機、PC同步更新功能，并可采用自定義配置，方便數據錄入及流程審批。

設計院信息化建設存在的主要問題及解決思路

《工程勘察設計行業“十四五”信息化工作指導意見》指出：行業信息化工作仍然存在不足。企業信息系統的信息孤島普遍存在，工程勘察設計、施工和運維的數據還不能高效共享；BIM技術沒有形成貫穿于工程全生命周期的應用效果，綜合優勢尚未充分體現；距離數字工程、數字化工廠、智能建筑、智慧城市建設發展目標還存在較大差距；行業信息化在管理理念、標準規范、數據治理、網絡安全等方面還未形成有效體系；工程勘察設計軟件對外依賴程度較高，自主化率較低，亟待聚力提升。

結合核西南院信息化建設歷程，本文分析當前設計院信息化建設存在的具體問題，并提出相應解決思路。

一是設計院擁抱互聯網的積極心態尚未確立。有些企業雖然有意愿利用“互聯網 ”提升效率、促進原有商業模式的革新，但由于自身惰性、歷史慣性等原因而不愿主動作出改變，不想承擔革新原有商業模式帶來的成本及風險。對此，解決的關鍵在于要提升設計院領導對信息化建設的重視程度、參與程度、理解深度。信息化建設是一項系統工程，會引發設計院管理的變革和業務流程的重組，業務開展從職能驅動迭代為流程驅動，都需要設計院領導層的協調引領來作為支撐。

二是設計院信息化系統建設初期對企業現狀的研究不夠，對企業規模、業務形態、管理需求、生產習慣等原有差異化重視不足，盲目的“市場標準化”造成建設的系統實際操作性不強、員工使用抵觸等現象。面對此類問題，企業應充分做好前期調研，結合需求分析與設計院發展目標，共同規劃設計院信息化建設藍圖及推進計劃。設計院信息化建設需要持續探索、優化設計、分階段實施，通常分為三個階段：電子化階段主要解決單個部門或局部職能的信息化訴求，實現企業局部事務電子化；信息化階段主要解決業務體系、組織管理、人事管理、技術質量等企業管理單元的信息化需求；互聯網階段主要通過大數據、云計算、移動互聯網技術，實現流程在線化、管理實時化和經營數據化，完成企業的管理變革創新。

三是設計院推進信息化建設過程中存在“只重視技術、不重視流程”現象。設計院本身IT人才有限，過分依賴互聯網技術，往往是一遇到問題就更換軟件和廠商。互聯網技術只是設計院推進信息化建設的一個環節，更重要的工作還應多考慮企業管理的規范化和流程的標準化，多考慮基于信息化特性的管理優化。設計院應重點合理地組織、規范業務過程和數據文件，方可建立完備的信息系統應用體系[4]。

四是設計院信息化系統建設集成化不夠、信息孤島層出不窮。比如，辦公系統、財務系統采購商業軟件，企業門戶網站獨立建設，設計專業軟件自成體系，各設計院還存在自主開發如招投標管理系統、用印寶系統、協同設計平臺等，缺少系統的規劃。為此，建議大中型設計院選擇與綜合實力靠前的互聯網廠商共建模式。互聯網廠商的持續服務及開發定制能力是保障信息化建設順利推動的關鍵，應避免出現產品與企業不適配且后續動態開發能力不足，造成開發產品不好用。同時，要徹底消除信息孤島，就必須建立完整、科學的信息化標準[5]，這也需要互聯網大廠專業人才提供強大技術支撐。

結語

加快信息化建設，是貫徹新發展理念、推動工程勘察設計行業高質量發展的戰略舉措，是工程勘察設計行業實現科技進步、提質增效、綠色低碳的重要途徑。目前，設計院項目利潤空間不斷被壓縮，項目管理尤為關鍵。通過項目管理 互聯網重塑傳統產業，推動信息通信技術與傳統產業的全面融合，有利于最終實現項目“流程效率化、數據清晰化、管理精細化、決策科學化、信息資產化”的目標。（本文作者李修偉來自核工業西南勘察設計研究院有限公司）

參考文獻

[1]張穎.把握信息化發展機遇促進勘察設計轉型發展——《工程勘察設計行業“十四五”信息化工作指導意見》解讀[J].中國勘察設計,2022(06):6–9.

[2]鄭曉東.工程設計企業基于流程的嵌入式知識管理系統的原理與實現[D].南京：東南大學,2011.

[3]張勤.淺析工程設計檔案管理信息化建設[J].福建建筑,2012(09):109–110 102.

[4]禹涌,潘文俊,彭艾霞,等.勘察設計行業實施項目管理信息系統關鍵技術分析[J].工程建設與設計,2001(04):18–23.

[5]萬勇.解決企業信息孤島問題的策略和方法研究[J].技術經濟與管理研究,2006(04):43–44.

來源：《中國勘察設計》雜志