什么是OA？
OA，即 Office Automation ，指的是辦公自動化。
OA以Internet/Intranet為技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶”為窗口，使組織內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作。
OA系統可覆蓋企業內部的高頻協作場景，比如：移動考勤、費用報銷、公文收發、電子合同、無紙化會議……不僅提高協同辦公的效率，更引領著企業未來的協作與管理模式。
OA儼然是企業日常工作中不可或缺的工具。它不僅僅是組織辦公的一種工具，更是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種有思想、有模式、懂管理的軟件。
不過，值得注意的是，早期的OA系統其實并沒有協同的概念。
OA系統是如何發展為協同辦公OA的？
一、OA發展歷程
第1代：文檔型OA（1999年以前）
文檔型OA處于硬件配置階段，最大的特征是文檔電子化。因此，那時很多人都把OA稱為“無紙化辦公”。文檔型OA以email、個人office辦公軟件處理為核心，依靠個人去處理日常工作，并沒有在組織內形成良好的溝通渠道，但系統中采集（以手工錄入、輸入為主）、存儲的信息確實屬于企業運營甚至是管理的范疇。
第2代：流程型OA（約2000年~2005年）
這一代OA以工作流為中心，實現了工作電子化，提供公文流轉、審批流轉等文檔流程協作功能，并加入了很多輔助功能，比如名片夾、公司大事記、日程安排、報告管理等。不過，流程型OA的功能相對獨立，尚未真正融入到企業的實際業務中。
第3代：知識型OA（約2005年~2010年）
這是CS架構下的工作流自動化階段。知識型OA與其他應用系統緊密集成，完全采用web技術，是流程優化以及基于知識的辦公管理系統。
OA此時已是企業日常工作的工具。員工每天上班都會登錄OA系統，享受辦公自動化，比如收發郵件、瀏覽公司資訊、處理工作……隨著需求不斷增加，OA開始整合組織內的信息與資源，逐步融合“協同”的思想。
第4代：智能型OA（約2010年至今）
隨著組織流程不斷改進和優化、知識不斷積累與應用，在智能移動應用的推動下，OA進入了無障礙工作流自動化階段，著眼于組織的決策效率，提供決策支持、數據挖掘、人工智能等服務。無障礙工作流自動化，就是以自動化的方式做出一系列動作、減少人工干預。
智能型OA可以自動完成那些重復、機械的任務，從而解放人的雙手，讓用戶可以把精力放到更復雜、有意義的工作上。諸如員工休假申請、值班安排、費用報銷等程序，在OA工作流自動化的幫助下，都可以高效、順暢地完成。
第5代：平臺型OA（約2015年至今）
平臺型OA以集成為核心，打造協同辦公平臺，提供開發平臺和成熟應用的全新服務模式，滿足自主可控、隨需應變的需求。從這個時候開始，OA擁有比較鮮明的“協同”思想，而且融合了管理的理念，已演變為一個管理軟件，提供溝通協作和流程管控的核心功能。
舉個例子，美絡綜合協同辦公管理平臺就是平臺型OA。它以自主研發的低代碼統一應用開發平臺為技術底座：一方面，賦能客戶高效完成個性化應用的構建；另一方面，擁有豐富的辦公應用，提供覆蓋個人辦公、綜合行政、領導決策、經營管理、業務協同等全方位的流程和成熟應用。
第6代：生態型OA（始于2018年）
生態型OA，指由單一應用向生態轉變，高效集成傳統的門戶、流程等能力，連接互聯網企業服務與智能硬件，實現軟硬件互聯，以組織戰略目標執行保障體系為核心，加強企業內外以及產業上下游之間的協同，構建綜合應用生態圈。
比如說，基于生態型組織的項目協同，成員可由組織內部及外部人員組成，共同參與項目管理（包括分派任務、文件共享等），實現高效協作。
生態型OA可以靈活支撐復雜的組織架構管理、人員和組織的生命周期管理、權限管理等，讓組織協作更緊密、有效。
二、OA理念發展
根據以上對OA系統發展歷程的描述，可以發現：互聯網推動組織模式變革的同時，OA系統的管理理念也在悄然發生改變。在移動互聯的環境下，組織的管理模式開始向社交化轉變，協同辦公OA于是從無紙化、電子化和自動化逐步走向協同化、移動化和社交化。
不過，由于很多企業還有人事、財務、資產、公文、知識等管理系統，而這些系統又分別保存著大量數據，在這些系統尚未協調起來時，用戶如果要處理不同系統內的事項時，需要先退出一個系統，再登錄另一個系統。這么做，效率十分低下，更麻煩的是：各系統內部的數據經常出現不一致。
那么，如何簡化OA系統的使用程序、實現系統間數據共享？顯然，只有協同辦公OA實現平臺化、數字化和智能化，通過集成的理念來整合信息，OA系統才能讓信息更好地服務于人。
OA有哪些核心技術？
作為一個適應當前生產力、賦能組織提升效率的工具，協同辦公OA發展至今，已擁有三大核心技術：工作流、協同平臺、智能報表。
1、工作流
OA系統中，集成工作流引擎是企業管理軟件平臺的重要一步。工作流是指業務過程在計算機應用環境下的自動化，由表單和流程構成。在工作流的支撐下，用戶可以實現包括BPM（業務流程管理）、預算管理、項目管理等在內的流程管控。當然了，優秀的工作流系統應該是這樣的：降低用戶的使用難度，方便用戶自定義表單和流程，包括權限設置、條件跳轉以及流程流轉等。
2、協同平臺
協同平臺是協同辦公OA的基礎。它把不同的系統，比如公文管理、人事管理、督辦管理、會議管理、財務管理等整合到統一平臺上，實現了應用間數據、流程、信息以及管理的整合，可以快速、靈活地響應用戶的個性化需求和業務發展需求。
3、智能報表
智能報表可幫助用戶把協同辦公OA以及各業務系統內的數據進行整理、統計和分析，按要求靈活生成各類統計報表，比如業務分析、成本分析、風險分析等，為管理者高效決策提供服務。
未來的OA是什么樣的？
如今，大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新技術蓬勃發展，OA系統必然持續創新。未來，新一代OA將具有智能感知能力、海量數據存儲能力、數據挖掘能力以及可視化能力，使工作模式、管理模式和應用模式等更為人性化、智慧化和可持續化。
數字化轉型的浪潮下，協同辦公OA的潛力正在釋放。不管是從優化組織的辦公模式，還是從助力企業降低經營成本、提高辦公效率來看，協同辦公OA都將迎來快速的發展并滲透至各行各業，推動企業實現高質量發展。
版權聲明：本文內容由互聯網用戶自發貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發送郵件至 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。