北塔軟件正式推出全鏈路業(yè)務(wù)管理 微應(yīng)用
全鏈路業(yè)務(wù)管理管理微應(yīng)用（One Sight）是北塔軟件推出的一款業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品。
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用，旨在于幫助用戶(hù)快速構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖，同時(shí)提供業(yè)務(wù)故障回溯能力，幫助用戶(hù)快速定位故障。
全鏈路業(yè)務(wù)管理（End-to-End Service Management）是一種全面的業(yè)務(wù)管理方法，旨在實(shí)現(xiàn)端到端的全棧業(yè)務(wù)線(xiàn)路上的所有IT組件及其之間的調(diào)用關(guān)系的有效管理和監(jiān)控。這種方法將幫助企業(yè)更好地理解和管理其IT系統(tǒng)，從而提高業(yè)務(wù)效率和可靠性。
主要服務(wù)用戶(hù)群體
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用的主要用戶(hù)群體涵蓋了各個(gè)行業(yè)。
其顯著特色在于“全棧”二字，它可以將多個(gè)采集平臺(tái)的數(shù)據(jù)集中到統(tǒng)一的CMDB庫(kù)，從而形成全棧鏈路視圖。
此外，該微應(yīng)用還可以與其他管理模塊搭配，形成各種管理解決方案。
核心管理價(jià)值
【提升運(yùn)維效率】
隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多，各個(gè)配套的子系統(tǒng)也越來(lái)越多，而傳統(tǒng)的監(jiān)控手段往往只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)組件，當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障的時(shí)候，依靠運(yùn)維人員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)摸排故障費(fèi)時(shí)費(fèi)力，通過(guò)業(yè)務(wù)視圖，可以從全局展示整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，通過(guò)故障回溯，按照時(shí)間軸演示整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障演變情況，有效幫助運(yùn)維人員定位故障原因。
【降低學(xué)習(xí)難度】
通過(guò)圖形化的業(yè)務(wù)視圖，可以幫助運(yùn)維人員直觀(guān)了解業(yè)務(wù)的組成，以及各個(gè)業(yè)務(wù)組件之間的聯(lián)系，相當(dāng)于把復(fù)雜繁瑣的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，以可視化的拓?fù)鋱D進(jìn)行展現(xiàn)，能夠有效降低技術(shù)人員對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)的理解和學(xué)習(xí)難度。
【運(yùn)維可視化】
運(yùn)維工作普遍偏技術(shù)化，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，但是很難了解實(shí)際工作內(nèi)容和成果，通過(guò)構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖，管理人員可以直觀(guān)了解運(yùn)維人員工作內(nèi)容和成果。
【提升信息化建設(shè)水平】
通過(guò)構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)管理建設(shè)，可以清晰的展示各個(gè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)組成、業(yè)務(wù)聯(lián)系、業(yè)務(wù)故障，幫助管理人員從全局了解業(yè)務(wù)整體運(yùn)行狀況，有效提升企業(yè)信息化建設(shè)水平。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
【多中臺(tái)支持】
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用，支持在一個(gè)視圖內(nèi)管理和展示多個(gè)中臺(tái)的管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了全局統(tǒng)一展示能力，可以有效支撐大型項(xiàng)目。
【平臺(tái)體系優(yōu)勢(shì)】
北塔全鏈路業(yè)務(wù)管理方案以監(jiān)控產(chǎn)品為基礎(chǔ)，支持與北塔監(jiān)控產(chǎn)品和其他微應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，避免復(fù)雜調(diào)和過(guò)程和管理孤島，比如調(diào)用自動(dòng)化任務(wù)等功能。
【CMDB業(yè)務(wù)調(diào)用鏈關(guān)系】
業(yè)務(wù)組件之間的調(diào)用關(guān)系可以直接從CMDB里獲取到，并且隨著CMDB變化而變化，不用手工繪制業(yè)務(wù)組件之間的關(guān)系信息。
【故障回溯】
全鏈路業(yè)務(wù)視圖除了對(duì)全棧節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展示和監(jiān)控外，它還可以回溯到故障發(fā)生之初，幫助用戶(hù)找到整個(gè)事件鏈條的起火點(diǎn)。這就像是在回放一部電影，用戶(hù)可以從頭開(kāi)始，一步步地探索故障是如何發(fā)生的
主要功能構(gòu)成
【跨中臺(tái)統(tǒng)一展示】
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用，支持在一張業(yè)務(wù)視圖內(nèi)管理和展示多個(gè)中臺(tái)的管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了多中臺(tái)、全鏈路管理能力，可以有效支撐多中臺(tái)和大節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目。
【事件中心集成】
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用與事件中心高度集成，支持從事件中心獲取業(yè)務(wù)對(duì)象事件，事件類(lèi)型包括閾值事件、安全事件、AIOPS事件、配置變更事件，把運(yùn)維管理模式從單一組件的監(jiān)控告警，上升到了全局業(yè)務(wù)管理緯度，可以更加準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)整體運(yùn)行情況，幫助運(yùn)維人員更準(zhǔn)確地定位故障點(diǎn)。
【快速構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖】
在問(wèn)題排查過(guò)程中，如果有張準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)關(guān)系圖作為參考，可以方便問(wèn)題排查和定位；但是在實(shí)際運(yùn)維過(guò)程中，由于各團(tuán)隊(duì)職責(zé)不同以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷變更等情況，如何構(gòu)建一張準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)視圖成為運(yùn)維人員面臨的棘手難題。
全鏈路業(yè)務(wù)管理微應(yīng)用，提供了多種方式構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖，可以幫助用戶(hù)從整個(gè)組織所有業(yè)務(wù)的全局監(jiān)控或者單個(gè)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
例如，可為全局值班用戶(hù)展示全局業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，通過(guò)總圖-業(yè)務(wù)圖可非常容易地找到組件故障點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)完整監(jiān)控、快速定位故障的效果。
1)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)鄰居
系統(tǒng)支持從一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象開(kāi)始，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)對(duì)象所關(guān)聯(lián)的對(duì)象，并自動(dòng)創(chuàng)建鄰居關(guān)系，將發(fā)現(xiàn)的對(duì)象以圖形化方式在業(yè)務(wù)視圖中展示，鄰居對(duì)象也支持自動(dòng)發(fā)現(xiàn)鄰居關(guān)系，最終形成了一個(gè)完整的業(yè)務(wù)關(guān)系拓?fù)鋱D，在一張業(yè)務(wù)關(guān)系圖展示各個(gè)組件之間的業(yè)務(wù)關(guān)系：
2)通過(guò)資源組創(chuàng)建業(yè)務(wù)視圖
利用北塔統(tǒng)一CMDB提供的資源組能力，可以有效幫助用戶(hù)快速創(chuàng)建業(yè)務(wù)視圖。
- 通過(guò)資源組進(jìn)行篩選
系統(tǒng)支持從CMDB資源組中篩選對(duì)象，快速添加到業(yè)務(wù)視圖。
- 關(guān)聯(lián)資源組
系統(tǒng)支持把指定的業(yè)務(wù)視圖，關(guān)聯(lián)1個(gè)或多個(gè)資源組，當(dāng)資源組內(nèi)對(duì)象發(fā)生變化時(shí)，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)視圖也會(huì)動(dòng)態(tài)變化。
3) 業(yè)務(wù)視圖美化
構(gòu)建業(yè)務(wù)視圖的最終目的是為了展示業(yè)務(wù)布局和狀態(tài)，系統(tǒng)提供了多種便捷功能，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)視圖布局、線(xiàn)型、圖標(biāo)、背景圖進(jìn)行調(diào)整，可以有效提升業(yè)務(wù)視圖的展示效果。
4)事件回溯
系統(tǒng)提供了事件回溯功能，支持通過(guò)時(shí)間軸的形式在業(yè)務(wù)視圖上動(dòng)態(tài)回放業(yè)務(wù)故障演變情況，結(jié)合業(yè)務(wù)關(guān)系圖，輔助運(yùn)維人員有效完成故障定位工作。
聲明| 該文圖片中所有數(shù)據(jù)均為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)
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