大慶網(wǎng)訊(大慶日報社全媒體記者 徐衛(wèi))近日，記者從市綜治中心獲悉，為了深化能力作風(fēng)建設(shè)“工作落實年”活動的決策部署，進(jìn)一步實現(xiàn)服務(wù)居民細(xì)致化、居民參與社會治理便捷化，使社區(qū)網(wǎng)格這張“網(wǎng)”不斷織緊、織密，該中心開發(fā)的“油我辦”小程序已正式上線。據(jù)悉，這也是我省首個群眾身邊的“數(shù)字化網(wǎng)格員”。
“油我辦”小程序功能強(qiáng)大，在這兒，你能看到自己當(dāng)前所在位置所屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員信息和警格的社區(qū)民警信息;可以隨時隨地進(jìn)行求助、咨詢、建議、舉報、投訴;可以查詢到公交信息;可以進(jìn)行生活繳費;可以看到大慶市網(wǎng)格實時資訊。
尤其是“隨手拍”功能，居民可以拿出手機(jī)將身邊看到的環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全隱患、不文明行為等問題拍下來，簡單說明訴求類別、緊急程度、獲取事件地址、填寫訴求標(biāo)題、訴求內(nèi)容、上傳圖片或視頻后，進(jìn)行上報。上報后，相關(guān)部門會在最短時間內(nèi)對居民上報的事件進(jìn)行核實和辦理，居民可在“我的事件”中查詢事件辦理進(jìn)度。
“開發(fā)這個小程序就是要通過科技賦能，以智能增效能，推動社區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、動態(tài)化、精準(zhǔn)化，不斷提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平。”市綜治中心相關(guān)工作人員表示，“油我辦”小程序上線后，通過線上線下“齊步走”，實現(xiàn)了解決問題再提速、化解矛盾再前置、政策法規(guī)“掌上通”，拉近了居民與社區(qū)網(wǎng)格員的距離，提升了居民參與社區(qū)網(wǎng)格化治理的積極性。接下來，還會將更多的智慧化手段應(yīng)用到我市社會治理中，讓群眾更多煩心事可在“指尖”上解決。
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