36氪獲悉，專注企業(yè)業(yè)務服務和軟件研發(fā)管理的「甄知科技」將完成對數(shù)智化開發(fā)平臺「豬齒魚」的收購。據(jù)了解，本次收購后，「甄知科技」將通過「燕千云」和「豬齒魚」兩條產(chǎn)品線，為企業(yè)客戶提供更完善的企業(yè)級服務管理數(shù)字化SaaS工具產(chǎn)品。
關于「甄知科技」，36氪不久前曾做過介紹，其成立于2021年5月，由上市公司「漢得信息」孵化而來。近年來，「漢得信息」依托多年服務客戶數(shù)字化轉型的經(jīng)驗，理解客戶的業(yè)務場景和需求，相繼孵化了一系列獨立的SaaS公司以幫助客戶深度解決某一業(yè)務領域的問題。「甄知科技」是其中一家，主要專注于為企業(yè)客戶提供企業(yè)級服務管理數(shù)字化SaaS產(chǎn)品。不久前36氪曾報道過「甄知科技」完成金額為7000萬人民幣首輪融資的消息。此輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投和藍湖資本聯(lián)合領投，BV百度風投和信公小安跟投，毅仁資本擔任獨家財務顧問。
「甄知科技」董事長、「漢得信息」CTO黃建華向36氪表示，「甄知科技」的使命是“解決流程挑戰(zhàn)”，主要產(chǎn)品「燕千云」主打“問詢方便、解答快，智能服務企業(yè)員工和客戶”效果，基于PaaS中臺幫助企業(yè)、事業(yè)單位構建三大服務場景，包括IT服務及流程管理（ITSM）、員工服務及流程管理（ESM）、客戶成功及流程管理（CSM），并將AI、低代碼、智能客服、知識庫能力貫穿在這三大業(yè)務場景之中。
此次被收購的產(chǎn)品「豬齒魚」主打“進度可視、協(xié)作順，高效管理企業(yè)研發(fā)和項目”效果，定位數(shù)智化開發(fā)平臺，希望通過平臺和工具鏈的能力幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)研發(fā)團隊可視、高效、規(guī)模化創(chuàng)新。
據(jù)黃建華介紹，「豬齒魚」來自于漢得內部的實踐經(jīng)驗和沉淀。2015年左右，漢得信息開始發(fā)力自主產(chǎn)品研發(fā)時，需要通過DevOps、CI/CD工具幫助研發(fā)人員進行開發(fā)管理。但隨著公司業(yè)務的發(fā)展，研發(fā)人員已經(jīng)達到數(shù)千人級別，面臨團隊轉型、方法論升級的挑戰(zhàn)，迫切需要統(tǒng)一的研發(fā)工具來支撐規(guī)模化研發(fā)，覆蓋從需求，到迭代設計、開發(fā)、測試、部署的整體研發(fā)流程。在此背景下，用于整體研發(fā)流程的管理平臺「豬齒魚」應運而生。這款產(chǎn)品的初始目標定位于管理漢得自身技術團隊的項目開發(fā)、基于中臺的應用產(chǎn)品開發(fā)和對外進行客戶項目實施三個場景。
隨著產(chǎn)品的不斷迭代更新和完善，當前「豬齒魚」產(chǎn)品功能已覆蓋企業(yè)級軟件、SaaS軟件的研發(fā)管理、項目管理、運營管理全流程，主要有八大功能模塊，分別是協(xié)作、需求、部署、測試、項目群規(guī)模化敏捷、開發(fā)、容器云、文檔。產(chǎn)品功能輔以漢得自主產(chǎn)品研發(fā)轉型方法論體系，可以幫助企業(yè)一站式提高研發(fā)和項目管理效率和質量，推動數(shù)智化轉型升級。
豬齒魚產(chǎn)品模塊
從整個細分市場出發(fā)，可以看到當前研發(fā)管理賽道中，國內外廠商齊頭并進，其中也包括主打單點和較全產(chǎn)品線的不同特點公司。而黃建華表示豬齒魚產(chǎn)品有著自身差異化特點，首先豬齒魚孵化自漢得內部，可以借用漢得的已有資源和團隊渠道快速進行市場拓展——據(jù)了解，其團隊目前已和甄知科技完成整合；而且，豬齒魚還會重在打造行業(yè)閉環(huán)解決方案，將實施管理、交付管理關注的成本、收入、風險、溝通、采購等項目管理模塊打通，給客戶提供更完善的產(chǎn)品體驗。
從更具體的角度，豬齒魚產(chǎn)品的差異化特點體現(xiàn)在以下四個方面：
第一，由于當前疫情反復，以及一線二線城市用人成本持續(xù)上漲等因素，越來越多企業(yè)走向了多地協(xié)同辦公的模式，而豬齒魚剛好可以滿足在協(xié)同辦公模式下的分布式研發(fā)管理和遠程集中化交付協(xié)同的需求。豬齒魚踐行協(xié)同效能和敏捷文化，也希望能幫助到企業(yè)在管理模式和組織結構上的升級。
第二，在管理領域，研發(fā)管理只是項目中的一個方面，成本、進度和風險等純項目管理也需要同時進行，而包含這些維度的管理需求通常通過瀑布式管理實現(xiàn)。而當前為了同時滿足客戶敏捷式開發(fā)和項目整體瀑布式管理的需求，豬齒魚具備“大瀑布小敏捷”模型，可以幫助企業(yè)進行瀑布式和敏捷開發(fā)結合嵌套，更符合企業(yè)數(shù)字化轉型的實際情況。
第三，通過與燕千云的協(xié)同，滿足從IT需求到研發(fā)實現(xiàn)的全流程閉環(huán)管理要求。甄知科技的另一款產(chǎn)品燕千云承接客戶IT服務的需求，如果IT服務需求中的修改、協(xié)調涉及到開發(fā)層面，豬齒魚可以順理成章承接這部分研發(fā)任務。此外，通過兩款產(chǎn)品的協(xié)同整合，智能客服、低代碼、aPaaS、知識庫等產(chǎn)品通用組件能力也將得到一些提升。
第四，豬齒魚支持多云部署方案，包括私有云、公有云、混合云、各種容器云，可以最大程度的滿足客戶研發(fā)的多樣化部署需求。
在產(chǎn)品知名度上，黃建華介紹，早前漢得在自用階段，出于技術開放、激發(fā)創(chuàng)新和普惠行業(yè)的想法，已經(jīng)將豬齒魚產(chǎn)品的基礎核心模塊開源。黃建華表示，豬齒魚當前應該是國內唯一在這一領域開源的企業(yè)級產(chǎn)品。當然，當前豬齒魚已經(jīng)是甄知科技的商業(yè)化產(chǎn)品，對此黃建華強調，豬齒魚依然會保持開源版本的更新和開放性，但企業(yè)版會有更加深化的產(chǎn)品模塊，滿足企業(yè)客戶更深入和復雜的需求，同時也滿足國內客戶全面替換Jira的需求。
在本次收購之后，甄知公司也將投入重兵持續(xù)打磨豬齒魚產(chǎn)品，同時將和燕千云進行深度融合，以期進一步幫助各行業(yè)客戶方便、高效的數(shù)智化轉型升級。
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