隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。
但是目前很多家政服務人員沒有職業(yè)認同感，得不到他人的尊重，許多家政員責任心不強，不想干了說走就走，服務質量很難跟上去，這是家政行業(yè)發(fā)展面臨的一大難題。
對保姆、月嫂來講，實行員工制后，她們會更安心地工作，心理壓力會減小，會把從事的工作作為職業(yè)來看，并因此強化自己的服務意識和服務水平，產生自我約束力。對公司來講，會得到一批優(yōu)秀的服務人員，在市場上更有競爭力。對家政服務業(yè)來講，可以說是規(guī)范管理的開始，向高的服務水平進步的開始。
家政公司服務人員管理方法
1、為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，一份好的職業(yè)生涯規(guī)劃能讓員工認識到自身的重要性，通過規(guī)劃還能看到自己的不足和自己努力的方向。根據(jù)每個員工的志向和能力確定升職空間
2、物質性激勵，獎金提成分紅和逢年過節(jié)的慰問物資是最基本和最重要的一種手段，少了物質員工不可能得到真實長久的激勵。可以通過最基礎的提成來激勵員工的努力。
3、建立評價制度，客戶評價制度和員工互評制度以及上級對保潔員的評價，這是現(xiàn)在家政行業(yè)普遍的一種激勵方法，通過評價能看到不足，激發(fā)上進心。
4、建立家政員保險，現(xiàn)階段行業(yè)不規(guī)范，普遍沒有全面的保險，如果給每位入職員工上保險，這也會激勵員工的上進心。
5、共同愿景。共同愿景是組織中全體成員共同愿望的景象，指引著企業(yè)前進的方向。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)短時期內是處于落后地位的，它的發(fā)展是著眼于未來的，因此構建企業(yè)未來的愿景十分重要。當然，共同愿景只是激勵體制中的核心，它還必須要有激勵措施的支撐。
家政服務業(yè)由于市場廣闊，供不應求，目前的家政服務業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機構，對服務質量也沒有一個衡量的標準，市場價格不統(tǒng)一。家政服務員的自身安全和利益無法保障，雇主的利益無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務業(yè)的快速健康發(fā)展。
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