編輯導語：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，合同系統(tǒng)如何實現(xiàn)SaaS化呢？本篇文章作者分析了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下，合同管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和系統(tǒng)建設，以及合同管理系統(tǒng)SaaS化的方法等內(nèi)容，一起來看一下。
電子合同是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，也是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務中的第一環(huán)節(jié)，嚴格來講沒有合同就沒有所謂的交易發(fā)生。
同時在監(jiān)管層面上來看，合同的簽訂是企業(yè)生意的開始信息與關(guān)鍵信息！
一、合同管理的發(fā)展歷程
- 信息化雛形階段：電子文檔形式出現(xiàn)，通過excel 云盤進行合同管理；
- 辦公信息化階段：oa協(xié)同辦公出現(xiàn)，通過審批流存儲合同附件；
- 信息化成長階段：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)，合同管理作為功能子模塊發(fā)展；
- 專業(yè)化初期階段：全生命周期合同中臺出現(xiàn)，合同全流程解決方案。
二、合同管理的系統(tǒng)建設
1. 客戶細分
- 行業(yè)類型：互聯(lián)網(wǎng) 科技企業(yè)/金融/地產(chǎn)/制造/零售；
- 企業(yè)規(guī)模：大型企業(yè)500人 /中小企業(yè)100-499人/小微企業(yè)50人左右；
- 用戶痛點：合同擬定繁瑣線下簽約/人工審核/紙質(zhì)合同易丟失/審批周期長/履行過程難管控等；
- 產(chǎn)品價值：降本提效/規(guī)范業(yè)務管理/感知和控制風險/輔助經(jīng)營。
2. 功能大類
- 合同模版 合同草擬：提供多行業(yè)合同模版如（人事合同/購銷合同/租賃合同等）；
- 協(xié)同審批：在線協(xié)同編輯，分組評審協(xié)同點，合同智能比對；
- 臺賬 歸檔：合同歸檔預警/ocr比對；
- 合同履行 收/付款：合同變更/合同結(jié)算/重大合同履行；
- 合同結(jié)束：到期提醒/續(xù)約提醒。
3. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三、合同管理系統(tǒng)SaaS化的困境
1. 行業(yè)規(guī)模決定了SaaS化難度
- 大型企業(yè)：業(yè)務復雜繁瑣，標準化難以統(tǒng)一，流程節(jié)點很難固定，對于數(shù)據(jù)安全性要求過高，一般不會選擇SaaS化合同產(chǎn)品使用，往往選用定制化開發(fā)部署到內(nèi)部應用。
- 小微企業(yè)：業(yè)務少，客戶少，合同量也少，往往沒必要使用全流程合同系統(tǒng)管理，使用oa審批 云盤也可滿足所需。
- 中型企業(yè)：企業(yè)SaaS產(chǎn)品用戶的主要人群，但中型企業(yè)往往在業(yè)務快速發(fā)展過程中，會選擇內(nèi)部系統(tǒng)自研合同系統(tǒng)或使用其他軟件的合同模塊功能。中小企業(yè)的實際訴求SaaS產(chǎn)品往往很難達到，且用戶是否愿意付費是關(guān)鍵要素，因此想達到一個合適的切入點推向市場很難做到！
2. 全流程閉環(huán)類的產(chǎn)品無法普及
- 國家的政策發(fā)生改變壟斷市場已經(jīng)成為過去式；
- 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各行業(yè)市場過度飽和；
- 新增企業(yè)用戶匱乏無力，市場存量客戶各自競爭；
- 國內(nèi)SaaS產(chǎn)品的根本問題，產(chǎn)品服務質(zhì)量跟不上。
3. 互聯(lián)網(wǎng)大廠及旗下公司的競爭激烈
- 從erp到crm，scrm到clm各個領(lǐng)域均有大廠的賽道布局；
- 普通企業(yè)面臨的不僅僅是產(chǎn)品能力和專業(yè)能力問題；
- 如果沒有充足的流量，做SaaS將是寸步難行。
四、合同管理系統(tǒng)SaaS化如何破局
1. 單場景解決方案
- 某一行業(yè)/某一部門角色/某一流程的小閉環(huán)場景（如人事管理的勞務合同/離職證明/任免/收入證明需要蓋章的文件，可以使用電子簽章在線簽署）解決了人事日常工作中的某些難點，異地員工無法面簽，紙質(zhì)合同易丟失，線下簽署時間長等情況；
- 工具類SaaS產(chǎn)品，針對某一部分用戶推出輕量工具SaaS（如合同的ocr識別，合同比對，相對方風險檢測）；
- 生態(tài)類SasS產(chǎn)品，與其他廠商的產(chǎn)品深度融合，可以是能力的結(jié)合，也可以是組品銷售（如與釘釘&;企微的深度融合，打通審批流在線審批/簽署更貼合實際用戶的需求）生態(tài)或isv服務商形式的產(chǎn)品優(yōu)勢是目標用戶更精準，并且是實際場景的結(jié)合互通，還會有主動的流量進入。
2. 總結(jié)建議
- 沒有龐大的粉絲體系和充足的流量資源，不要做合同全生命周期saas（尤其是官網(wǎng)SaaS，想清楚一點用戶為什么要去你的官網(wǎng)登陸一個不知道能解決什么問題的產(chǎn)品，還是高價格付費的）。
- 沒有好的場景方案，不要做合同SaaS（哪怕是工具類的產(chǎn)品也要有實際的需求和詳細調(diào)研）。
- 最后本人并不看好短期內(nèi)合同全生命周期產(chǎn)品走向saas化并取得成功（個人看法，不贊同請忽略）。
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