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什么叫業務管理能力?(什么叫業務管理能力培訓)

業務管理能力,在我看來主要是指以下這些能力:

1.基于公司戰略規劃和價值鏈分工,明確自己部門所負責的職能和所創造的價值;

這句話理解起來可能比較抽象,讀起來也比較拗口。

舉個例子:如果你是產品部門的負責人,公司的戰略導向是差異化,主要通過技術創新,產品研發為客戶創造價值,那么你就要明確產品部的職能和價值:

有市場競爭力的自研型產品,有技術積淀的產品研發團隊,以及基于自身技術實力和客戶洞察的產品研發能力,形成公司的護城河或者說戰略控制點。

2.設計本部門的業務流程和基于此的崗位設置和工作分工;

也就是部門的價值鏈是什么,如何基于部門的價值鏈把本部門的核心業務流程和支持流程清晰化,在這個基礎上設置具體的崗位,做具體的分工。

比如產品部可以這樣設計:市場調研-ID設計-結構設計-打樣-測試-大貨

也可以這樣設計:把上述步驟全部或部分合并,以項目組或工作模塊的形式,一人多崗。

3.建立業務流程的作業標準、操作方法、檢查點;

也就是部門的業務管理制度、操作規程、考核辦法等。

4.制定工作目標和工作計劃,并通過具體的工作策略和工作項目確保目標和計劃達成;

最重要的不是目標和計劃,而是策略和項目。

因為目標其實是結果,只有策略得當、項目攻克,才有可能達成目標。

5.抓好業務流程的關鍵環節,并圍繞關鍵環節帶領團隊完成關鍵項目;

比如一個公司從選品到自研轉型,一開始可能是在ID設計層面做突破,因為缺乏技術積淀,只能做淺層研發,這個階段的關鍵環節就是ID設計,下個階段可能就變成了結構,再下個階段可能是核心零部件。

如何在這些關鍵環節取得突破,獲得重大進展,必須依靠業務管理者沖鋒在前,帶領團隊完成一些關鍵項目,也就是俗稱的打贏必贏之仗。

6.對外部市場變化、競爭對手動向和行業新知識、新技術保持關注和敏感度,及時學習和內化;

7.隨著外部市場變化和內部企業發展階段變化,不斷重新調整和優化前面6項;

業務流程也好、崗位分工也罷,還有工作方法、考核標準、關鍵環節,這些都不是一成不變的,至少每年要重新審視、思考并調整一次,可能是微調,也可能是大改。

為什么要討論業務管理能力這個話題?

1.管理能力太過寬泛,很多時候我們把業務管理和團隊管理混淆,且往往夸大了團隊管理的作用;

業務管理更偏重于事,團隊管理更偏重于人。

正確的邏輯應該是我們先知道干什么、怎么干,然后才是誰來干。

也就是,業務想清楚了,人才能想清楚,業務管理能力提升了,組織管理能力才能真正發揮作用。

很多時候我們把目標沒達成、業務沒做好的原因簡單歸咎于團隊管理上,但實際上可能真正的原因是業務管理能力不夠。

2.規模大小決定了業務管理能力對管理者的重要程度;

大公司往往有比較完善的業務管理系統,所以不太依賴于管理者的業務管理能力,只需要把團隊帶好即可;而中小企業管理者往往需要一邊提升自身的業務管理能力,一邊搭建業務管理系統,但缺方法、缺經驗,也可能缺時間、缺權力;

3.業務管理能力不看具體的管理者職位高低,只看其在組織內的角色大小;

也就是,即使你是個經理,在大公司可能也不需要業務管理能力,只需要執行就好;但在小公司,可能只是個主管,但卻很需要業務管理能力。

以上,是關于業務管理能力的一些個人思考。因為暫時沒有找到關于這方面的理論,所以僅供大家參考。

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