區別于常規電話醫院隨訪系統，醫院智能隨訪系統正在成為各大醫院尤其是三甲醫院的選擇，什么是智能隨訪系統呢？今天小編小康就幫大家做個解答。
智能隨訪系統的最大特點在于“智能”兩個字，也就是AI。康策智能隨訪管理系統不僅支持自動外呼、微信移動端推送、短信、電話、二維碼等多種方式對門診、出院患者進行定期隨訪，問卷調查、用藥指導、健康宣教、復診提醒等，利用海量知識庫積累與沉淀，結合互聯網 物聯網 AI等主流技術手段，可以對患者可以進行定期了解病情變化、指導康復。從而極大緩解了醫務人員隨訪壓力，解決患者群體數量大、醫護資源緊缺、隨訪工作難度大的問題，為患者康復、就診提供方便，提升患者滿意度。
SOP流程管理智能化
可以自動篩選特殊患者，如卒中、糖尿病、高血壓、冠心病，如60歲以上患者，系統進行批量推送，不僅可以節省人力，同時記錄隨訪結果更加方便快捷。
隨訪方式多樣化
系統支持微信、短信、AI人工智能、二維碼、電話多種方式，可以組合使用，高效隨訪舉例一家三甲醫院門診量平均為4000-5000，正常需要配10個人進行隨訪，一個AI隨訪機器人可以撥打800個電話，是人工隨訪的4.5倍，根據沒有接通或完成的電話，人工在進行干預二次隨訪，提高了隨訪完成率又提高了工作效率。
強大的病種問卷知識庫，隨訪專業化
通過在院內放置隨訪服務，直接接入醫院管理系統（HIS系統、LIS系統、PACS系統、EMR系統等），精準實現自動識別患者添加導入和設置隨訪計劃，并可自動邀請患者加入，進行隨訪。基于標準專業醫學知識庫和隨訪業務數據，持續優化、助力隨訪，系統自帶了200多病種隨訪問卷，模擬醫生助理和患者對話交互采集信息，實現實時的指標評估反饋和患教知識反饋，支持隨訪對話結束后生成病情評估報告。
AI人工智能機器人降低人力和時間成本
康策AI人工智能機器人更領先的功能主要有多輪智能對話、轉人工坐席、話術庫、實時打斷、智能分類、數據統計、語音記錄、任務管理等。康策AI呼叫中心系統具有高效能、低成本、智商在線、24小時在線、永不離職等特點。康策醫院AI智能隨訪系統的應用，降低了隨訪的人力成本和時間成本，提高隨訪工作效率和質量。使各類隨訪問卷數據和統計數據更加精準，幫助醫生或者醫院從繁重無序的隨訪工作中解放出來，節省的時間用于深度挖掘信息，耐心細致地解答患者提出的各種問題。
通過智能隨訪系統不僅可以了解患者對醫院醫療護理質量及醫院管理等方面的意見與建議，并借助系統的滿意度調查及匯總統計分析、科研隨訪、健康宣教功能，讓院領導及時把握相關情況，輔助決策，提高醫院院前服務和院后服務水平，賦能智慧醫院建設，增強醫院核心競爭力。
關于康策軟件
上海康策軟件有限公司——中國領先的醫療CRM軟件服務提供商，專注于醫院CRM軟件、醫院隨訪系統、醫療CEM產品、醫院SCRM解決方案及技術服務的創新型領軍企業。公司總部位于上海，康策以專注、專業的態度，以強大的產品研發能力、本地化服務能力，已服務醫療行業20多個細分領域，康策軟件醫療服務行業CRM解決方案面向公立性三級甲等醫院、綜合性醫院、高端醫學中心、專科醫院、專科連鎖醫院、高端婦產/兒醫院、集團性醫院及縣市級醫院等醫療服務機構，醫療機構客戶覆蓋全國22個省份，先后幫助國內上百家醫療機構成功實施醫院客戶關系管理CRM系統、醫院隨訪系統和醫院BI商務智能數據分析及智慧醫院信息化。www.kangcer.com
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