很多人將業務連續性和災難恢復這兩個術語互換使用，但它們是不同的事物。業務連續性側重于在業務中斷期間維持重要的運營，而災難恢復是指恢復數據和基礎設施運行。
什么是業務連續性?
業務連續性是在解決根本問題之前解決業務運營中斷的一種方法。例如，在新冠疫情蔓延期間，企業面臨著巨大的運營壓力，需要采取臨時措施，讓他們盡可能地繼續經營業務。在這種情況下，業務連續性通常涉及為員工提供在家工作所需的工具。
業務連續性涉及一個計劃過程，其結果是業務連續性計劃。這通常從風險評估和業務影響分析開始。這些措施幫助利益相關者確定業務連續性計劃所需的范圍，同時還考慮到任何監管或法律影響。許多業務連續性計劃主要關注IT和通信系統，因為它們在大多數業務中發揮著核心作用。
業務連續性計劃必須考慮企業面臨的所有可能風險，例如自然災害、網絡攻擊和服務中斷。業務連續性的目標不是解決這些問題，而是在中斷期間保持關鍵任務操作盡可能順利運行。業務連續性計劃還涉及主動降低風險，例如通過維護冗余計算系統和數據的實時副本。
什么是災難恢復?
業務連續性涉及到如何應對中斷事件，災難恢復規劃的重點是解決根本問題，無論是數據泄露、系統故障還是其他意外事件。因此，它更關注意外事件的即時性，通常與業務連續性同時發生。災難恢復過程包括幾個階段：從確定事件來源到應用各種方法修復。為此，它不僅涉及數據恢復，還涉及受損或出現故障的硬件和軟件應用程序的恢復。
截止日期在災難恢復計劃中起著核心作用，因為任何企業都只能承受有限的時間或數據損失。恢復時間目標(RTO)和恢復點目標(RPO)是兩個關鍵參數，這兩個參數都與關鍵業務功能的運行和基本數據的可用性有關。恢復時間目標(RTO)是指解決問題所需的最長時間，恢復點目標(RPO)是指企業可以承受的最大數據丟失量。
與業務連續性計劃一樣，優先級在災難恢復計劃中至關重要。這就是需要為不同的應用程序和系統分配不同的恢復時間目標(RTO)和恢復點目標(RPO)值的原因。例如，企業可以忍受在幾天或幾周內無法訪問非必要的營銷系統或數據，但無法忍受不能訪問工資系統和數據。所有數據資產都必須根據它們對業務的重要性進行分類，然后再進行相應的優先排序。
為什么企業需要業務連續性和災難恢復
業務連續性和災難恢復之間的主要區別在于每個行動計劃何時生效。業務連續性是關于維持功能性運營，災難恢復計劃則側重于在給定的時間范圍內恢復正常。為此，將災難恢復計劃視為更廣泛的連續統一體(即業務連續性計劃)的一個子集也是準確的。
盡管這兩個計劃密切相關，但它們不一定要同時使用。例如，在輕微中斷的情況下，甚至可能不需要激活業務連續性計劃。如果企業具有自動故障轉移和實時數據備份，那么采用災難恢復計劃可能就足夠了。但是，對于更持久和更復雜的中斷，必須激活業務連續性計劃。
事情也可以從另一個角度來看，就像在新冠疫情蔓延期間對企業所做的那樣。例如，如果企業的業務面臨長期中斷，例如公共關系危機或員工長期短缺，企業的業務連續性計劃應該啟動，以盡量減少對業務的損害。相比之下，災難恢復計劃主要關注意外中斷的即時性，例如數據泄露或網絡中斷。
在許多情況下，這兩個計劃將相互重疊。以洪水等自然災害為例，企業的辦公室被淹可能會立即損壞或破壞企業的數據和系統，在這種情況下，需要盡快恢復。也就是說，企業的辦公室可能需要數周甚至數月才能重新投入使用，因此需要業務連續性來幫助企業度過難關。
一體式解決方案的案例
業務連續性和災難恢復計劃之間的密切關系意味著，如果在一個統一一致的環境中進行管理，兩者都可能更加有效。一體化集成方法提供了增強和保護關鍵任務操作的方法，并提供了對面臨的各種風險的詳細了解。當然，還必須定期審查這些風險及其應對措施，并酌情更新計劃。
集成管理系統通過將所有重要業務數據保存在集中管理的位置來提供更廣泛的覆蓋范圍。例如，與人力資源和任務管理系統的集成可以更輕松地分配和安排人員和資產以進行恢復和連續性操作。同樣，與治理、風險管理和合規性解決方案的集成有助于確保企業業務連續性和災難恢復計劃符合法規合規性，并與更廣泛的企業風險管理的需求相一致。
實現業務連續性和災難恢復的最有效方法是無縫集成到企業文化和更廣泛的技術環境中。借助完整的端到端解決方案，可以全面了解企業的業務流程，制定和維護計劃，并順利實施。
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