問：在執(zhí)行項目過程中，什么最重要？
答：當(dāng)我們開車時，我們的 GPS 能準(zhǔn)確定位，也能立即重新規(guī)劃路線。 當(dāng)我們的家人到不同城市旅游時，自動柜員機（ATM）能實時處理不同家人的交易請求。
當(dāng)你執(zhí)行項目時，你的項目管理系統(tǒng)能否實時準(zhǔn)確地了解項目的真實狀態(tài)？如果你使用的是基于表單的手動輸入的項目管理工具，那么你離很好地利用技術(shù)還差很遠，因為它與 GPS 或 ATM 中使用的技術(shù)有很大的不同。 從歷史角度來看，基于表單的手動輸入的項目管理工具，主要是為了項目規(guī)劃設(shè)計的，而非為了項目執(zhí)行。
項目的執(zhí)行決定了項目的成敗，使用正確的工具來管理項目執(zhí)行最重要。
問: 為什么資源管理是項目管理中最薄弱的環(huán)節(jié)？
答：與項目管理中的活動調(diào)度和成本預(yù)算等事情相比，人力資源的分配和利用更加復(fù)雜和動態(tài)。今天，大多數(shù)公司仍然沒有一個包含人力資源技能信息的系統(tǒng)（更不用說能及時更新數(shù)據(jù)的系統(tǒng)了）。他們的項目經(jīng)理幾乎不可能為項目適當(dāng)?shù)赜媱澓头峙渌璧娜肆Y源，除了過去碰巧與項目經(jīng)理一起工作的所需人力資源的子集。
如果涉及 3 名人力資源的項目活動時間發(fā)生改變，那么需要重新分配 3 名人力資源的時間。除非這 3 個資源在新的計劃周期都沒有工作，否則重新分配將產(chǎn)生一個或多個資源沖突，并會影響同一項目或其他項目的其他活動。資源沖突不是一件容易解決的事情，它通常會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。不少項目經(jīng)理甚至選擇忽略資源沖突，因為他們既沒有合適的工具，又沒有解決問題的談判技巧。
許多現(xiàn)代企業(yè)都有勞動密集型項目。但是今天許多公司仍沒有將項目勞動力成本與項目人力資源聯(lián)系起來的技術(shù)。這種脫節(jié)不僅影響他們正確預(yù)算勞動力成本的能力，而且影響他們在預(yù)算范圍內(nèi)管理資源工作量的能力。
問：為什么人們在項目中說謊感到安全？
答：許多內(nèi)部關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)（例如前面提到的項目勞動力成本和人力資源工作量） 是脫節(jié)的，這非常常見。 此外，相互實時關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)（例如計劃值和掙值），在靜態(tài)和動態(tài)上也是脫節(jié)的。 如果項目規(guī)模較小，項目經(jīng)理仍有可能將缺失的部分拼湊起來，讓人們保持誠實。 如果項目龐大而復(fù)雜，即使是非常有經(jīng)驗的項目經(jīng)理也會根據(jù)他的直覺來處理缺失的部分。 因此，一個大而復(fù)雜的項目交到一個有 40 年經(jīng)驗的項目經(jīng)理手中，仍然有相當(dāng)高的失敗幾率。
問：現(xiàn)代技術(shù)能否幫助消除項目管理中的脫節(jié)?
答： 能，銀行和證券等行業(yè)已在其系統(tǒng)中使用實時交易技術(shù)來消除這種脫節(jié)。 例如，你的家人無法在自動取款機中提取你賬戶沒有的款項，你的經(jīng)紀(jì)人無法恢復(fù)您賣出后卻改變主意的股票。
問：8Manage PPM 項目管理系統(tǒng)最突出的特點是什么？
答：8Manage PPM 在項目管理領(lǐng)域如同自動柜員機（ATM）在儲蓄和支票賬戶管理領(lǐng)域。如果由 5 人、50 人或逾 100 人組成的項目團隊沒有與ATM不相上下的、具備管控數(shù)據(jù)完整性能力的項目管理系統(tǒng)，他們就只能通過填寫電子表格來記錄他們?yōu)轫椖炕ㄙM的時間和成本，以及他們產(chǎn)出的結(jié)果。但是，使用人工輸入的電子表格來記錄交易是一種非常被動的控制模型，很容易導(dǎo)致“垃圾進，垃圾出”。當(dāng)一個家庭的兩人、三人或四人在不同地點即時取錢時，人工輸入的電子表格不太可靠，速度太慢，無法保持銀行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性。當(dāng) 5 名、50 名或 100 名以上的項目團隊成員持續(xù)消耗項目資源和成本時，人工輸入的電子表格更是遠遠不足以保持項目管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性。
問： 為什么市面上大部分項目管理工具都是基于人工輸入的電子表格設(shè)計的？
答：ATM 是一個聯(lián)機交易處理（OLTP）系統(tǒng)，而 OLTP 技術(shù)比電子表單技術(shù)麻煩得多。此外，項目管理遠比儲蓄和支票賬戶管理復(fù)雜。基于 OLTP 技術(shù)實施項目管理實踐和工作流程的門檻很高。
問： 人們從其他項目管理工具轉(zhuǎn)向 8Manage PPM 項目管理系統(tǒng)最常見的原因是什么？
答：最常見的原因是他們使用的工具對項目進度的管理不夠充分，甚至判斷不岀項目是 90% 完成還是 50% 完成（參見項目 90% 完成是神話）。
第二常見的原因是，他們使用的工具要么對資源和成本管理的支持并不充分，要么沒有支持，而資源和成本管理是市場上項目管理工具的共同弱點。
第三常見的原因是他們使用的工具不能支持業(yè)務(wù)或客戶交付項目。
問：為什么改用 8Manage PPM 的項目可能會獲得巨大的收益？
答：GPS、銀行和證券行業(yè)及其他行業(yè)正在使用技術(shù)提供實時服務(wù)，例如實時路線重新規(guī)劃、自動柜員機 (ATM) 和實時證券買賣。 但項目管理行業(yè)使用技術(shù)主要用于項目文檔生成，例如基于項目管理模板（看板、甘特圖、WBS 或關(guān)鍵路徑）生成項目計劃和基于手動進度、成本和其他更新以生成項目報告。 問題是更新的信息對于大中型項目來說太不可靠，常常導(dǎo)致 項目90% 完成是神話的情況出現(xiàn)。項目改用 8Manage PPM 可能會獲得巨大收益，是因為 8Manage PPM 在架構(gòu)上與 ATM 或?qū)崟r交易系統(tǒng)相同，可以實時保護項目數(shù)據(jù)的完整性，確保及時向項目利益相關(guān)者提供可靠的項目信息。
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