一、ITSS認證是什么
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)規(guī)范，通稱ITSS)是一套成體系和綜合配套信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全方位明確了信息技術(shù)服務(wù)商品以及構(gòu)成因素，用以具體指導(dǎo)執(zhí)行規(guī)范化和值得信賴的信息技術(shù)服務(wù)。
二、ITSS認證有幾個等級?
由低到高各是ITSS四級、三級、二級、一級。ITSS四級是必備的規(guī)定，只需創(chuàng)建ITSS規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，沒有一點指標(biāo)考核要求。ITSS三級在四級的前提下更進一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)匹配性、運維工具和監(jiān)挖專用工具都給出了強的規(guī)定。ITSS二級在三級的前提下更加重視單位中間的相關(guān)性和靈活性，可以對公司的應(yīng)急機制明確提出相對應(yīng)規(guī)定。ITSS一級是現(xiàn)階段高級ITSS等級，不但規(guī)定全方位的量化管理，也要對技術(shù)革新與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生一定的驅(qū)動力。專業(yè)ITSS認證，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-領(lǐng)匯認證中心
運維服務(wù)成熟度實體模型有四個等級，申請資格各是：四級申請需從業(yè)運維服務(wù)業(yè)務(wù)流程滿一年之上，三級申請必須運維服務(wù)業(yè)務(wù)流程滿五年之上，二級申請需三級發(fā)證時長滿一年之上，一級申請必須二級發(fā)證時長滿一年。
三、申請ITSS認證的條件
1、ITSS認證一級提高量化分析級具有以下前提條件
有獨立法人地位;
已依照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特點和主要指標(biāo)設(shè)立了運維服務(wù)能力體系，并已合理運作六個月之上;
可以提供運維服務(wù)能力管理方法、工作人員、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)以及全過程等有效證據(jù);
擁有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年之上。
2、ITSS認證二級改善協(xié)作級具有以下前提條件：
有獨立法人地位;
已依照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特點和主要指標(biāo)設(shè)立了運維服務(wù)能力體系，并已合理運作三個月之上;
可以提供運維服務(wù)能力管理方法、工作人員、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)以及全過程等有效證據(jù);
擁有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年之上。
擁有信息系統(tǒng)集成一級、二級證書或是擁有ITSS運維服務(wù)能力成熟度三級證書滿一年之上。
3、ITSS認證三級擴展級具有以下前提條件：
有獨立法人地位;
已依照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特點和主要指標(biāo)設(shè)立了運維服務(wù)能力體系，并已合理運作三個月之上;
可以提供運維服務(wù)能力管理方法、工作人員、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)以及全過程等有效證據(jù);
申請單位從業(yè)信息管理系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)流程滿二年之上。
4、ITSS認證四級基本上級具有以下前提條件：
有獨立法人地位;
已依照《運維服務(wù)能力成熟度》特點和主要指標(biāo)設(shè)立了運維服務(wù)能力體系，并已合理運作三個月之上;
可以提供運維服務(wù)能力管理方法、工作人員、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)以及全過程等有效證據(jù);
申請單位從業(yè)信息管理系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)流程滿一年之上。
四、申請ITSS認證的流程
1、明確等級進行申請;
2、創(chuàng)建體系并運作;
3、挑選資產(chǎn)評估機構(gòu)簽訂合同，材料準(zhǔn)備同時提交;
4、基本審查現(xiàn)場審核;
5、不過關(guān)項整頓組織出示審核意見;
6、資產(chǎn)評估機構(gòu)向ITSS聯(lián)合會提交資料;
7、上面核查權(quán)威專家論文答辯;
8、ITSS聯(lián)合會發(fā)布評審結(jié)果(如不符即公司需要進行整改，再次回到第6步提交資料);
9、評審結(jié)果根據(jù)則公示公告頒證。
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