項目集經(jīng)理的角色與項目經(jīng)理的角色是分開和不同的。項目集經(jīng)理與每位項目經(jīng)理互動以對單個項目提供支持和指導,并且將重要關(guān)系傳遞給每個項目,讓他們看見更大的藍圖,包括更大的項目集和組織績效目標。項目集經(jīng)理負責確保整體項目集結(jié)構(gòu)和項目集管理過程組能夠使組件團隊成功地完成他們的工作,并且組件的交付成果可以被整合進項目集的最終產(chǎn)品、服務、結(jié)果或收益中。項目集經(jīng)理也要確保項目以一致的方式被組織和執(zhí)行,并滿足已設(shè)立的標準。PMO通過提供做決策所需的信息為項目集經(jīng)理提供支持,并在管理進度、預算、風險和其他需要有效項目集管理的領(lǐng)域提供行政支持。
項目集經(jīng)理應該對項目集目標及組織文化和過程有一個大局觀。項目集經(jīng)理解決的主要問題是:在項目集的項目間平衡資源,評估總的業(yè)主成本、要求和跨項目的配置管理。
項目集管理要求特殊的項目集管理的綜合技術(shù)能力、時間管理能力和堅實的人際能力,包括政治技巧。不過,最重要的能力是溝通。項目集經(jīng)理必須有很強的溝通能力以處理各種各樣的干系人——隊員、發(fā)起人、執(zhí)行主任、客戶、供應商、高層管理人和其他項目集干系人。
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