“您好！請問，我在廈門市，可以跨省變更在大余開辦的分公司負責人信息嗎？”近日，贛州大余縣行政審批局市場服務審批股工作人員接到廈門市思明區泰隆建筑工程有限公司負責人胡女士的電話。市場服務審批股股長吳少英主動對接，安排股室兩名黨員先鋒崗的同事遠程指導該企業在江西省政務服務網“一網通辦”平臺上申請，僅兩小時就完成了分公司負責人變更業務，并依托政務服務中心推出的免費郵寄服務，貼心地幫企業免費郵寄變更后的營業執照到廈門市，實現了跨省即時審批，便民利企“零跑腿”。
申報材料遇到困難怎么辦？社會事務審批股用上門服務給出了最暖心的答案。近日，大余衡水實驗學校在數年之前辦理的《民辦非企業單位登記證書》因無法提供完整的申請材料，導致該證書證號一直存在問題。社會事務審批股股長徐南萍在審核學校資料時發現了這個問題，立即主動與學校對接，告知存在的問題與解決方法，并協調有關部門主動上門對接民辦非企業單位登記業務。經過相關部門的共同努力與配合，該學校的《民辦非企業單位登記證書》統一信用代碼證號問題在最短時間內得到圓滿處置。
支部是黨建工作第一線，審批服務是政務服務工作第一線。今年以來，大余縣行政審批局積極探索行政審批與黨建工作有機融合的新路子，堅持黨建引領，積極打好“放管服”改革組合拳，持續優化行政審批制度改革，把支部建在“服務鏈”上，注重黨員先鋒模范作用發揮，使支部成為貫徹落實黨的決定、更好服務群眾、優化營商環境的戰斗堡壘，做到黨員素質不掉鏈、支部攻堅不斷鏈、服務運轉不脫鏈，不斷畫好黨建“同心圓” ，擴大政務“朋友圈”，推動政務服務改革成果惠及更多人群、更深層次。
強基固本，讓黨建工作“實”起來。堅持落實黨組理論學習、“三會一課”、主題黨日活動等相關學習機制，不斷豐富學習教育的形式和內容。積極推行參與廣泛、內容豐富、形式多樣的“微黨課”活動，不斷“擰緊發條”，為黨員在思想上“補鈣”、業務上“充電”。設立窗口“臨時黨支部”，納入黨支部日常監督管理，讓黨建項目與窗口服務工作同頻共振，形成“一盤棋”大黨建格局。同時，建立黨員評價激勵機制，將服務納入窗口人員評比范疇，設置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”“黨員志愿服務崗”，推出延時錯時服務、上門服務等，發揮窗口黨員的先鋒模范作用。
深化改革，讓政務服務“優”起來。奮力打響“余快辦”營商環境品牌，在推進發展與改革雙“一號工程”中檢驗黨員干部作風、能力。完成89項審批事項二次劃轉至縣行政審批局，實現二次劃轉事項審批穩妥運行，建立市縣聯動審批機制，全面承接市級108項直接下放、實質性審核和窗口前移審批事項，整合9個部門11人進駐市縣同權審批專窗。開辟工程建設項目“一站式集成”審批專區，再造項目策劃生成、項目建筑許可、竣工驗收備案3個審批階段，采取“容缺受理 上門服務”，為重大項目開辟綠色通道。開設惠企政策兌現服務專窗，設立1000萬元專項資金池，推動33項惠企政策上線“親清贛商”平臺，實現惠企政策兌現“線上一網、線下一窗”，已累計兌現涉及709家企業的惠企資金3481.6萬元。
全面升級贛服通大余分廳4.0功能，上線本地特色服務事項596項，開設贛通分專區、鎢及有色金屬全產業鏈一鏈辦專區等12個專區，以“四減一優化”為目標導向，梳理網上辦理事項1208項，推出線上告知二維碼服務。與南雄市簽訂跨省通辦協議，全面梳理99個高頻事項納入“跨省通辦”，有效解決兩地企業群眾異地辦事“跨省跑”等堵點難點問題。
暢通渠道，讓群眾辦事“順”起來。著力暢通群眾反饋訴求渠道，破解困擾群眾辦事難的堵點問題，堅持“小切口大民生”的理念，全力辦結12345熱線受理問題，今年共派發各類涉及群眾生產生活的工單4323件，累計辦結工單4311件，按期辦結率100%，群眾滿意率99.72%。在縣、鄉兩級政務服務大廳設置“好差評”評價器，形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接，目前共收獲評價總量41437條，好評率97%。設立“余幫辦”“兜底辦”受理窗口和園區企業政務服務幫代辦工作站，接受企業和群眾對窗口的辦事訴求，為企業和群眾提供暖心的幫辦代辦服務。目前，共接到群眾咨詢和求助事項超400件，累計服務企業145家，提供幫代辦服務487次。
主動作為，讓黨員服務“活”起來。積極開展“政企連心、親情暖心”結對共建活動，局黨支部與國際商貿城聯合黨支部聯建共建，積極宣傳惠企政策，幫助企業精準施策，目前已開展共建活動3次。充分融合“黨員 青年”力量，拍攝政務服務禮儀情景劇《今天辦事很愉快！》，在全市選拔賽中榮獲二等獎。積極發揮“三個表率”作用，重點履行好“五個一”職責，組織在職黨員到居住地社區報到，參與社區環境衛生整治、疫情防控、“微心愿”認領等活動。堅持黨建帶群團，強化工會組織，組建團支部，充分發揮群團組織的凝聚力和號召力，有效推動業務能手、“青年突擊隊”和廣大婦女同志，帶頭下沉窗口前移、幫辦代辦、創文創衛、疫情防控等工作一線，弘揚青年文明號奉獻精神，爭當“放管服”改革的排頭兵。
一個中心就是一個陣地，一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。黨旗紅，先鋒行，奮進中的大余縣行政審批局將繼續秉持“辦事不用求人、辦事依法依規、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”服務理念，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，深入推進審批服務便民化，不斷擦亮“余快辦”營商環境品牌，以黨建引領推動政務服務事業跑出大余“加速度”。（贛州市行政審批局）
編輯：許佳慧
編審：陳文秀
監制：游靜
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