“您好！請問，我在廈門市，可以跨省變更在大余開辦的分公司負(fù)責(zé)人信息嗎？”近日，贛州大余縣行政審批局市場服務(wù)審批股工作人員接到廈門市思明區(qū)泰隆建筑工程有限公司負(fù)責(zé)人胡女士的電話。市場服務(wù)審批股股長吳少英主動對接，安排股室兩名黨員先鋒崗的同事遠(yuǎn)程指導(dǎo)該企業(yè)在江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”平臺上申請，僅兩小時就完成了分公司負(fù)責(zé)人變更業(yè)務(wù)，并依托政務(wù)服務(wù)中心推出的免費(fèi)郵寄服務(wù)，貼心地幫企業(yè)免費(fèi)郵寄變更后的營業(yè)執(zhí)照到廈門市，實現(xiàn)了跨省即時審批，便民利企“零跑腿”。
申報材料遇到困難怎么辦？社會事務(wù)審批股用上門服務(wù)給出了最暖心的答案。近日，大余衡水實驗學(xué)校在數(shù)年之前辦理的《民辦非企業(yè)單位登記證書》因無法提供完整的申請材料，導(dǎo)致該證書證號一直存在問題。社會事務(wù)審批股股長徐南萍在審核學(xué)校資料時發(fā)現(xiàn)了這個問題，立即主動與學(xué)校對接，告知存在的問題與解決方法，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門主動上門對接民辦非企業(yè)單位登記業(yè)務(wù)。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力與配合，該學(xué)校的《民辦非企業(yè)單位登記證書》統(tǒng)一信用代碼證號問題在最短時間內(nèi)得到圓滿處置。
支部是黨建工作第一線，審批服務(wù)是政務(wù)服務(wù)工作第一線。今年以來，大余縣行政審批局積極探索行政審批與黨建工作有機(jī)融合的新路子，堅持黨建引領(lǐng)，積極打好“放管服”改革組合拳，持續(xù)優(yōu)化行政審批制度改革，把支部建在“服務(wù)鏈”上，注重黨員先鋒模范作用發(fā)揮，使支部成為貫徹落實黨的決定、更好服務(wù)群眾、優(yōu)化營商環(huán)境的戰(zhàn)斗堡壘，做到黨員素質(zhì)不掉鏈、支部攻堅不斷鏈、服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)不脫鏈，不斷畫好黨建“同心圓” ，擴(kuò)大政務(wù)“朋友圈”，推動政務(wù)服務(wù)改革成果惠及更多人群、更深層次。
強(qiáng)基固本，讓黨建工作“實”起來。堅持落實黨組理論學(xué)習(xí)、“三會一課”、主題黨日活動等相關(guān)學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷豐富學(xué)習(xí)教育的形式和內(nèi)容。積極推行參與廣泛、內(nèi)容豐富、形式多樣的“微黨課”活動，不斷“擰緊發(fā)條”，為黨員在思想上“補(bǔ)鈣”、業(yè)務(wù)上“充電”。設(shè)立窗口“臨時黨支部”，納入黨支部日常監(jiān)督管理，讓黨建項目與窗口服務(wù)工作同頻共振，形成“一盤棋”大黨建格局。同時，建立黨員評價激勵機(jī)制，將服務(wù)納入窗口人員評比范疇，設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”“黨員志愿服務(wù)崗”，推出延時錯時服務(wù)、上門服務(wù)等，發(fā)揮窗口黨員的先鋒模范作用。
深化改革，讓政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”起來。奮力打響“余快辦”營商環(huán)境品牌，在推進(jìn)發(fā)展與改革雙“一號工程”中檢驗黨員干部作風(fēng)、能力。完成89項審批事項二次劃轉(zhuǎn)至縣行政審批局，實現(xiàn)二次劃轉(zhuǎn)事項審批穩(wěn)妥運(yùn)行，建立市縣聯(lián)動審批機(jī)制，全面承接市級108項直接下放、實質(zhì)性審核和窗口前移審批事項，整合9個部門11人進(jìn)駐市縣同權(quán)審批專窗。開辟工程建設(shè)項目“一站式集成”審批專區(qū)，再造項目策劃生成、項目建筑許可、竣工驗收備案3個審批階段，采取“容缺受理 上門服務(wù)”，為重大項目開辟綠色通道。開設(shè)惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)專窗，設(shè)立1000萬元專項資金池，推動33項惠企政策上線“親清贛商”平臺，實現(xiàn)惠企政策兌現(xiàn)“線上一網(wǎng)、線下一窗”，已累計兌現(xiàn)涉及709家企業(yè)的惠企資金3481.6萬元。
全面升級贛服通大余分廳4.0功能，上線本地特色服務(wù)事項596項，開設(shè)贛通分專區(qū)、鎢及有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈一鏈辦專區(qū)等12個專區(qū)，以“四減一優(yōu)化”為目標(biāo)導(dǎo)向，梳理網(wǎng)上辦理事項1208項，推出線上告知二維碼服務(wù)。與南雄市簽訂跨省通辦協(xié)議，全面梳理99個高頻事項納入“跨省通辦”，有效解決兩地企業(yè)群眾異地辦事“跨省跑”等堵點難點問題。
暢通渠道，讓群眾辦事“順”起來。著力暢通群眾反饋訴求渠道，破解困擾群眾辦事難的堵點問題，堅持“小切口大民生”的理念，全力辦結(jié)12345熱線受理問題，今年共派發(fā)各類涉及群眾生產(chǎn)生活的工單4323件，累計辦結(jié)工單4311件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.72%。在縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“好差評”評價器，形成評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，目前共收獲評價總量41437條，好評率97%。設(shè)立“余幫辦”“兜底辦”受理窗口和園區(qū)企業(yè)政務(wù)服務(wù)幫代辦工作站，接受企業(yè)和群眾對窗口的辦事訴求，為企業(yè)和群眾提供暖心的幫辦代辦服務(wù)。目前，共接到群眾咨詢和求助事項超400件，累計服務(wù)企業(yè)145家，提供幫代辦服務(wù)487次。
主動作為，讓黨員服務(wù)“活”起來。積極開展“政企連心、親情暖心”結(jié)對共建活動，局黨支部與國際商貿(mào)城聯(lián)合黨支部聯(lián)建共建，積極宣傳惠企政策，幫助企業(yè)精準(zhǔn)施策，目前已開展共建活動3次。充分融合“黨員 青年”力量，拍攝政務(wù)服務(wù)禮儀情景劇《今天辦事很愉快！》，在全市選拔賽中榮獲二等獎。積極發(fā)揮“三個表率”作用，重點履行好“五個一”職責(zé)，組織在職黨員到居住地社區(qū)報到，參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、疫情防控、“微心愿”認(rèn)領(lǐng)等活動。堅持黨建帶群團(tuán)，強(qiáng)化工會組織，組建團(tuán)支部，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的凝聚力和號召力，有效推動業(yè)務(wù)能手、“青年突擊隊”和廣大婦女同志，帶頭下沉窗口前移、幫辦代辦、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、疫情防控等工作一線，弘揚(yáng)青年文明號奉獻(xiàn)精神，爭當(dāng)“放管服”改革的排頭兵。
一個中心就是一個陣地，一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。黨旗紅，先鋒行，奮進(jìn)中的大余縣行政審批局將繼續(xù)秉持“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，不斷擦亮“余快辦”營商環(huán)境品牌，以黨建引領(lǐng)推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)跑出大余“加速度”。（贛州市行政審批局）
編輯：許佳慧
編審：陳文秀
監(jiān)制：游靜
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