通達OA網絡辦公系統方案

目錄

1 產品綜述… 3

2 項目概述… 5

3 項目目標… 6

4 網絡部署環境… 8

5 智能門戶——可定制… 9

6 開放性——可集成多系統… 13

7 公文管理… 14

8 流程中心——定制業務流程管理… 18

9 應用中心——可按需定制業務管理模塊… 20

10 報表中心——數據統計、匯總、分析，可對接ERP、CRM等系統… 23

11 知識管理… 29

12 人力資源管理… 30

13 個人事務、電子郵件、日程管理… 32

14 行政辦公、會議管理… 33

15 用車管理… 34

16 固定資產管理… 35

17 項目管理… 36

18 多種登錄與使用方式——PC端即時通訊、手機APP、微信釘釘集成… 37

19 構建單位網絡辦公平臺… 45

1、構建溝通通訊平臺… 45

2、構建行政辦公平臺… 46

3、構建公文管理/工作審批平臺… 46

4、構建知識管理平臺… 46

5、構建資源管理平臺… 46

6、構建移動辦公平臺… 46

1 產品綜述

Office Anywhere網絡智能辦公系統(簡稱Office Anywhere)是中國協同辦公自動化軟件(OA軟件)普及型的旗艦產品，是中國用戶群最廣的OA產品。開發單位中國兵器工業信息中心，隸屬于世界500強企業中國兵器工業集團公司（原兵器工業部）。

軟件歷史：歷經18余年磨礪，24次版本升級、研發投入數千萬元，堅持自主研發，實現了將用戶需求、科技創新、管理理念三者的完美結合。目前有超過30%的中國500強企業都在使用通達OA，用戶分布于各個行業領域，遍及全國各省市。通達OA已成為實際用戶逾數萬家，數百萬客戶終端，市場占有率全國第一，中國最大數量用戶群的OA產品。

產品架構和性能：Office Anywhere產品的WEB服務器采用Apache Nginx的雙引擎，系統運行高速、穩定、可靠；數據庫采用oracle提供的Mysql企業級數據庫，數據存儲和訪問更高效；開放的系統平臺構架、70%的源代碼開放、柔性化的二次開發平臺、完善的二次開發技術支持、支持企業個性化需求，提供應用擴展，支持企業私有云的部署。

教育類典型用戶：

教育培訓

長春師范大學

吉林大學汽車工程學院

吉林電子信息職業技術學校

吉林交通職業技術學院

吉林長春金融高等?？茖W校

吉林長春市解放大路學校

吉林省長春伍陸柒捌網絡教育有限公司

哈爾濱師范大學

哈爾濱商業大學

黑龍江司法警官職業學院

黑龍江建筑職業技術學院

黑龍江農墾職業學院

黑龍江生物科技職業學院

大慶石油學院

大慶職業學院

空軍第一航校

黑龍江科技學院哈爾濱嵩山校區

黑龍江高校師資培訓中心

大興安嶺技師學院

哈爾濱遠東理工學院

哈爾濱航運學校

技術支持與服務：通達OA總部提供軟件的自助服務、用戶社區、需求管理平臺、qq客服支持、提供7×14小時的服務熱線；通達OA本地化服務提供軟件的現場實施維護、軟件使用培訓、系統升級、定制開發等增值服務，免費提供電話、QQ等遠程技術支持。

通達OA主要優勢：

l 中國兵器工業集團信息中心研發，不會倒閉；

l 客戶群巨大，截止到2020年7月17日全國有21361家用戶，廣受歡迎；

l 成熟度高、經過21次版本升級；

l 在網站上公開收集改進建議；

l 通達OA移動版（手機辦公）完全免費；

l 公開用戶名單，公開價格；

l 本地化獨家經銷與服務，提供系統定制、軟件升級、二次開發等增值服務；

l 終身免費提供遠程技術支持；

2 項目概述

該單位雖然已經使用電腦辦公，但仍然停留在較低水平，各種工作審批、工作協同辦理仍然采用紙制方式，沒有充分發揮網絡的優勢，沒有統一的信息交流平臺和協同工作平臺，信息傳遞速度慢、不統一，效率低下，嚴重影響公司運營。

如果采用網絡辦公系統，就能起到畫龍點睛的作用，充分利用現有資源，實現網絡化協同辦公。

目前的辦公方式存在的問題為：

l 在單位內部文件流轉在網絡時代仍然采用傳統紙質方式，傳遞緩慢，效率低下；

l 領導經常出差在外，文件流轉、工作審批困難，文件待批造成管理效率低下，管理行為滯后；

l 領導出差回來，眾多手持待批文件人員在門口排隊等候。因為時間緊，許多事項來不及仔細研究，草草批復；

l 領導簽批的文件，事后查閱困難；

l 信息傳遞效率低、工作管理困難，缺乏現代管理工具。

l 處室之間相對獨立，許多信息資料不能共享。構建新的網絡平臺，通過信息匯聚、知識挖掘、虛擬現實、網絡協同等形式，積淀企業各類經驗、知識資源。

l 手工處理方式造成知識資源的極大浪費，如對以前的知識文檔管理不完善和備份不齊全，導致豐富的業務經驗無法延續、共享，新員工上手速度慢；工作文檔存儲困難、查找困難、泄密問題多。

l 沒有有效的資源管理工具，會議管理（會議室申請管理及使用現狀查詢）、車輛管理、辦公用品管理、固定資產管理、圖書管理都需要使用現代管理工具，以提高資源使用效率。

l 缺乏個人日程及工作計劃管理缺少完備的個人日程及工作計劃管理，領導/管理人員/員工工作安排、工作記錄等方面的管理。領導、同事、下屬不能及時獲知彼此的工作狀態和工作計劃，統一調整工作計劃。

l 缺乏實時的網絡交流工具和交流平臺。現在交流工具主要依靠定期和不定期會議、電話、郵件方式溝通。缺少實時的網絡溝通工具，缺少文件實時傳遞和反饋的交流平臺。

l 各級領導交辦的事項因執行人員疏忽而沒有完成，無法跟蹤進展情況；

l 管理者對下屬在做什么、完成了哪些工作、業績考核無依據；

l 辦公流程不透明，職員和部門主管的職責不夠明確，例如有的職員拿到文件不知道該給誰簽字或審批，很多事項不按規則辦；　

l 紙張消耗大，如各種打印，傳真紙的大量消耗，辦公開支大，管理費用高；

基于以上眾多問題，降低了企業的辦公效率，企業的管理方式達不到預想的效果，經過多次會議討論，集團管理人員推廣通達OA網絡智能辦公系統來實現企業的網絡辦公，目的是將企業的管理方式提升到一個新的高度。

3 項目目標

l 構建統一的信息發布平臺，使用公告通知、新聞模塊發布公司通知、新聞等信息；

l 實現公司公文流轉網絡化，公司來文登記、傳閱、辦理及發文起草、審核、下發等工作都在辦公平臺上進行，提高辦文效率；

l 提供可靠的、可追查的公文流轉平臺，有效縮短工務處理的周期，加快公文流轉過程。減少路耗、找人、等待等中間環節，保持公務處理渠道的暢通。

l 打破時空及地域限制，實現無紙化辦公，異地辦公，遠程辦公，手機辦公。

l 使用工作流模塊，將公司各部門、各項管理審批流程定制到辦公平臺上，實現各項工作審批網絡化；

l 構建企業內部更現代的溝通平臺，通過郵件、手機短信、即時通訊、手機客戶端語音微訊、內部討論區、信息分享等方式，將互聯網社交方式引入到企業內部溝通中。

l 提供完善的信息交流機制，方便全局各處室之間的業務信息交流和管理，實現業務辦理互通互聯，信息數據共享；

l 使用辦公平臺模塊全面提高日常效率，比如以下模塊都能工作日志、日程安排、規章制度管理、會議管理、辦公用品管理、車輛管理、企業通訊錄等；

l 充分利用現有建設好的年網絡環境及已有的網絡配置資源，充分地保護已有的信息化投資；

l 使用辦公平臺手機客戶端將辦公方式擴展到手機移動互聯網模式，實現從傳統辦公模式（紙質文檔審批）到網絡辦公模式（計算機網絡審批）再到移動互聯網模式跨越式發展；

4 網絡部署環境

實現內部局域網辦公，為了實現外網訪問并開通移動辦公，而且務必保證網絡數據傳輸的安全性，外網訪問需采用網閘、Vpn專用通道、防火墻、入侵防護檢測等專業設備來保護OA系統的安全。網絡圖如下：

5 智能門戶——可定制

通達OA提供可視化門戶設計功能，全新打造智能門戶平臺。

智能門戶針對常見門戶類型，進行門戶組件的樣式適配，采用可視化門戶設計器，提升了 OA 門戶的使用效率，讓 OA 門戶更具易用性、可擴展性。

門戶特性：

· 全新的可視化設計器，組件標準化，拖拽布局，所見即所得

· 數據來源豐富，可完全兼容OA內外部數據

· 門戶內容管理權限細化，使用、管理權限分離

· 常用OA模塊封裝為功能組件，無需配置即可使用

· 門戶訪問權限、數據訪問權限雙重判斷

· 可設置為登錄前門戶，打開網址即可查看

· 應用場景多樣化，滿足日常工作分析及統計需要

· 支持外部門戶連通企業上下游（供應商門戶、代理商門戶）

· 支持外部人員授權訪問，打通內外流程（網上辦事大廳）

門戶實例：

黨建門戶：

集團門戶：

報表門戶：

6 開放性——可集成多系統

為了解決多系統辦公帶來的數據和業務獨立、用戶不統一等問題，通達OA提供了統一身份認證、統一消息待辦、移動開放平臺等能力，幫助用戶實現單點登錄、數據互通、統一待辦提醒等功能，打通信息孤島。

產品架構介紹：

Office Anywhere產品的Web服務器采用Nginx引擎，同時得益于通達自主研發的Office_Web核心管控服務，系統運行高速、穩定、可靠；數據庫采用 ORACLE提供的MYSQL企業級數據庫，令數據存儲和訪問更高效；開放的系統平臺構架、70%的源代碼開放、柔性化的二次開發平臺、完善的二次開發技術支持、支持企業個性化需求，提供應用擴展的無限可能；支持企業私有云的部署。提供數據庫字典、開發文檔、本地化技術支持服務等。

通達OA支持主流開源及商業數據庫技術，為用戶提供多種數據庫的選擇。

7 公文管理

公文管理，公文管理主要包括收文、發文、文件套紅、文件傳閱、文件歸檔等功能。

收文流程處理實例介紹，以哈爾濱師范大學為例：

發文流程實例介紹：

8 流程中心——定制業務流程管理

流程中心的用途：

流程中心——“高效的流程和審批系統”，讓您的各種業務都能“流動”起來，更簡單有效、更自由靈活的辦公。

流程中心的表單可以自動排版自動生成，還可以自定義表單并且支持每個步驟啟用不同表單的功能，讓流程更加的智能化、自動化。另外，流程中心還提供了通用的流程引擎和接口，便于其他系統或模塊去調用和使用，以實現具有流程中心或者業務流性質的事務或者業務功能。這樣其他系統或者模塊完全不用考慮流程如何去實現，但卻可輕松獲得流程中心的先進技術和協同審批功能特性。

流程中心的功能特性：

l 流程引擎獨立運轉，與具體業務不直接關聯，高效對接各種業務，滿足多種應用場景。

l 獨立的表單機制：支持各種自定義表單，也支持其他業務系統任意業務表單。每個步驟均可綁定表單，綁定的表單可以相同，可以不同；可以是同一個系統的，也可以是跨系統的；可以是同一業務不同環節，也可以是跨業務的。

l 開放性：支持與OA其他模塊關聯，也支持與第三方系統集成整合。

l 安全性：Oauth2授權認證機制，保障開放性的同時保障安全性。完備的流程引擎接口 采用Restful規范封裝，支持基于OA系統內部的開發調用，也支持跨系統間調用。

l 定制性：支持表單、流程、條件、權限等定制功能。

以下截圖為哈爾濱師范大學工作流程實例，可以看出工作流解決該大學很多工作審批事項：

9 應用中心——可按需定制業務管理模塊

可隨意搭建擴展功能，隨意建模，應用中心：

應用中心是一款以企事業單位廣為使用的管理表格、管理報表為設計和操作對象,以“平臺” “實 施”的方式,進而幫助企事業單位搭建各類管理信息 系統的軟件工具平臺。利用這一平臺,用戶可把單位 業務模型和管理理念通過“平臺” “實施”而非 編程”變成可實際操作的管理信息系統,以網絡化 方式實現諸如單據填制、業務審批、數據管理、評 論、共亨、跟蹤、匯總、統計分析、精準打印、預警 預報等實用功能。

功能特性：

應用實例，疫情上報管理：

設計頁面：

使用效果：

10 報表中心——數據統計、匯總、分析，可對接ERP、CRM等系統

報表中心是一款專業、通用、完整、強大、易用的報表工具，提供數據統計、匯總、分析、打印、輸出、預警等核心功能，助力企業挖掘數據價值、提升應用系統價值，為企業管理和領導決策提供數據決策支持。

報表中心是報表工具，只解決數據統計和數據展示的問題；不解決數據輸入、數據保存等問題，不提供業務功能。

報表中心支持讀取mysql、oracle、sqlserver等常用關系型數據庫?？梢詫覧RP、HR、CRM、MES、HIS等常用系統。

使用實例：

以黑龍江省農墾總局總醫院為例，讀取HIS中的oracle并以明細表或匯總表的形式展示：

以吉林省婦幼保健院為例，讀取HIS中的數據：

11 知識管理

公共文件柜可作為文檔中心、規章制度管理中心和文件共享管理中心進行管理，在文件柜中可以建立無限多級文件夾，并可根據需要設置管理權限?？梢赃M行詳細的權限設置，具體到新建、編輯、下載等權限都可以進行細致的權限分配?？梢葬槍γ總€子目錄進行權限設置，權限設置非常精細?？梢詮牟块T、角色、個人三個層面對人員權限進行設置?？梢栽诰€建立并編輯Office文件、也可以通過“附件”上傳任意類型的文件。

12 人力資源管理

人事管理模塊包含：人事檔案、檔案查詢、合同管理、獎懲管理、證照管理、學習經歷、工作經歷、勞動技能、社會關系、人事調動、離職管理、復職管理、職稱評定、員工關懷和人事分析15個子模塊。

13 個人事務、電子郵件、日程管理

個人事務涵蓋了個人辦公常用應用及個性化設置，提供了電子郵件、個人考勤、日程安排、工作日志、公告通知、新聞等日常應用，有助于提升員工日常辦公和協同效率。

14 行政辦公、會議管理

行政辦公功能豐富，提供了會議管理、辦公用品管理、固定資產管理、車輛申請與安排、公告通知、新聞等應用，滿足用戶的行政辦公管理需求，為用戶降低運營管理成本。

會議管理：

l 直觀展現會議室即時狀態、可容納人數等

l 會議申請簡單易上手，支持參會回執和邀請函

l 手機掃碼自助簽到，便于會議管理

l 會議數據統計多樣化，提升管理者查看決策分析

15 用車管理

車輛信息管理：

用車申請：

16 固定資產管理

17 項目管理

18 多種登錄與使用方式——PC端即時通訊、手機APP、微信釘釘集成

通達OA支持常用瀏覽器使用，支持電腦客戶端OA精靈，支持安卓與IOS手機、平板，支持MAC電腦瀏覽器與客戶端，支持企業微信與阿里釘釘多端訪問。

電腦客戶端，OA精靈，類似qq、微信一樣，包含即時通訊功能：

支持群組與自定義工作組：

點擊自定義分組，右側有我的自定義分組和公共自定義分組，點擊分組名稱列可展開/收起分組內人員顯示，展開分組時可查看分組內所有人員，點擊人員頭像可打開消息界面；

用戶可添加成員設置自定義分組，批量發送微訊、郵件。選擇【組織】-【自定義分組】點擊【設置】按鍵進入；

創建自定義分組步驟靈活，可先點擊 添加人員，再創建分組，批量設置人員分組；也可以先創建分組，再選中分組添加人員。分組信息可刪除、修改，分組成員可設置關注內容；

創建成功后，可選擇相應的分組進行群發微訊、郵件；

集成OA菜單：

手機移動端：

移動客戶端增強了通達OA移動辦公能力，方便隨時隨地進行工作辦理，即時通訊以及待辦能更好的提高工作效率，讓辦公更高效、更便捷。

點擊底部導航的組織可切換至組織頁面，包含了在線、我的群組、自定義分組、組織架構，頂部搜索欄支持搜索人員、群組、討論組、部門；

點擊底部導航的待辦可切換至待辦頁面，待辦以卡片形式顯示所有當前未辦理的事項，點擊卡片頭部可跳轉至相應模塊，點擊查看詳情會跳轉至該項事務的詳情頁；

19 構建單位網絡辦公平臺

1、構建溝通通訊平臺

通過該平臺構建一個內部統一的內部通訊平臺，比如內部郵件、在線短信、手機短信、IM即時通訊工具構建統一的內部通訊平臺，通過這個內部通訊平臺，不僅公司內部的成員能夠非常快捷、流暢地通訊和交流，而且還可以通過Internet郵件模塊發送、接收Internet郵件，同時可以通過手機短信這個平臺可以將我們的信息交流擴展到無線領域，比如說，可以通過手機得到具體的工作通知、會議通知等等，應該來說就是不管你身在何處，都可以通過這個平臺得到具體工作內容，我們就是構建這樣的內部通訊平臺。

2、構建行政辦公平臺

以前我們一些公告、通知都是通過印發文件或在公告牌上張貼來發布，那么我們構建統一的信息化平臺后，就可以通過公告通知、新聞模塊迅速、快捷地發布信息。

公告通知、新聞發布以后，未讀信息自動提醒，形成單獨列表，發布人可查詢哪些人在什么時間閱讀了這些信息。還包括日程安排、工作日志、工作計劃、通訊簿、投票管理等模塊。

3、構建公文管理/工作審批平臺

通達OA網絡辦公系統的工作流模塊，可以根據企業具體工作流流程定制成網絡化的協同工作平臺，構建一個以工作流為核心的協同工作環境，實現公文流轉、各種工作審批網絡化、數字化、無紙化,協同工作平臺的應用將極大的提高我們的工作效率，降低辦公成本，明確職責、規范管理流程。

4、構建知識管理平臺

通達OA網絡辦公系統的個人文件柜、公共文件柜、網絡硬盤、檔案管理、OA知道、維基百科、內部討論區等模塊將為客戶構建知識管理與信息交流平臺。

隨著知識經濟的興起,企業經營管理將步入知識管理的階段,這種革命性的變革,必然引起企業經營管理觀念的一系列創新。

知識管理是管理工作的核心，通過統一的信息化平臺能使得在該平臺上在保證信息安全的前提下，傳遞信息、知識、經驗得以隨時積累、保存、共享。

5、構建資源管理平臺

通達OA網絡辦公系統的會議管理（會議室申請管理及使用現狀查詢）、車輛管理、辦公用品管理、固定資產管理、圖書管理等模塊構建了網絡化的資源管理平臺，提高資源使用效率。

統一的信息化平臺除了上面介紹的五各方面功能外，還應該包括項目管理、客戶關系管理、人力資源管理等模塊。

6、構建移動辦公平臺

三"A"目標：正在實現通達OA的 Anyone、Anytime、Anywhere宗旨。處理辦公事務不再受網絡與設備的限制，隨時隨地可以辦公，用戶可以在家、機場、路途中任何地點隨時進行辦公，使辦公無處不在、無時不在。

提高辦公效率：重要公文或事務不再因經辦人出差而遲遲得不到辦理。由于手機OA的方便性，任何時間、地點均可以及時審批公文、辦理工作流、郵件查看與回復、即時信息交流、查看重要信息，大大提高辦公效率。

節省辦公成本：OA移動版的應用大大方便了用戶，不用再為了辦理業務前往公司，免去了因路途遙遠而耽誤的時間、提高了辦事效率，不但為用戶節省了寶貴的時間成本，也節省了不少行政辦公費用。