近年來，丹鳳縣竹林關(guān)鎮(zhèn)始終堅持以黨建引領(lǐng)，聚焦為民服務(wù)，突出網(wǎng)格管理，探索實施“網(wǎng)格管理三單服務(wù)”治理模式，把基層黨建與“群眾呼聲”有機(jī)融合，整合村和社區(qū)資源，搭建聯(lián)建共建、共治共享平臺，推進(jìn)基層治理條理化、統(tǒng)籌化、精細(xì)化，群眾幸福感、獲得感有效提升。
建強(qiáng)堡壘，夯實治理核心。堅持以人為本、服務(wù)為先、全面覆蓋、不漏一戶（企業(yè)、單位等）和現(xiàn)狀管理、屬地管理、方便管理、管理對象整體性的原則，將全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）劃分為496個網(wǎng)格（片區(qū)），每個網(wǎng)格（片區(qū)）設(shè)立黨小組，織密“鎮(zhèn)黨委—村（社區(qū)）黨組織—村（居）民小組黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”五級組織體系，推動黨建工作延伸到治理服務(wù)末梢，實現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。
培育隊伍，凝聚治理合力。選優(yōu)配齊網(wǎng)格員（片長）和網(wǎng)格長，網(wǎng)格長一般由村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任，網(wǎng)格員（片長）從優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀青年、退役軍人、返鄉(xiāng)大學(xué)生、志愿者等群體中選配，全鎮(zhèn)共配備網(wǎng)格員496名、網(wǎng)格長18名。鎮(zhèn)黨委組織舉辦政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專題培訓(xùn)21期、培訓(xùn)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員（片長）1473人次，有效提升履職能力，推動人員力量下沉至網(wǎng)格，縮小服務(wù)半徑、提升服務(wù)質(zhì)量。
健全機(jī)制，規(guī)范治理體系。按照“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的工作要求，明確網(wǎng)格長和網(wǎng)格員（片長）政策宣傳、信息采集、民意反饋、隱患排查、矛盾化解、民生服務(wù)等職責(zé)，推行“采集上報、指揮派遣、處置反饋、核查結(jié)案、綜合評價、事件歸檔”閉環(huán)運行機(jī)制，夯實責(zé)任、集中人力辦好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。通過建立“月積分、季考評、年評星”考核機(jī)制，推行“物質(zhì) 精神”方式，評選“服務(wù)明星”40余人，有效激勵網(wǎng)格員積極干事、服務(wù)群眾。
創(chuàng)新服務(wù)，提升治理成效。圍繞新時代楓橋經(jīng)驗，創(chuàng)新實行“群眾點單、支部派單、黨員和網(wǎng)格員接單”模式，村（社區(qū)）黨組織定期召開網(wǎng)格員聯(lián)席會議，匯總研判，根據(jù)群眾反映事項大小、難易程度，采取線上線下相結(jié)合的方式“派單”，建立微信群、QQ 群，及時發(fā)布相關(guān)信息，對黨員和網(wǎng)格員“派單”。目前，共開展線上線下“派單”100余件，常態(tài)化上門開展預(yù)約、代辦等便民“微服務(wù)”，解決矛盾糾紛16起，幫助年老、腿腳不便群眾辦理戶籍、銀行卡等業(yè)務(wù)95次。
（黃平 童桂珍）
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