很多人開茶樓,在購買茶樓管理軟件的時候,總會聽見客服介紹說自己的茶樓軟件是SaaS系統的,不管是新手還是老手,總會對這個詞感到疑惑,雖然網上其他人也有解釋,但是都是從SaaS系統本身出發進行介紹,今天筆者就從茶樓商家自身的需求出發來說一說。
SaaS茶樓管理系統與傳統的管理系統是不一樣的,前者能解決后者很多的問題。比如茶樓常見的一些意外情況,如斷電、起火、跳閘等意外出現,電器受損什么的,茶樓傳統的記錄在電腦上的一些數據就會因沒有及時保存等丟失。
比如剛收費兩單,會員積分計算、余額扣除等完成,但是因為電腦的問題或者其他的斷電問題,這些數據就會憑空消失且無法找回。這樣不僅影響正常經營,還會影響消費者的體驗感。
而SaaS茶樓管理系統,可以應對多種情況,像斷電、沒有點擊保存這樣的以外和失誤,都不用擔心數據丟失,因為它是實時保存的,只要錄入進去,就可以保存在云端。即便是出現電腦卡頓這樣的情況也不用擔心,商家用其它設備登陸賬號進去,同樣可以查看數據。
此外,SaaS管理系統還可以解決人為操作的事情,比如私拿回扣、私自開單、更改數據等造成的收銀漏洞。舉個例子,有些茶樓夜間營業,但是店長或者老板不在店里,有些員工就會借機賺取利益,比如顧客消費結束,員工沒有通過收銀軟件結算而是讓顧客掃自己的二維碼付款;
再比如某些員工會正常通過收銀系統開單,但是無人看管的時候會悄悄更改或者刪除已有的消費記錄,再把錢轉到自己的微信或者支付寶上。還有的更厲害,會修改電腦的時間,那么系統原先輸入的消費記錄就會不存在被刪除,把錢轉走之后再修改回來,甚至沒有漏出蛛絲馬跡。
而SaaS系統幾乎都是云端實時更新和保存的,服務員每開一點,記錄都會保存,后續的更改、刪除什么的都有記錄,并且操作也是有權限的。有的管理系統會用智能燈控和開單對應,只要相應的包間或者麻將機使用,都會有記錄,這樣就不怕員工私自開單、私拿回扣了。
總之,SaaS茶樓管理系統能夠應對各種意外導致的數據丟失的問題,同時也能避免收銀漏洞,減少老板的管理工作。
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