很多人開(kāi)茶樓，在購(gòu)買(mǎi)茶樓管理軟件的時(shí)候，總會(huì)聽(tīng)見(jiàn)客服介紹說(shuō)自己的茶樓軟件是SaaS系統(tǒng)的，不管是新手還是老手，總會(huì)對(duì)這個(gè)詞感到疑惑，雖然網(wǎng)上其他人也有解釋，但是都是從SaaS系統(tǒng)本身出發(fā)進(jìn)行介紹，今天筆者就從茶樓商家自身的需求出發(fā)來(lái)說(shuō)一說(shuō)。
SaaS茶樓管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)是不一樣的，前者能解決后者很多的問(wèn)題。比如茶樓常見(jiàn)的一些意外情況，如斷電、起火、跳閘等意外出現(xiàn)，電器受損什么的，茶樓傳統(tǒng)的記錄在電腦上的一些數(shù)據(jù)就會(huì)因沒(méi)有及時(shí)保存等丟失。
比如剛收費(fèi)兩單，會(huì)員積分計(jì)算、余額扣除等完成，但是因?yàn)殡娔X的問(wèn)題或者其他的斷電問(wèn)題，這些數(shù)據(jù)就會(huì)憑空消失且無(wú)法找回。這樣不僅影響正常經(jīng)營(yíng)，還會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
而SaaS茶樓管理系統(tǒng)，可以應(yīng)對(duì)多種情況，像斷電、沒(méi)有點(diǎn)擊保存這樣的以外和失誤，都不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，因?yàn)樗菍?shí)時(shí)保存的，只要錄入進(jìn)去，就可以保存在云端。即便是出現(xiàn)電腦卡頓這樣的情況也不用擔(dān)心，商家用其它設(shè)備登陸賬號(hào)進(jìn)去，同樣可以查看數(shù)據(jù)。
此外，SaaS管理系統(tǒng)還可以解決人為操作的事情，比如私拿回扣、私自開(kāi)單、更改數(shù)據(jù)等造成的收銀漏洞。舉個(gè)例子，有些茶樓夜間營(yíng)業(yè)，但是店長(zhǎng)或者老板不在店里，有些員工就會(huì)借機(jī)賺取利益，比如顧客消費(fèi)結(jié)束，員工沒(méi)有通過(guò)收銀軟件結(jié)算而是讓顧客掃自己的二維碼付款；
再比如某些員工會(huì)正常通過(guò)收銀系統(tǒng)開(kāi)單，但是無(wú)人看管的時(shí)候會(huì)悄悄更改或者刪除已有的消費(fèi)記錄，再把錢(qián)轉(zhuǎn)到自己的微信或者支付寶上。還有的更厲害，會(huì)修改電腦的時(shí)間，那么系統(tǒng)原先輸入的消費(fèi)記錄就會(huì)不存在被刪除，把錢(qián)轉(zhuǎn)走之后再修改回來(lái)，甚至沒(méi)有漏出蛛絲馬跡。
而SaaS系統(tǒng)幾乎都是云端實(shí)時(shí)更新和保存的，服務(wù)員每開(kāi)一點(diǎn)，記錄都會(huì)保存，后續(xù)的更改、刪除什么的都有記錄，并且操作也是有權(quán)限的。有的管理系統(tǒng)會(huì)用智能燈控和開(kāi)單對(duì)應(yīng)，只要相應(yīng)的包間或者麻將機(jī)使用，都會(huì)有記錄，這樣就不怕員工私自開(kāi)單、私拿回扣了。
總之，SaaS茶樓管理系統(tǒng)能夠應(yīng)對(duì)各種意外導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題，同時(shí)也能避免收銀漏洞，減少老板的管理工作。
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