稅收是經濟發展的晴雨表，在國家治理中發揮著基礎性、支柱性、保障性作用。2021年3月，中辦、國辦印發《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，為新發展階段推進稅收治理現代化提供基本遵循。

藍圖已經繪就，奮斗正當其時。為全面貫徹黨中央、國務院決策部署，深入落實稅務總局“抓好黨務、帶好隊伍、干好稅務”的目標任務，扎實推進市稅務局“夯基礎、優服務、控風險”專項行動，積極助力南山區社會經濟發展，蛇口稅務局抓實黨建強引領、優化服務提效能、鍛造隊伍鑄稅魂，黨員干部先鋒示范、篤行不怠，用實際行動為黨旗增輝、為稅徽添彩。

擦亮黨建品牌

打造“紅色矩陣”

“‘揚帆’就是亮身份，明黨員之責、展黨員形象；‘領航’就是做表率，做思想表率、做行動表率……”為進一步激發基層黨建活力，深圳市稅務局組織開展黨建品牌案例展示活動，蛇口稅務局作為代表單位之一，全景化、多維度地介紹了“揚帆領航”黨建品牌創建思路、創建歷程和創建成效。

蛇口這片改革的熱土孕育著無限的生機和希望，也流淌著“敢闖敢試敢為人先”的精神血脈。地處改革前沿的蛇口稅務局，以不足200名正式干部職工的較小體量多次承擔并出色完成重大稅改任務。“揚帆領航”黨建品牌以海浪、帆船等為主體意象，質樸勾勒稅務干部開拓進取、敢為人先的精神品格，集中彰顯稅務部門改革創新、勇毅奮斗的良好風貌。

蛇口稅務局黨委開展政治理論學習。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。按照市直機關工委、市稅務局關于開展“一單位一品牌”“一支部一品牌”創建活動的部署要求，蛇口稅務局以“揚帆領航”為主品牌，鼓勵各黨支部結合職能特色創設“五者先鋒”“稅企同心”“春風”“SPEED”等15個黨建子品牌，并通過設計品牌LOGO、制作宣傳視頻等形式組織各支部“曬品牌”“亮名片”，初步形成“1 15”黨建品牌矩陣，最大限度發揮黨建引領作用和支部戰斗堡壘作用，切實打通黨建與稅收工作融合的“任督二脈”。

聚焦主責主業

服務發展大局

今年的組合式稅費支持政策規模大、范圍廣，為確保政策直達快享，蛇口稅務局牢記職責使命，強化黨建引領，創新組建稅費優惠政策落實“三人小組”機制，抽調黨員干部為每戶符合優惠條件的小微企業配備“管理 審批 風控”的三人服務團隊。此外，蛇口稅務局還運用稅收大數據進行“智能畫像”，通過電話、微信群、@深稅等渠道分類別精準推送稅費優惠政策，為受惠企業送上個性化輔導，確保各項優惠政策能夠“滴灌到根”，助力企業煥發生機。

蛇口稅務局黨員干部實地調研稅收優惠政策落實情況。

深圳市偉文無線通訊技術有限公司便是受益企業中的代表。“艱難時刻，我們接到稅局電話，輔導我們申請增值稅留抵退稅。兩天時間，700多萬元的退稅款就順利從‘紙上’流到‘賬上’。這是真正的及時雨、救命錢。”負責人宋繼海欣慰地說道。

蛇口稅務局12366服務熱線“云端”回應納稅人涉稅訴求。

為使政策落實更加有力有序、助企紓困更加見實見效，蛇口稅務局對內盤活人力資源，組織黨員干部盡銳出戰，對應享企業進行逐戶輔導；深化數據賦能，摸清政策底數分類施策，做到賬本清晰、心中有數，力求“退得快、退得好、打擾少”；對外主動開展典型企業調研，結合稅收大數據開展效應分析，為地方黨委政府提供決策參考。典型調查結果顯示，組合式稅費支持政策有效緩解了企業資金壓力，初步達到了穩定轄區穩定轄區市場主體預期、增加市場主體可用現金流、保障轄區經濟穩定運行的政策效果。

升級服務體驗

常拂“便民春風”

“您的非常滿意，是我們的無限動力。”每次面對納稅人的稱贊與感謝，“黨員先鋒崗”坐席員高藝僑都會微笑著說出這句溫暖的話語。

蛇口稅務局始終堅持以人民為中心，以納稅人繳費人需求為導向，推出“靜候稅音”智能叫號系統、“智慧雙屏”辦稅系統等創新服務措施，以“小切口”推動“納稅人滿意度”大提升，持續優化辦稅體驗。

為了助力國際化街區建設，提升涉外稅務服務水平，蛇口稅務局組建黨團員干部“涉外稅務服務團隊”，對窗口指引、辦稅標識等進行“多語種”改造。同時，還通過微信號發布16篇原創雙語推文，制作《“志愿牛仔”&“蛇口稅官”涉外個稅熱點問題talk show》等宣傳視頻及《個人納稅清單和完稅證明打印指引》等外語宣傳冊，擦亮辦稅服務“國際化”名片，有力促進了外資企業、外籍人士在華發展。

蛇口稅務局“涉外稅務服務團隊”向外籍人士介紹稅收政策。

今年上半年，蛇口稅務局黨員師資通過“納稅人學堂”共開展退稅減稅政策系列輔導培訓8場，直播觀看人次累計上萬余次，課件下載2000余次，幫助企業足不出戶準確掌握政策，及時適用優惠政策，受到納稅人繳費人的歡迎。

蛇口稅務局黨員師資通過“納稅人學堂”開展政策宣講。

凝聚青年力量

鍛造“人才引擎”

“致天下之治者在人才。”稅收人才的培養關乎稅收改革的成敗，決定著稅收事業是否后繼有人。蛇口稅務局黨委堅持“黨管人才、黨育人才”的原則，高度重視青年人才培養，引領廣大青年干部聽黨話、感黨恩、跟黨走，在青春賽道上跑出優異成績。

思辨論道、開闊視野。今年以來，蛇口稅務局以強化“青馬工程”為抓手，組建稅務青年理論學習團，推出“青年學習匯”系列活動，邀請市稅務局黨建工作處、機關團委、南山團區委以及高校學者、社會各界優秀代表與稅務青年一同讀書品書、坐而論道，進一步引領愛閱風尚，打造書香機關。參加團市委“思政課進校園”系列講座，在最美稅務人的故事中汲取奮進力量。

蛇口稅務局舉行“稅月伴書香 青春正芳華”主題讀書分享沙龍。

知行合一、磨礪成才。創新實施青年干部崗位實踐鍛煉計劃，由黨團員干部組成“實踐團”，以值班制參與到增值稅留抵退稅、個人所得稅匯算清繳退稅審核等重點工作，提升青年干部崗位技能，充分激發干事熱情和創新動力。在抗疫一線，青年黨團員不等不靠、就地轉化，踴躍向社區報到，支援抗疫服務時長累計2000小時，多名團員在抗疫期間提交了入黨申請書，彰顯了新時代稅務青年的奉獻本色。

蛇口稅務局青年黨員組建“戰疫先鋒隊”，助力社區抗疫工作。

近年來，蛇口稅務局青年干部榮獲“廣東省優秀共青團員”等省市區級榮譽表彰24人次，團支部獲得“深圳市五四紅旗團支部”榮譽稱號，青年干部奮發有為、人才培養碩果累累，為稅收現代化建設提供強有力的人才保障。

奮進故事

以精細服務舉措打造具有“國際范”的稅收營商環境

“這次講座讓我了解了個稅抵免政策，避免我在境內外重復繳稅。蛇口稅務局能夠關注到“老外”這一少數人群體的辦稅需求，實在是太棒了！”在南山國際化交流中心，來自加拿大的蒙德茲拉著何超老師感謝道。

蛇口稅務局黨員講師為外籍人士講解稅收政策。

日前，蛇口稅務局受邀參加招商街道辦舉辦涉外法律公益講座，為外籍人士普及與其自身息息相關的民法、刑法、稅法等法律知識，幫助他們更好、更快地融入本地生活。

活動現場，蛇口稅務局公職律師、國際稅收管理科業務骨干何超為外籍人士講解稅收政策，解答涉稅疑問，清晰易懂的政策解讀和扎實精湛的業務功底得到了在場外籍人士的紛紛點贊。

近年來，蛇口稅務局緊密結合稅源特征和區位優勢特點，以精細服務舉措打造具有“國際范”的稅收營商環境，促進涉外稅務服務從“被動解答”向“主動釋疑”轉變，積極助力“越深圳，越國際”建設。通過創立涉外稅務公益服務中心、組建外語人才團隊、實施雙語辦稅服務軟硬件改造、開展涉外稅收事項個性化輔導等舉措，持續提升轄區外籍人士辦稅體驗。

下一步，蛇口稅務局將進一步擦亮國際化稅務服務名片，持續輸出可感知、有溫度的優質稅費服務體驗。

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【策劃】張光巖

【撰文】吳珊 宋塞塞 郭陽 凌海芳 丁侃

【作者】

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端