來(lái)源：人民網(wǎng)－湖南頻道
今年以來(lái)，湖南雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和窗口黨員先鋒模范作用，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，多舉措為企業(yè)群眾提供“公開(kāi)、公平、高效”的政務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)了企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。截至目前，該中心為企業(yè)提供各類咨詢175次，辦理事項(xiàng)68起，企業(yè)群眾滿意度達(dá)到100%。
今年來(lái)，雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心以創(chuàng)建群眾滿意窗口為目標(biāo)，在窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，為企業(yè)服務(wù)突出以“一次性辦好”為抓手，實(shí)行“只找一個(gè)人，辦好所有事。”按照“部門橫向協(xié)作，縱向聯(lián)動(dòng)，業(yè)務(wù)閉環(huán)”的服務(wù)模式，開(kāi)展“特色”服務(wù)。開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。黨員模范帶頭堅(jiān)持“中午不打炸，下班正常辦”。開(kāi)展聯(lián)動(dòng)服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，做好跨部門、跨層級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，變“企業(yè)群眾辦”為“政府幫代辦”。
推行“全程代辦”。黨員帶頭引領(lǐng)，開(kāi)辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)辦事企業(yè)群眾實(shí)行“一條龍”式跟蹤服務(wù)，實(shí)行一門式導(dǎo)辦、一站式代辦、一對(duì)一幫辦，推行首席代表“一人辦”和“容缺辦”。開(kāi)展上門辦。建立“一企一檔”“一戶一檔”,窗口工作人員進(jìn)企業(yè)，進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，上門服務(wù)。
開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)。對(duì)企業(yè)開(kāi)辦實(shí)行全鏈條“零距離”服務(wù)，助推企業(yè)開(kāi)辦最快1小時(shí)辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行定向服務(wù)，協(xié)調(diào)各職能部門提前介入、聯(lián)辦預(yù)審，一次辦好。
下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)抓好“黨建 政務(wù)服務(wù)”，以企業(yè)人民群眾需求為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)機(jī)制。以黨建工作凝聚人心、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展，切實(shí)解決人民群眾和企業(yè)的操心事、煩心事、揪心事，為雙牌高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(奉冬春、胡鳳開(kāi))
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