什么是流程管理？
流程管理（Process Management）是一種管理方法，用于規劃、分析、設計、優化、運營和監控企業的流程。
流程是流程管理的核心對象，通過一系列的管理制度和有效措施，確保流程生命周期的各個環節都符合管理要求。流程管理可以使企業的管理過程和業務過程更加規范化、標準化，提高工作效率和質量，降低成本和風險，提升客戶滿意度，從而為企業創造更大的價值。
流程管理的主要內容包括：流程管理體系規劃、流程梳理和設計、流程落地實施、流程運營、流程優化和再造、流程挖掘、流程績效考核、流程審計、流程信息化等等。也就是說，流程管理是一套以流程為核心的管理體系，包含有制度、規劃、執行、運營、監管等一系列管理手段。
簡而言之，流程管理是管理流程的流程。
流程管理為企業的管理創新和業務轉型提供了重要理論基礎和實踐工具。它是企業實現管理和業務流程化的核心管理方法。流程管理者需要具備戰略的高度、全局的視角和發展的眼光，建立高水平的、符合戰略、管理和業務發展要求的流程管理體系，以流程為核心對企業各條業務線進行梳理、整合、優化，推動跨部門的資源協作和業務開展。流程管理者還需要不斷跟進和監控流程的執行過程，發現和分析流程存在的問題，推動企業管理架構、資源配置和業務開展過程的優化。
小結：
1）流程管理是管理流程的流程；
2）流程管理是企業實現管理和業務流程化的核心管理方法。
作者介紹
本文作者：羅列老師，曾就職于多家大中型公司擔任流程管理負責人，負責流程體系搭建和流程管理實施，在流程規劃、流程梳理和優化、流程平臺信息化建設、流程管理團隊培養等方面具有豐富的經驗，可為公司提供流程管理咨詢、流程管理培訓等。
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羅老師講流程：本頭條號專門分享流程管理知識、技能和經驗，提供流程管理學習資料和模板，這些材料有些是來自網絡收集整理，有些是來自朋友的分享，目的是幫助大家掌握流程架構規劃、流程梳理設計、流程落地實施、流程運營、流程優化等具體流程管理工作方法，實實在在提升大家流程管理能力。
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