今年以來，召陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化制度建設(shè)，追求長效管理，不斷開創(chuàng)精神文明創(chuàng)建工作新局面。
高度重視，認(rèn)真部署。始終把精神文明創(chuàng)建工作作為“一號工程”抓緊抓實(shí)，并與中心業(yè)務(wù)工作同部署。把創(chuàng)文工作納入每天值班巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時在中心創(chuàng)文工作群上報(bào)。成立精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建日常監(jiān)督檢查和管理考核等工作。按照文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中心實(shí)際，制訂具體的創(chuàng)建工作實(shí)施方案，細(xì)化工作計(jì)劃、工作臺賬和考核方法。認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，并將創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，營造氛圍。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為筑牢干部職工思想根基、堅(jiān)定理想信念的重要抓手。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加“三會一課”和主題黨日活動。組織干部職工學(xué)習(xí)黨的二十大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等，舉辦專題培訓(xùn)、黨員志愿服務(wù)、主題教育等系列活動，不斷提升干部職工文明素養(yǎng)。
優(yōu)化功能，服務(wù)大局。不斷優(yōu)化大廳“一站式”服務(wù)功能，根據(jù)事項(xiàng)辦理涉及部門數(shù)量、辦事類型等情況，在大廳設(shè)置多個“一窗受理”綜合窗口和集成審批窗口，為企業(yè)、群眾辦事提供“一站式”服務(wù)。今年上半年，召陵區(qū)具有行政審批職能的部門共辦結(jié)各類行政審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)203741件。設(shè)置“一件事一次辦”窗口，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一次辦結(jié)”。提供“有訴即辦”服務(wù)。積極打造“一人多崗”“一崗多能”全能型窗口，著力解決群眾和企業(yè)的“急難事、麻煩事”，讓群眾享受“家人式”辦事服務(wù)。深入開展“一把手走流程”活動。截至目前，28個單位主要負(fù)責(zé)同志參加了“一把手走流程”服務(wù)活動，及時回答群眾咨詢100余人次，解決業(yè)務(wù)辦理難題25個，有效提升了辦事效率，提高了群眾的滿意度。
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