今年以來，召陵區政務服務中心始終堅持黨建引領，強化制度建設，追求長效管理，不斷開創精神文明創建工作新局面。
高度重視，認真部署。始終把精神文明創建工作作為“一號工程”抓緊抓實，并與中心業務工作同部署。把創文工作納入每天值班巡查內容，發現問題及時在中心創文工作群上報。成立精神文明創建工作領導小組，并設立辦公室負責精神文明創建日常監督檢查和管理考核等工作。按照文明單位考核標準，結合中心實際，制訂具體的創建工作實施方案，細化工作計劃、工作臺賬和考核方法。認真梳理現有規章制度，并將創建工作經費納入年度預算，為創建工作提供堅強保障。
強化學習，營造氛圍。堅持把學習作為筑牢干部職工思想根基、堅定理想信念的重要抓手。領導干部帶頭參加“三會一課”和主題黨日活動。組織干部職工學習黨的二十大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想等，舉辦專題培訓、黨員志愿服務、主題教育等系列活動，不斷提升干部職工文明素養。
優化功能，服務大局。不斷優化大廳“一站式”服務功能，根據事項辦理涉及部門數量、辦事類型等情況，在大廳設置多個“一窗受理”綜合窗口和集成審批窗口，為企業、群眾辦事提供“一站式”服務。今年上半年，召陵區具有行政審批職能的部門共辦結各類行政審批政務服務事項203741件。設置“一件事一次辦”窗口，實現“一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一次辦結”。提供“有訴即辦”服務。積極打造“一人多崗”“一崗多能”全能型窗口，著力解決群眾和企業的“急難事、麻煩事”，讓群眾享受“家人式”辦事服務。深入開展“一把手走流程”活動。截至目前，28個單位主要負責同志參加了“一把手走流程”服務活動，及時回答群眾咨詢100余人次，解決業務辦理難題25個，有效提升了辦事效率，提高了群眾的滿意度。
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