作者丨張俊寶、趙鈺瑩

用一款工具讓產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)減少爭(zhēng)吵

產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)之間的“緊張”關(guān)系是技術(shù)圈兒經(jīng)常調(diào)侃的話題。或許不少產(chǎn)品經(jīng)理都有過這樣的經(jīng)歷，跟蹤需求一個(gè)月，每次版本更新都不見需求被解決。開發(fā)也很委屈，表示并沒有接到需求通知。更有需求跟著跟著就跟丟了，需求調(diào)整著調(diào)整著和初版要求大相庭徑，回溯問題時(shí)找不到根據(jù)說不清楚問題……這些問題最終會(huì)導(dǎo)致相同的結(jié)果：團(tuán)隊(duì)需求吞吐量低、項(xiàng)目執(zhí)行偏差大、員工心力內(nèi)耗嚴(yán)重、效率嚴(yán)重低于預(yù)期……

可以說產(chǎn)品開發(fā)能否順利落地，需求管理至關(guān)重要。近年來，從瀑布式開發(fā)到敏捷開發(fā)，開發(fā)方式的改變讓開發(fā)的前站——需求管理也發(fā)生了適應(yīng)性的改變。從需求管理角度來看，瀑布式開發(fā)需求隔離，敏捷開發(fā)需要清晰的需求管理清單。專業(yè)的需求管理工具能夠通過行業(yè)共性的原則厘清需求的邊界和細(xì)則，銜接開發(fā)作業(yè)工具讓軟件開發(fā)流程變得更加清晰。

目前國(guó)內(nèi)外常見的需求管理工具如JIRA、PingCode、ONES、Worktile等，以項(xiàng)目管理全流程工具居多，也有針對(duì)敏捷型項(xiàng)目和單純需求管理的。工具繁雜，企業(yè)需要抓住核心訴求。一款好的需求管理工具，至少需要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 有成功的工程方法和優(yōu)秀實(shí)踐作為理論指導(dǎo)，固化并指導(dǎo)需求管理作業(yè)過程，實(shí)現(xiàn)需求交付高質(zhì)高效；
2. 擁有豐富的場(chǎng)景模版來匹配不同開發(fā)模式，讓不同企業(yè)能夠根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行選擇，達(dá)到開箱即用，減少適配和磨合的成本；
3. 具備強(qiáng)大高效的需求協(xié)作能力，特別是針對(duì)大型產(chǎn)品開發(fā)，能夠支持跨團(tuán)隊(duì)、跨地域、多項(xiàng)目聯(lián)合作戰(zhàn)；
4. 具備靈活的自定義能力，能夠快速支持企業(yè)的業(yè)務(wù)演進(jìn)，自主進(jìn)行裁剪、適配和流程定義，滿足企業(yè)長(zhǎng)期演進(jìn)訴求。

12 月 7 日，需求管理工具市場(chǎng)新增一重量級(jí)玩家——華為云對(duì)外發(fā)布了需求管理工具 CodeArts Req，除具備上述特點(diǎn)外，其還內(nèi)置了華為 IPD 需求管理模板以及豐富的項(xiàng)目模板，支持 IPD 研發(fā)、DevOps 敏捷交付、精益研發(fā)等多種研發(fā)模式，支持特性管理、需求管理、缺陷管理、計(jì)劃管理、基線與變更及任務(wù)跟蹤，提供跨項(xiàng)目協(xié)同、多項(xiàng)目組合管理能力，并已經(jīng)經(jīng)過了落地驗(yàn)證。據(jù)悉，CodeArts Req 已全面覆蓋華為公司云、管、端、車、芯等相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)，高效支持華為 13 萬研發(fā)人員的需求協(xié)作，月 API 調(diào)用量超過 15 億次，累計(jì)管理 5000 多萬需求。

然而，需求管理只是軟件開發(fā)的前站。一款合適的需求管理工具能夠從源頭緩解企業(yè)的部分開發(fā)壓力，豐富而全面的軟件開發(fā)工具鏈則能夠幫助企業(yè)在快魚吃慢魚的時(shí)代始終做到快人一步。

軟件開發(fā)工具能否緩解開發(fā)者和企業(yè)的壓力？

據(jù) InfoQ 了解，華為云計(jì)劃以 CodeArts Req 需求管理為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)關(guān)系與活動(dòng)的追溯、交付進(jìn)度和質(zhì)量關(guān)系的主動(dòng)預(yù)警以及智能決策，最終幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力。

需求管理工具能夠幫助企業(yè)解決需求管理的問題，更多的軟件開發(fā)工具能夠幫助企業(yè)在軟件開發(fā)的過程中解決更多問題，提升開發(fā)效率，優(yōu)化開發(fā)體驗(yàn)。比如在需要進(jìn)行代碼檢索時(shí)，開發(fā)者難免需要處理超出個(gè)人合理范圍內(nèi)的代碼。在 InfoQ 曾報(bào)道的《來自谷歌前員工的軟件開發(fā)工具指南》文中提到，即使在一家規(guī)模較小的公司工作，開發(fā)者也有可能會(huì)通過依賴項(xiàng)獲取大量的代碼，而在構(gòu)建新功能或是追蹤某些嚴(yán)重錯(cuò)誤來源時(shí)，需要深入研究所有代碼。考慮到當(dāng)前開發(fā)人員需面對(duì)的代碼規(guī)模，低效的代碼搜索無疑會(huì)嚴(yán)重阻礙開發(fā)進(jìn)度。這時(shí)，一款合適的軟件開發(fā)工具不僅可以提升開發(fā)體驗(yàn)，還能讓開發(fā)高質(zhì)高效。

對(duì)企業(yè)而言，軟件開發(fā)工具有力地支持了整個(gè)軟件的開發(fā)和維護(hù)工作，對(duì)于提高軟件質(zhì)量和生產(chǎn)率，降低軟件研制成本起著積極作用，如微軟的 Visual Studio 系列 IDE 工具，Github 代碼托管工具，Synopsys 公司支持代碼質(zhì)量安全分析的 Coverity 工具等。未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，軟件開發(fā)工具都將會(huì)是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)者的技術(shù)底座。

華為云從未掩飾想要幫助企業(yè)打造技術(shù)底座的目標(biāo)。以需求管理工具打前陣，配合華為云軟件開發(fā)生產(chǎn)線，華為云在不斷完善對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)賦能的能力。在此目標(biāo)下，軟件開發(fā)工具可以在軟件問題定義、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試、編碼，到文檔的生成各方面，提升軟件開發(fā)者的生產(chǎn)力，支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的安全、快速地落地，得到華為云的重視也就不難理解了。

此外，軟件開發(fā)工具能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟硬件應(yīng)用的開發(fā)和創(chuàng)新。市場(chǎng)角度來看，軟件開發(fā)工具市場(chǎng)存在很大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ蟹治鲋赋觯?022 年，全球軟件開發(fā)工具市場(chǎng)規(guī)模約為 51 億美元，預(yù)計(jì)到 2028 年將增長(zhǎng)至約 115 億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為 14.5%。全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度加快，對(duì)于軟件快速開發(fā)的需求只增不減，能夠幫助企業(yè)提高軟件開發(fā)效率和內(nèi)部協(xié)同效率的軟件開發(fā)工具將會(huì)越來越受到關(guān)注。

不過，從市場(chǎng)占比看，全球范圍內(nèi)軟件開發(fā)工具的核心廠商主要包括 Microsoft、Jetbrains、Perforce、Atlassian、Adobe 等共占有市場(chǎng)份額約 45%，剩下的部分份額則被 Oracle 、Synopsys 和 Axure Software、Sparx Systems、Trident Inforsol 等廠商瓜分，國(guó)內(nèi)廠商整體占據(jù)的份額較少。

近幾年隨著全球環(huán)境的不斷改變，國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)工具市場(chǎng)已經(jīng)到了不得不變的時(shí)刻。

發(fā)展國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)工具勢(shì)在必行

2019 年至今，中國(guó)已有超過 600 家企業(yè)、機(jī)構(gòu)被列入美國(guó)“實(shí)體清單”。相關(guān)商品和技術(shù)的制裁管控，可能直接導(dǎo)致相關(guān)方生產(chǎn)停滯，威脅企業(yè)和機(jī)構(gòu)的生存安全。國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)成熟度與國(guó)際主流產(chǎn)品差距逐步縮小，甚至在有些方面做出更適用國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品性能，整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的脈絡(luò)基本構(gòu)建完成，但在整個(gè)軟件生態(tài)環(huán)節(jié)，尤其是軟件生產(chǎn)工具方面，依然缺少類似 GitLab 代碼倉、Jfrog 這樣的產(chǎn)品，只有有限的自主工具。

此外，國(guó)產(chǎn)軟件開發(fā)工具大量依靠開源技術(shù)包裝而成，一旦受到國(guó)外制裁，開源技術(shù)平臺(tái)被禁用，將會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺。近兩年備受關(guān)注的軟件供應(yīng)鏈爭(zhēng)議也由此而來。SolarWinds 黑客事件、Log4j 高危漏洞……這些事件已經(jīng)讓不少人重新審視對(duì)于開源技術(shù)以及軟件的使用。就中國(guó)國(guó)情來說，軟件供應(yīng)鏈在中國(guó)還有一些特殊的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很講究對(duì) IT 的掌控，因此對(duì)軟件供應(yīng)鏈的來源其實(shí)有更嚴(yán)格的要求。比如，企業(yè)想知道所用到的組件是不是真正可控，是否可以禁止某個(gè)第三方的組件。

隨著市場(chǎng)紅利逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上游轉(zhuǎn)移，國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，加速向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中上游攀升，是推進(jìn)軟件國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程的必由之路。如果基礎(chǔ)軟件攻堅(jiān)失敗，將直接影響上層軟件的構(gòu)建和發(fā)展，軟件開發(fā)工具同樣如此，并值得如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫一樣被重視。

在這樣的大背景下，越來越多企業(yè)和開發(fā)者意識(shí)到，軟件信息產(chǎn)業(yè)的自立自強(qiáng)，是科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要支撐。首先，國(guó)產(chǎn)軟件堅(jiān)持核心代碼自主研發(fā)，是信息安全的重要保障；其次，國(guó)內(nèi)軟件在本土化方面有天然優(yōu)勢(shì)，不僅能夠精準(zhǔn)了解國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求，也能更快地對(duì)需求做出反應(yīng)，并通過本土化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供更好的服務(wù)。國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)工具亦是如此。雖然國(guó)產(chǎn)軟件在企業(yè)和個(gè)人的核心應(yīng)用中仍然占比不高，但我們可以看到國(guó)產(chǎn)軟件需求的迫切和巨大潛力。在這樣的大背景下，國(guó)內(nèi)軟件開發(fā)工具的發(fā)展勢(shì)在必行。