試想一下，過往我們在診所奔波在導診臺、繳費處、醫生診間、藥房、檢查室等等，更重要的是，每一處都免不了排隊。不論是對患者的就診體驗還是對醫生來說，都是個情緒緊張的滿負荷場景。
作為診所日常運營管理的數字化工具，HIS系統解決了三大痛點：效率、協同和成本。倡導“無紙化診所”實際上就是為了解決每一處場景減少排隊，各處的工作人員可以實時了解患者信息，以此讓整體就診流程更加順暢、便捷、快速，從而讓診所經營降本增效，提升就診體驗。
同理，對于消費醫療機構的診所而言，信息化管理的效率也理應比公立門診等更為高效。洞察到以上診所需求，鏈值linkCore也在不斷迭代優化產品。全新升級的HIS系統移動端的推出，正是門診全流程無紙化管理模式的再升級。
【移動端工作站】
目前，鏈值HIS系統移動端包含以下功能：診所工作人員工作臺、會員/患者建檔、患者掛號、掛號收費、門診叫號、掛號管理、掛號退款、預約管理、預約記錄、會員管理、患者詳情、庫存查詢、專項診療卡管理等等。
1、以下，我們通過一些常用業務場景，來為大家介紹部分系統的核心功能。
需要更詳盡的功能演示，請聯系鏈值客服。
場景一：
①患者首次進店，診所會員管家（客服）就可以主動提供服務。
——走到患者身邊，用手機/PAD幫助掛號建檔，一改過往等待患者前來咨詢再掛號的排隊流程。通過移動端的掛號頁面，幫助就診患者快速建檔，若是前來復診的患者，可直接進入掛號界面，幫助患者預約醫生。
【鏈值HIS移動端】
場景二：
②復購會員前來消費。會員管家可快速通過移動端頁面跳轉會員管理模塊，查看該會員詳情。
對于提升會員服務體驗來說，像生日月提醒，優先提醒可核銷專項診療卡等顯示詳情，實際上是讓會員管家能快速地提供客戶關懷的方式之一。
電子錢包的加入，可讓運營人員快速區分客戶來源的渠道。同時能第一時間反饋給客戶卡內余額以及相關的優惠活動推薦。
場景三：③患者前來復診?；颊咴斍轫撛谑謾C端的詳細就診展示，也能幫助醫助快速判斷患者本次前來的目的，是復診或是檢查、調理。手機端可詳細展示患者的既往史、賬戶中使用過的服務，幫助判斷患者的常用項目和偏好?！?/h1>
場景四：
④移動端快速收費，患者無需再排隊繳費。到店患者掛號完畢后，工作人員可快速進入掛號收費頁，移動端同樣支持多種收款方式。若收款方式為微信/支付寶時，即可顯示出收款二維碼，由患者掃碼付款，支持成功后，即掛號成功，后臺生成一條待接診的掛號單。
若支付寶和微信分別支付一部分金額，那么則會出現兩個二維碼，供患者分批支付。
【鏈值HIS移動端】
場景五：
⑤門診叫號，快速同步叫號大屏。移動端同時支持繳費成功后點擊檢查叫號，即可同步候診廳內的叫號大屏?；颊咧恍枵业绞孢m的位置，靜坐等待即可。
場景六：
⑥預約管理事項的快速處理。患者可能在就診前就提交了預約意向，進行醫生排班的醫助或護士，可以通過移動端來快速確認預約意向的醫生是否可以接診，從而進行有效合理的時間安排。
對于患者是否到店進行取號，移動端也能根據實際情況快速選擇。不僅可以在患者到店前幫忙提前取號，也能對臨時有事失約的患者，快速取消，以安排其他患者前來就診。
對于診后隨訪，移動端也設置的訂閱提醒，幫助會員管家做好客戶關懷。
場景七：
⑦門診負責人可隨時查看的經營數據。HIS移動端對于不同角色也有區分查看的端口，對于門診負責人來說，他們更關心的業績數據統計，我們通過移動端也可以讓他們實時查看。業績數據分別以日、周、月、年來展示，讓無暇登錄PC端查看實時數據的負責人，更便捷地實時了解每日各連鎖門診的動態。
【移動端工作站】
2、這些功能整體為診所帶來哪些經營價值呢？
1）、無紙化效率辦公，發掘數據資源
移動端最顯著的特征，即是實現門診內的“無紙化”效率辦公。診所內實現全套信息化流程后，各崗位工作人員依托于云端系統數據，可以有序地開展工作，持續保持高質量的工作狀態。
“診所無紙化”不僅是將檔案資料輸入電腦，而是能夠在任何時間和任何地方查看患者的相關信息，從中找到所需要的資料，完善客戶管理和服務，全面降低運作成本，爭取診所利潤最大化。數據分析功能可以如實查詢每一個患者的就診情況，從踏入診所就診開始對患者的信息管理就啟動了。
2）、便捷化服務提升，主動提供客戶關懷
作為診所內部便捷化服務的提升，移動端的管理后臺，搭通小程序，支持手機、ipad、平板等登錄進入his系統后臺，工作人員可以在接待客戶的同時，快速進行相關信息的輸入和查詢、調配。
醫護人員也可以提前查看預約就診患者人數，預估工作量，更好地為患者提供快速有效的接待、診治服務，大大地節約了患者到店的等待時間，同時能在患者到店時，主動提供客戶所需。
3）無紙化歸檔，規范高效的隨訪計劃
無紙化歸檔可以自動歸檔用戶的就診記錄，幫助診所更好地管理用戶健康。通過會員管理、隨訪管理，整合用戶信息，可以有效地快速提取用戶畫像、偏好和標簽記錄，能有效地制定提升客戶關系的隨訪計劃，從而幫助門診提高患者的留存率。
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