當你成為一個項目的負責人的時候，如何進行項目管理是一個非常迫切需要解決的問題。本文筆者對項目管理的流程進行了梳理，拆解了相關步驟，與大家分享。
最近很多朋友問我項目管理相關的問題。所以決定給大家分享一下我對項目管理的一些思考。
在我們實際去執行一個項目的時候，往往會遇到各種預料之外的情況，導致項目沒有按照我們預期的進度和方向去發展。
那么項目管理中有哪些核心要素？在項目進行中會遇到哪些問題？遇到問題后我們應該如何解決？
這是東方今天主要想聊的幾個問題。
一、什么是項目？
對于產品經理而言，項目是什么？項目就是在約束的時間范圍內，組織有限的資源去完成一項任務。最后交付的結果就是項目的產出。
項目的核心要素有三：
- 資源
- 時間
- 產出
這三個要素構成了項目的整體。這三個要素之間有什么關聯呢？我們先來看一下項目的流程是怎樣的。
在一個項目開始的時候我們會先設定預期的產出。在產出設定后，我們會去倒推需要投入多少資源，需要多久的研發時間。
從上圖中我們可以看出，資源、時間、產出構成了項目的整體。而一個項目的產出由資源和時間決定。
當我們進行項目管理的時候，實質上是對這三者的進行操控。通過調整資源、時間和預期產出讓整個項目在我們的控制之內。
如果將產出的放在第一位，我們可以操控地是時間和資源。如果將項目時間放在第一位，我們可可以操控地是資源和預期產出。
我們還需要建立一個意識，項目是動態變化的。在項目進行的過程中，這三個元素都可能受外界影響產生變動。
為什么很多時候項目不會按照我們的預期進行？原因就在于項目運行的過程本身就是一個動態的系統。三個子元素存在變動的可能，而構成的項目整體自然也是動態變化的。
我們所說的項目管理其實是將項目維持在一個相對穩定的動態變化范圍內。
二、項目三要素
我們已經知道，項目的核心要素由資源、時間和產出，項目管理也是對這三者進行操縱。所以對于這三個要素一定要有深入地理解，我們才能做好項目管理。
1. 資源
項目中，最核心的資源就是人員，而人員組成的是團隊。所以對于資源的管理，其實是對一個團隊進行管理。
除了團隊成員本身的技術實力以外，我們還可以通過其它形式去提高一個團隊的整體戰斗力。那么如何才能讓一個團隊具備高強的戰斗力？
我們要做到以下兩點：
- 尊重個體的獨立人格。
- 建立團隊的共同認知。
怎么理解這兩點？
每一個團隊成員都是獨立的個體，也都有自己的個性。每個人都有擅長的一面，也會存在一些缺陷。比如有的人狠話不多，交付的任務可以高效地完成，但不擅長溝通；有的是團隊調和劑，雖然技術實力不是最強，但能夠很好地協調項目推進。
一個人的獨立人格，意味著他在這個項目過程中更適合扮演什么樣的角色，也能夠讓我們知道該采取何種方式與他進行溝通。對于不善溝通的成員，我們可能需要協助他融入到團隊中。對于理解和溝通能力強的成員，我們只需要將任務明確下發就好。
錯位配置，會降低團隊成員的積極性，也會讓整體效率降低。將團隊成員放置在合適的位置，才能讓團隊變得更為高效。我們應當尊重團隊成員的獨立人格，對不同的成員采取合適的溝通方式。
此外，一個團隊應該是多元化的人格組合。完全一致的團隊人格，可能會讓一個團隊喪失活力。只有不同人格的碰撞和組合，才能讓一個團隊維持長久的活力。
講完個體后，我們來講一講團隊的共同認知。
一個團隊如果只是各行其是，沒有共同認知，那么其合力并非是最大的。
什么是共同認知？共同認知主要強調兩點：一是對項目的整體認可，二是有共同的項目目標。
對于一個團隊而言，如果對項目一開始就存在理解上的偏差，那么其最后結果是可想而知的。項目的整體認可，意味著對項目的理解與認可。我們要盡量保證團隊成員在一開始就理解項目需求，這樣能夠才能提升后續整體的溝通效率。
其次是共同目標。一個項目，常常是不同小組之間的成員共同完成的，但每個小組的細分任務是不同的。在實際工作中，如果沒有共同目標，很可能只會顧著完成自己的任務而忽略與其他小組的配合。所以我們要讓團隊成員把項目的整體完成當做共同目標，這樣才會提高各個成員間的配合度。
2. 時間
項目時間，大部分情況下由這兩種方式確認。
一是已經有明確的項目截止時間，去倒推項目時間；二是，依據資源和產出去制定項目時間。
如果確定了項目截止時間，但資源不夠的情況下，我們能夠采用的方式無非就是兩種：變相延長項目時間——加班；如果不想加班，我們就只能對預期產出進行調整。
3. 產出
什么是產出？產出就是項目交付的結果。
除了資源和時間會影響實際產出外，還有一個隱藏的因素也對產出有著至關重要的影響——任務。
我們在前面提到過，項目是在約束的時間范圍內，組織有限的資源去完成一項任務。
怎么去理解任務？任務其實就是我們常說的需求。需求對于產出的影響主要來自以下兩種情況：
- 需求不明確。這可能會導致溝通成本變高與項目返工。
- 需求變動。新增需求或調整需求都屬于需求變動，這需要對項目整體進行重新評估。
而以上兩種情況的原因主要來自兩個方面：
- 因自身原因造成的產品設計缺陷，和需求下發不明確。
- 因外部原因無法即時確認需求，或者臨時變動需求。
所以我們需要盡量在項目初期保證需求的確認性，以避免對項目的后續產出造成影響。
三、如何進行項目管理
其實講到這里，項目管理的核心已經講得差不多了。我們將項目拆分為了三個子維度進行管理。
項目管理實質上是通過調整資源、時間和預期產出讓整個項目在我們的控制之內。以及我們要盡量在項目初期保證需求的確認性。
在實際的項目過程中，項目的變動可能來自這三者的任何一個。在遇到問題時，首先要識別到底是哪一個維度產生的影響。其次，我們需要確認在該項目中哪一個維度是最重要的。是保證按時上線？還是保證任務的完整度？
最后，在實際的項目過程中我們往往會碰到三者擇其一的情況。這種情況下的難點，在于如何舍棄。對于一個項目而言，項目的完整度和上線時間單獨來看都很重要，但跳出單點站在項目整體去看，總有一個是更為重要的。
做抉擇并非一件容易的事情。越是關鍵時候，作為產品，越是要敢于擔當。我們要記住一點，無論遇到何種情況，保證項目往前推進都是產品的職責和義務。
產品的價值之一就是幫助團隊解決問題。我們要在遇到問題敢于站出并承擔責任，這樣才會博得團隊的信任。
但當你做完抉擇以后，你會發現你的重心不再是糾結如何做選擇。而是回歸到了項目進行本身。
我們在前行的過程中歷經風雨，但最終會克服一切險阻達到彼岸。產品的價值也從中得以體現。
#專欄作家#
東東方，微信公眾號：UnknownPM，人人都是產品經理專欄作家。關注互聯網新動態，致力于產品知識體系的構建，不定期分享產品心得。
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