新組建團(tuán)隊(duì)的具體方法流程
麻雀雖小五臟俱全,基層團(tuán)隊(duì)的組建,也是一個(gè)繁雜的問題。
尤其是各個(gè)成員背景不一樣,從各處調(diào)集而來的情況下,如何統(tǒng)一思想,快速融合形成戰(zhàn)斗力?
之前寫過一篇文章《組建團(tuán)隊(duì)首要問題》,本篇文章是對于其認(rèn)知的加深,并增加了一些具體的落地實(shí)現(xiàn)流程。
主要邏輯思路,實(shí)際上是參考了PMP的知識(shí)體系,把團(tuán)隊(duì)的組建過程,當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來管理。
1定位
定位還是首要問題。
如果把自己的團(tuán)隊(duì),當(dāng)做一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來組建經(jīng)營,最需要明確的就是找到自身的定位。
借用之前的對于定位的理解,用一句話概括就是明確團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)范圍邊界,以及自己的野心、可能性、對于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展展望
其重要性不再贅述。
2目標(biāo)
明確了定位后,或者說是當(dāng)前的“狀態(tài)”后,需要制定目標(biāo)。
目標(biāo),也就是期望到達(dá)的下一個(gè)“狀態(tài)”。
區(qū)別于個(gè)人的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定包含,業(yè)務(wù)架構(gòu)成員等各個(gè)方面的成長。
并且,這個(gè)目標(biāo)是要宣之于眾的,制定的具體方式,最好也是管理者自己有了初步的計(jì)劃后,引導(dǎo)核心骨干參與,然后一起制定出來,以提升其參與感與主人翁意識(shí)。
目標(biāo)制定,最好分為短期目標(biāo),以及長期目標(biāo)3個(gè)狀態(tài)。或者說是制定里程碑。
實(shí)現(xiàn)了這個(gè)大的OKR之后,再以此讓每個(gè)人去制定自己的OKR。
3個(gè)月目標(biāo)
例如完全掌握當(dāng)前工作內(nèi)容,并做出調(diào)查和規(guī)劃。重點(diǎn)在于融合團(tuán)隊(duì),進(jìn)行改造建設(shè)。
6個(gè)月目標(biāo)
形成階段性的成績,重點(diǎn)在于形成一個(gè)成績。
畢竟,工作還是要“講政治”。
12個(gè)月目標(biāo)
第一年的成績亮點(diǎn)尤為重要,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一個(gè)階段,也是領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注的。后續(xù)也許關(guān)注點(diǎn)就降低了。
這里也應(yīng)該是實(shí)施真正的戰(zhàn)略規(guī)劃宏圖上一部分。
然后,還有提出一個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃!最重要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
3資源
有了定位,制定了愿景規(guī)劃后,需要分析一下當(dāng)前自己團(tuán)隊(duì)的資源情況,明確自己擁有的資源。
當(dāng)前負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域
假如是個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì),首先要明確的就是當(dāng)前自己團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的系統(tǒng)應(yīng)用有哪些,以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有哪些。
當(dāng)前系統(tǒng)、產(chǎn)品的狀態(tài)是什么樣子?
預(yù)估會(huì)有爆發(fā)的任務(wù),還是平穩(wěn)推進(jìn),還是即將消亡?
團(tuán)隊(duì)人員
這一點(diǎn)是重中之重,成也靠人,敗也因人。
當(dāng)然,在更多情況下,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)那么快速的取得輝煌的成績,或者轟轟烈烈的失敗。
只不過領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)成員的把控,會(huì)直接影響工作環(huán)境氛圍。
所以要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài),以及培養(yǎng),所謂的“選用育留”都有一定的而方法論。
本文不再贅述。
4 預(yù)算
一般情況下,一個(gè)組織會(huì)在年初的時(shí)候,進(jìn)行巡查年度的預(yù)算統(tǒng)籌。
最重要的預(yù)算就是錢。
一定要根據(jù)當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)情況,進(jìn)行預(yù)算分析,提前統(tǒng)籌規(guī)劃。
另外一方面,也可以把團(tuán)隊(duì)的招聘名額放在預(yù)算中考慮。
提前規(guī)劃想要招聘的人才,與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互補(bǔ)。
另外一個(gè)問題需要仔細(xì)考慮的就是,新組建團(tuán)隊(duì)的情況下,如何向上要資源支持。
5 風(fēng)險(xiǎn)
所謂“居安思危”。
有沒有分析過,當(dāng)前工作團(tuán)隊(duì)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么?
如果你在一個(gè)支付團(tuán)隊(duì),那么最大的風(fēng)險(xiǎn)可能就涉及到“錢”的點(diǎn)。
那么如何采取一系列的手段措施,來提前規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)?
有道是好事不出門惡事行千里,提前將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中,才是避免團(tuán)隊(duì)后面被動(dòng)的最佳手段。
另外一個(gè)思路,有沒有想過,趁著新組建團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì),將之前的“風(fēng)險(xiǎn)”充分暴露出來?
挖掘出來的問題越多,你的計(jì)劃就會(huì)越有針對性,而越容易在領(lǐng)導(dǎo)眼里有較大的提升。
當(dāng)然這一點(diǎn)要靈活運(yùn)用。
6 相關(guān)方
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)方有很多。
但是,真正決定團(tuán)隊(duì)績效前途的卻沒有幾個(gè)。
當(dāng)然,這就涉及到向上管理、橫向管理等等方面的內(nèi)容。
本文不再細(xì)數(shù)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,只給出幾個(gè)概要提醒點(diǎn)。
上司
你的直接上司,他的性格特點(diǎn),履歷背景,行事偏向等等內(nèi)容,是你需要著重考慮的。
他對你有“建議權(quán)”。
這個(gè)建議權(quán),首先可以理解為“評(píng)價(jià)”,可以是好的可以是壞的。反應(yīng)在他在更上層上司的推薦,或者否定。
上司的上司
他對你有“決定權(quán)”。
所以,你同樣應(yīng)該去分析他,去接觸他,抓住任何一個(gè)機(jī)會(huì)。
一般情況下,你通過他的理念,可以看到一系列的組織決策方向,以及組織偏好。
可以用來反推自己。
業(yè)務(wù)方
也就是說,誰給你直接提需求,你需要完成的項(xiàng)目大部分都與之相關(guān)。
例如開發(fā)團(tuán)隊(duì)對應(yīng)的業(yè)務(wù)方,可能是業(yè)務(wù)部門。
他們的組織生態(tài)是什么樣子的,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么樣子的?
客戶
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,誰來付費(fèi)使用你的產(chǎn)品?
必須服務(wù)好客戶!
因?yàn)椋S著經(jīng)濟(jì)的精細(xì)化運(yùn)作,客戶的反饋意見,越來越重要。
你總不想被客戶天天投訴到領(lǐng)導(dǎo)那里吧?
協(xié)同團(tuán)隊(duì)
你經(jīng)常需要與誰配合,一起完成項(xiàng)目?
你的項(xiàng)目,必須使用那個(gè)團(tuán)隊(duì)的支撐服務(wù)?
那個(gè)團(tuán)隊(duì)對你的流程推進(jìn)有影響?
其它……
7 績效
一般來說,通過競聘上崗的一個(gè)必要陳述,是撰寫績效達(dá)成方案。
也就是說,并不會(huì)給你去學(xué)習(xí)適應(yīng)的時(shí)間,并不會(huì)先把你提到某個(gè)位置,再讓你去達(dá)到這個(gè)能力。
在企業(yè)中,永遠(yuǎn)是你先達(dá)到了這個(gè)層級(jí),才會(huì)給你這個(gè)位置。
所以,一般應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建前大學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,就應(yīng)該有了完善的帶隊(duì)完成目標(biāo)績效的方案。
這一部分還包含了,在你晉升之前的一系列高格局的思考,另外的文章中介紹過如何提高自己的思考格局。
只有日常思考的夠多,才能真正形成可行的績效方案。
個(gè)人的習(xí)慣,是逼迫自己每周寫一篇高層視角的文章。并與當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)或者更高層級(jí)的人進(jìn)行比對,找尋差異。
另外,一些會(huì)議是非常好的機(jī)會(huì),來觀察分析相關(guān)信息。
尤其是一些亮點(diǎn)成績點(diǎn),要提前規(guī)劃。
什么,沒有靈感?
趕緊去找相關(guān)方溝通訴求!
8 溝通
在當(dāng)今時(shí)代,信息大爆炸。
所以,要主動(dòng)出擊,包裝自己、塑造自己的影響力。
那就需要指定周期性規(guī)律性的溝通計(jì)劃。
包括但不限于與上層領(lǐng)導(dǎo)的溝通匯報(bào),與兄弟團(tuán)隊(duì)的整體交流,與業(yè)務(wù)方的定期溝通……等等。
總之,是以你分析出來的相關(guān)方為基礎(chǔ),進(jìn)行溝通計(jì)劃規(guī)劃。
9附加建議
實(shí)際上,在一個(gè)組織內(nèi)部,成立團(tuán)隊(duì)后,還有很多事務(wù)性的工作可以做。
例如組織結(jié)構(gòu)的變更,工位調(diào)整等等。
完全可以用來當(dāng)做判斷團(tuán)隊(duì)人員基線的事項(xiàng)來安排分工。
教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作方案
為貫徹落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和《深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)改革實(shí)施方案》等文件精神,按照《中共CJ 委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》的要求,加快推進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),引領(lǐng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)改革發(fā)展,特制定本方案。
一、總體思路 (一)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)以國家級(jí)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求為參照,以重點(diǎn)專業(yè)(群)建設(shè)為基礎(chǔ),按照“擇優(yōu)遴選、創(chuàng)建培育、校企合作、示范引領(lǐng)”的原則逐步推進(jìn),2020 年立項(xiàng)建設(shè) 4-5 個(gè)校級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),到 2022 年,建成 5-7 個(gè)校級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),立項(xiàng)建設(shè) 1-2 個(gè)省部級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì);
(二)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)既是教師隊(duì)伍建設(shè)的核心,又是提升教師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵,學(xué)校將逐步建立校級(jí)、省部級(jí)和國家級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系。
(三)校級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)著眼打造品牌重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)亮點(diǎn),立項(xiàng)建設(shè)優(yōu)先考慮專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)優(yōu)、學(xué)校專業(yè)(群)建設(shè)和校企合作基礎(chǔ)好、專業(yè)(課程)建設(shè)成果顯著等因素。
二、遴選立項(xiàng) (一)立項(xiàng)條件
1.團(tuán)隊(duì)師德師風(fēng)高尚。全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持“四個(gè)相統(tǒng)一”,推動(dòng)全員全過程全方位“三全育人”。團(tuán)隊(duì)教師堅(jiān)守專業(yè)精神、職業(yè)精神和工匠精神,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以德立身、以德立學(xué)、以德立教,在德育教育、思政課程建設(shè)方面取得良好成效,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及成員無違反師德師風(fēng)情況。
2.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理。團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理,涵蓋公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職教師,骨干成員一般 10-15 人且相對穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)中“雙師型”教師占專業(yè)課教師的比例超過一半,骨干成員有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員兼職任教不少于 3 名;
具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱(職務(wù))或相關(guān)高級(jí)以上職業(yè)資格教師占 30%以上。有優(yōu)秀教師、水利職教名師(新星)、教學(xué)名師等,立項(xiàng)建設(shè)校級(jí)或省部級(jí)以上名師工作室、技能大師(或首席技師)工作室。
3.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能力突出。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)背景和豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷(經(jīng)驗(yàn));
具有改革創(chuàng)新意識(shí)和豐富的教科研成果、較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和合作精神;
原則上應(yīng)具有高級(jí)職稱,年齡一般不超過 50周歲;
熟悉相關(guān)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具有課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
4.教學(xué)改革基礎(chǔ)良好。在校級(jí)、省部級(jí)以上教學(xué)能力大賽、教師講課競賽等教學(xué)能力比賽中取得良好成績。教學(xué)改革項(xiàng)目(成果)獲校級(jí)及以上獎(jiǎng)勵(lì)。在全國職業(yè)院校技能大賽、“互聯(lián)網(wǎng) ”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國水利職業(yè)技能大賽等比賽中獲獎(jiǎng)。積極參與或主持省級(jí)或行
業(yè)以上職業(yè)教育數(shù)字教學(xué)資源開發(fā)、專業(yè)教學(xué)資源庫和在線開放課程(含資源共享課程等)建設(shè)項(xiàng)目等。積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新。參與申報(bào)或優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、編制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),積極參加院校間巡講或舉辦專題報(bào)告, 5.專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)優(yōu)勢明顯。校企合作基礎(chǔ)良好,有長期合作穩(wěn)定的合作企業(yè),積極開展“雙師型”教師培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地和產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),積極開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)、訂單培養(yǎng)等專業(yè)建設(shè)工作,積極承接國家或地方、行業(yè)企業(yè)科技攻關(guān)項(xiàng)目或研究課題。積極參與編制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、1 X 職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)相關(guān)文件。學(xué)生畢業(yè)生對口就業(yè)率高。學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)(群)、省部級(jí)品牌特色骨干優(yōu)質(zhì)專業(yè)、承擔(dān)省部級(jí)教師培訓(xùn)任務(wù)以及國際交流與合作成效顯著的優(yōu)先。
(二)申報(bào)立項(xiàng) 1.擇優(yōu)申報(bào) 各院部根據(jù)本單位教師隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)專業(yè)(群)建設(shè)情況,擇優(yōu)推薦教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào),填寫《教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)書》,編寫教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案。
2.評(píng)審立項(xiàng) 學(xué)校組織相關(guān)評(píng)審專家,根據(jù)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)立項(xiàng)條件,遴選立項(xiàng)校級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),在校級(jí)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,推薦省部級(jí)及以上教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
三.建設(shè)任務(wù) (一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教師能力建設(shè)。
1.整合校內(nèi)外人才資源,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員組成結(jié)構(gòu),形成專兼結(jié)合的“雙師型”結(jié)構(gòu)化教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
2.組織團(tuán)隊(duì)教師開展專業(yè)教學(xué)方法、課程開發(fā)技術(shù)、信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)以及專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等專項(xiàng)培訓(xùn),提升教師模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施能力、課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)能力、教學(xué)診斷與評(píng)價(jià)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力。
3.組織團(tuán)隊(duì)教師定期到企業(yè)實(shí)踐,學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)關(guān)鍵技能改進(jìn)與創(chuàng)新,提升教師實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力和技術(shù)技能積累創(chuàng)新能力。
(二)建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)作共同體。
1.以專業(yè)(群)建設(shè)為基礎(chǔ),完善校企合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)同工作機(jī)制,推進(jìn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接。
2.推動(dòng)院校與企業(yè)形成命運(yùn)共同體,共建高水平“雙師型”教師實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,在人員互聘、教師培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、資源開發(fā)等方面開展全面深度合作、促進(jìn)“雙元”育人,提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(三)構(gòu)建對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系。
1.推動(dòng) 1 X 證書制度試點(diǎn)工作,服務(wù)“1”與“X”的有機(jī)銜接,校企共同研究制訂人才培養(yǎng)方案,按照職業(yè)崗位(群)的能力要求,基于職業(yè)工作過程重構(gòu)課程體系,及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容,將職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容融入專業(yè)課程教學(xué),促進(jìn)職業(yè)技能等級(jí)證書與學(xué)歷證書相互融通。
2.研究制訂專業(yè)能力模塊化課程設(shè)置方案,每個(gè)專業(yè)按照若干核心模塊單元開發(fā)專業(yè)教學(xué)資源。組織團(tuán)隊(duì)教師集體備課、協(xié)同教研,規(guī)范教案編寫,嚴(yán)格教學(xué)秩序,做好課程總體設(shè)計(jì)和教學(xué)組織實(shí)施,推動(dòng)課堂教學(xué)革命。
(四)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模塊化教學(xué)模式。
1.以學(xué)生為中心,健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人模式,構(gòu)建“思政課程”與“課程思政”大格局,全面推進(jìn)“三全育人”,實(shí)現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)融合統(tǒng)一。
2.開展團(tuán)隊(duì)教學(xué)改革課題研究,創(chuàng)新模塊化教學(xué)模式,探索“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)、項(xiàng)目式教學(xué)、情景式教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等新教法,支持每位教師形成特色教學(xué)風(fēng)格。
3.明確團(tuán)隊(duì)教師職責(zé)分工,每位教師要全面參與人才培養(yǎng)方案制(修)訂、課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、教學(xué)流程重構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)再造、學(xué)習(xí)管理與評(píng)價(jià)等專業(yè)建設(shè)全過程,教師分工協(xié)作進(jìn)行模塊化教學(xué),不斷提升教學(xué)質(zhì)量效果。
4.推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用,推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新。
(五)形成高質(zhì)量、有特色的經(jīng)驗(yàn)成果。總結(jié)、凝練團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果,推廣應(yīng)用于其它專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐。
四.驗(yàn)收管理 (一)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)為期三年(2020 年-2022 年);
(二)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核驗(yàn)收以申報(bào)時(shí)提交的建設(shè)工作方案為依據(jù),分為期中考核檢查和期末驗(yàn)收評(píng)估兩個(gè)環(huán)節(jié)。考核驗(yàn)收結(jié)果納入《CJ 單位、部門工作考核管理辦法》,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 2 年內(nèi)不能再次作為負(fù)責(zé)人申報(bào)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目;
(三)在教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,不得自行調(diào)整建設(shè)方案,需要調(diào)整建設(shè)方案的,由教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申請,所在單位同意,報(bào)教師工作部審核,方可調(diào)整。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),怎么樣建設(shè)?看看下面的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案吧!
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個(gè)企業(yè)都會(huì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案上下一番功夫,通過營銷的各個(gè)手段將自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案提上去。
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。
其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案設(shè)計(jì),這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。
目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1 1領(lǐng)導(dǎo)
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。
在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。
另外,在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。
所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。
在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。
當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。
另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。
究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。
任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。
有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。
把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新
手。
假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。
銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。
這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。
可在實(shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。
這是非常失誤的。
在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。
有意見、有矛盾,不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。
我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。
為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。
這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。
具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之
類的。
我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。
我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。
可想而知“聯(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。
當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。
B、建立溝通平臺(tái),一般銷售工作有很多的例會(huì),可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。
本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。
另外,還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。
聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。
C、多一些集體活動(dòng),很多外企在這方面做得很好。
一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。
這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒有優(yōu)秀的個(gè)人。
而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。
經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費(fèi)時(shí)代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。
在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。
這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。
在這種情況下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。
但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。
一般來說,區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。
但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。
比如現(xiàn)場促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。
這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長,協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開
展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。
制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。
而且是可以執(zhí)行的。
我了解到有這么一個(gè)營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時(shí)到辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案設(shè)計(jì),制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。
我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。
要知道營銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。
不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。
可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。
在這里我并不是說早上8:30上班是一個(gè)錯(cuò)誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。
內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會(huì)議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。
內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。
內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
4、激勵(lì)制度,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分,正激勵(lì)一般有:公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1 1>2。
團(tuán)隊(duì)文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。
團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。
共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),以爭取取得良好的業(yè)績。
而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。
但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。
其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難,在每次例會(huì)后舉行
一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。
或者一次OK、一次晨跑也是好的。
但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。
學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。
只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績。
,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。
做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。
合理的人員流動(dòng),是非常必要的。
從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。
假如,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。
在這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給
予培訓(xùn)指導(dǎo)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。
無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的中心思想,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案必備的武器之一。
Ⅰ、銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu):預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。
銷售經(jīng)理1人,下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé):
銷售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長:
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送銷售經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶,
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定
一、銷售目標(biāo):公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo),分解到每個(gè)銷售小組,每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。
每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計(jì)劃的制定:公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì),所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷售隊(duì)伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì)不會(huì)做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃:業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐
一完成,完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。
否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,還看不到成績。
三、對工作進(jìn)行過程控制:計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時(shí)或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。
市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控:其
一、定期面談。
其
二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:“基本工資 績效工資 銷售提成”
四、銷售人員薪資計(jì)算方式:
1.基本工資 績效工資(按月計(jì)算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。
試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:
2.銷售提成
公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目,完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(2)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(3)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(4)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(5)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
提成發(fā)放方法:獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放:(1)合同簽訂并
收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%,根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費(fèi)用)核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:項(xiàng)目需求;項(xiàng)目說明;項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項(xiàng)目審批程序;項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項(xiàng)目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績效分級(jí)規(guī)定及績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100?%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100`@%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。
3.績效考核細(xì)則銷售人員業(yè)績考核說明:(1)實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月,實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷售,若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實(shí)習(xí)期,若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級(jí)銷售每個(gè)季度通過本級(jí)別績效考核即可晉升到更高一級(jí)銷售,反之無法通過本級(jí)別績效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷售。
銷售人員業(yè)績考核表:
客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。
但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系,無法確定成單時(shí)間。
C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。
B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內(nèi)能成單。
A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關(guān)系密切,并達(dá)成一定合作共識(shí)。
能保證長期穩(wěn)定成單。
說明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。
如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費(fèi)。
如當(dāng)天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費(fèi)。
(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)
品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃,并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報(bào)表,在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷售組長匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況。
由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計(jì)劃,在每周例會(huì)上呈報(bào)銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
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