生命重于泰山，人民至高無上。江蘇信訪系統堅決貫徹習近平總書記重要講話指示精神，認真落實中央和省委省政府決策部署，牢記為民解難、為黨分憂職責使命，關鍵時刻挺得出，困難面前善作為，立足崗位講奉獻，以實際行動詮釋信訪部門的責任擔當，以人民滿意檢驗信訪干部的初心使命，為打贏疫情防控阻擊戰不懈努力。
連日來，連云港市海州區信訪局主動靠前，積極發動全區信訪條線力量，用“細、合、快、實”“四字訣”助力企業有序復工穩步復產。
“細”
參照信訪矛盾排查“全方位、無死角”標準，圍繞擬返崗員工數量、健康狀況以及企業防控預案、應急預案、口罩儲備、防疫宣傳、臨時應急場所等十個重點，幫助企業排查隱患，為企業復工特別是復工后安全復產打下堅實基礎。
▲協同社區助力企業排查復工情況
“合”
參照人民來訪接待大廳“聯合接待”模式，多部門聯動，“一條龍、一攬子”解決企業復工審批相關問題。安排專人幫助小微企業和個體戶制訂疫情防控方案和應急預案；幫助中型企業成立疫情防控工作領導機構，引導企業明確專人對辦公場所、食堂等人員集中區域進行消毒，確保企業復工后疫情零發生。
▲會同相關部門幫助中小企業制訂疫情防控方案
“快”
用網上來信“即收即辦”的節奏，爭分奪秒解決百姓最關切問題。教材書本一到，第一時間配合教育部門入戶送上門，為復課打好基礎；口罩預約通知一出，立即幫助不會上網的老年人預約購買口罩，解決老年群體“不會用高科技”難題；農忙還未開始，區信訪人關愛協會就組織力量，幫助農民集中購買復耕復種所需種子、肥料……
▲海州區信訪人關愛協會協助農民采購肥料
“實”
用攻堅化解信訪積案“實打實”精神，幫助企業解決復工復產過程中的遇到的重點難點問題。組織全局逐條學習“蘇政50條”助力企業發展政策服務指南以及區政府出臺的系列助企助農政策，以結對幫扶等形式，帶領企業負責人走訪銀行、單位，幫助辦理企業貸款、化解資金緊缺等難題，成功助力一家瀕臨倒閉的民辦企業走出困境。
▲工作人員助力企業貸款
來源：連云港市海州區信訪局 李守凱
編輯：Wang Yuewu
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