為提高網格化管理水平，促進黨建引領基層治理效能提升，打通服務群眾“最后一米”，蘭州市城關區皋蘭路街道周家莊社區積極推行“一網兩訪三為”基層治理工作模式，著力提升基層治理效能和服務水平。
“一網”攬民情 筑牢“前哨網”
周家莊社區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極發揮“黨建 ”作用，抓實網格化管理，配強1 4 X力量，不斷明確網格員工作職責，建立責任清單，確保網格管理精細化。充分發揮在職黨員、社區黨員群眾力量，對網格員在崗在位情況、問題發現情況、群眾動員情況進行常態化督促檢查，實現網格管理長效化。通過日常巡查走訪，及時收集社情民意、開展政策法規宣傳、化解鄰里矛盾糾紛、排查安全隱患、提供代辦幫辦服務等，真正實現小事不出網格、大事不出社區。
“兩訪”聯民心 拓寬“渠道網”
周家莊社區網格員對轄區住戶及商業綜合體各商戶逐門逐戶走訪，深入開展安全隱患排查等走訪活動，集中發現并解決群眾“急難愁盼”問題百余件。周家莊社區開展政策宣講、便民事項、法律咨詢等志愿活動10余場次，覆蓋轄區居民2000余人次。除此之外，社區多次召開物業和大黨委聯席會，針對小區內飛線充電、私搭亂建等現象進行督查整改，對高層住宅進行全面消防隱患排查。督促每個小區進出口設置無障礙通道標識牌，針對居民反映的樓道照明設施損壞、物業管理不到位等問題，組織召開4次座談交流會、開展6次問卷調查、10次實地走訪，及時整改，讓居民“心聲”變“掌聲”。
“三為”解民憂 織密“責任網”
長期以來，周家莊社區始終堅持以民生改善為出發點，聚焦群眾所思所盼所憂所急，主動作為、真抓實干，以更有溫度、更暖民心的舉措，辦實事、解民憂、暖民心，切實解決群眾關心關切問題。近日，轄區焦家灣糧庫家屬院居民向網格員反映，小區樓院因年久失修，院內自來水管跑冒滴漏、自來水費過高、居民拖欠水費、供水公司停水等一系列問題。接到反饋后，社區以提升轄區居民生活服務質量為出發點，成立“一親三心”工作隊第一時間對焦家灣糧庫家屬院進行了上門走訪，詳細了解群眾反映的具體問題，聽取居民意見和建議，同時組織召開社區民主協商議事會，商議修繕計劃，制定收費標準，確定施工人員。目前，焦家灣糧庫自來水管破裂問題已全面解決。
下一步，周家莊社區將堅持黨建引領基層治理，著力提升轄區治理效能和服務水平，探索“一網兩訪三為”治理新模式，扎實做好“田字型”基層治理工作，為轄區群眾提供更方便、更優質、更貼心的便民服務。
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