隨著產(chǎn)城融合示范區(qū)的推進，泉港的城市體量不斷擴大，僅2019年便新增房地產(chǎn)施工總面積358萬平方米，助推城市建成區(qū)面積擴大5%、城鎮(zhèn)化率提高2個百分點。城市化的推進，新增小區(qū)物業(yè)管理水平參差不齊，特別是老舊小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾更為突出，成為了當下制約泉港進一步提升高質(zhì)量城市化水平的瓶頸。
針對泉港目前小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀，民建泉港區(qū)支部于區(qū)政協(xié)四屆四次會議上提出了《關于改善小區(qū)物業(yè)管理 提升物業(yè)服務質(zhì)量的提案》，該提案被列為2020年10大重點提案進行重點督辦。
強基促穩(wěn)
為進一步規(guī)范全區(qū)物業(yè)服務市場秩序，推動解決民生熱點難點問題，著力化解小區(qū)矛盾糾紛，促進物業(yè)管理規(guī)范提升，作為提案主承辦單位，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局有針對性地出臺了《泉港區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)泉港區(qū)“強基促穩(wěn)”物業(yè)規(guī)范提升暨老舊小區(qū)整治三年行動實施方案的通知》，督促各相關單位履行職責。
加大監(jiān)管力度
針對提案中“關于加大行業(yè)監(jiān)管力度的建議”，區(qū)住建局持續(xù)加大對物業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，開展物業(yè)企業(yè)履約自查自糾及行業(yè)問題隱患排查整治工作，去年以來，共排查整治124個小區(qū)，發(fā)現(xiàn)303處問題點，下發(fā)77份《責令整改通知單》，要求限期整改，目前已基本完成整改。
提升自身形象
針對提案中“關于提升物業(yè)公司自身形象的建議”，區(qū)住建局立即組織各物業(yè)服務企業(yè)開展自評工作，對標找差，自查自改，積極引導東方偉業(yè)城市廣場、莊園明珠、華泉盛世豪庭、永嘉天地、恒大雅苑等小區(qū)創(chuàng)建申報市級物業(yè)管理示范達標項目，今年力爭新創(chuàng)建1-2個市級物業(yè)管理示范達標項目，通過以點帶面，發(fā)揮試點示范帶動引領作用，提升物業(yè)行業(yè)服務水平。
發(fā)揮媒介作用
針對提案中“關于發(fā)揮基層組織、社區(qū)媒介作用的建議”，在區(qū)住建局的引導下，建立了以鎮(zhèn)（街道）為主導的物業(yè)管理新機制，截止目前我區(qū)已成立了27個小區(qū)業(yè)主委員會、6個物業(yè)糾紛調(diào)解委員會。其中，逸濤小區(qū)業(yè)主委員會黨支部，系我區(qū)第一個“紅色業(yè)主委員會”，將黨支部建在小區(qū)上，發(fā)揮小區(qū)黨支部在小區(qū)治理中的引領作用，建立“黨支部 業(yè)主委員會 物業(yè)服務企業(yè)”三方共治的新模式，發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。
保障型管理
針對“關于小規(guī)模小區(qū)管理問題的建議”，區(qū)住建局采用保障型管理模式，即鎮(zhèn)（街道）、村（居）成立物業(yè)公司，接管一時難以成立業(yè)主委員會、失管或棄管的小區(qū)，提供衛(wèi)生保潔、安防措施等基本物業(yè)服務，解決老舊小區(qū)無物業(yè)管理的難題，并引導成立業(yè)主委員會，逐步過渡到業(yè)主委員會自治管理，確實解決無物業(yè)管理難題。
與此同時，住建局還積極推進物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設，規(guī)范物業(yè)服務行為，構建“誠信激勵、失信懲戒”機制，提升物業(yè)服務水平。
目前，已有9家物業(yè)公司全區(qū)通報批評，記錄企業(yè)信用檔案，進行信用扣分，對泉州市光原物業(yè)管理有限公司全區(qū)通報表彰，記錄企業(yè)信用檔案，進行信用加分。
來源：微信公眾號-泉港住建
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