對于各行各業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)銷售過程的管理是至關重要的，擁有著完善的銷售過程的管理對于任何業(yè)務的增長都是有好處的。當然除了擁有完善的銷售過程管理，還需要一款CRM系統(tǒng)對銷售過程進行監(jiān)督。
企業(yè)通過CRM系統(tǒng)快速獲取和管理日常的銷售記錄以及信息，企業(yè)高層人員還可以通過客戶管理系統(tǒng)對銷售過程以及流程進行有效的監(jiān)督以及協(xié)調(diào)。其中的具體工作主要包括幾點:
（一）、對客戶信息以及需求的掌控
通過系統(tǒng)，可以更好的掌控每一名客戶的需求，根據(jù)需求促進銷售，并且可以通過了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品的意見以及建議等信息，進行對應的整改。
比如：精誠CRM&PM系統(tǒng)具有收集客戶銷售相關的信息功能，對客戶需求以及客戶個人情況進行分析，進行客戶的分類，做到有針對性的銷售，可以縮短與客戶進行銷售的周期性，加快企業(yè)的發(fā)展。
（二）、銷售過程中的客戶信息完善
因為在銷售過程中不是只有銷售人員才使用CRM系統(tǒng)，零散的數(shù)據(jù)可能會對客戶的銷售過程有一定的影響。
在精誠CRM&PM客戶管理系統(tǒng)中，可以協(xié)調(diào)不同部門中的不同客戶數(shù)據(jù)，對客戶信息進行分析，比如銷售人員主要記錄客戶的基本信息、關注產(chǎn)品、產(chǎn)品跟進記錄等等，客服人員記錄客戶的問題反饋，財務人員記錄客戶付款、銷售過程的費用開支等詳細情況，這樣能對每個客戶進行詳細的分析，能讓銷售團隊更好的管理銷售過程，達成更多的交易，同時也能夠做到企業(yè)的成本管控。
（三）、銷售過程中的分類和個性化服務
在銷售過程中，系統(tǒng)可以對處于不同階段銷售流程的客戶進行分類，研究如何快速把當前銷售流程的客戶推進到下一個流程。例如：處于產(chǎn)品演示階段的客戶，研究如何讓客戶快速了解我們的產(chǎn)品，推進客戶進入下一個環(huán)節(jié)，企業(yè)人員還可以在系統(tǒng)中查看是否有客戶在某個環(huán)節(jié)卡主了，那么可以研究該解決什么問題，從而達到快速推進客戶的效果。
并且還可以對處于不同階段的客戶進行個性化的服務，了解不同客戶的需求和興趣，讓銷售人員討論一些客戶興趣的事情，從而達到個性化溝通，讓銷售人員與客戶形成良好的關系，大大增加客戶的購買服務或產(chǎn)品的可能性。
（四）、銷售過程中的良性競爭
因為在系統(tǒng)中，可以很方便的查看到銷售人員的銷售額、成交量、跟進的客戶數(shù)量、跟進客戶的頻率等等。可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對銷售人員進行排名的對比，不同排名擁有著不停的獎勵等等，這樣良性的競爭，可以激發(fā)銷售人員的積極性以及動力，讓銷售人員更加努力達成更多的交易以及銷售機會，推進企業(yè)的快速發(fā)展。
通過精誠CRM&PM系統(tǒng)管理銷售流程，將銷售過程信息化，直觀的銷售流程，提高銷售人員的工作效率。讓銷售人員花費更少的時間，對客戶進行有效的銷售，更好的促進銷售人員與客戶之間的關系，縮短銷售流程的周期性，達成與客戶之間更多的交易。
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