【內容摘要】按照模塊劃分,企業管理軟件可以分為以下幾類:企業文件管理,財務管理,車間管理,進銷管理,資產管理,成本管理,設備管理,質量管理,分銷資源計劃管理,人力資源管理,供應鏈管理(SCM),客戶關系管理(CRM)。
企業管理系統大掃盲:11大常見企業管理軟件
信息已成為現代企業管理的潮流,而企業管理系統則是推動這一潮流的重要載體。那是什么樣的企業管理系統?所有這些都是企業管理系統嗎?
什么企業管理系統?
企業管理系統,是指能體現企業管理功能(包括決策、計劃、組織、領導、監督、分析等)的軟件,它能提供實時、相關、準確、完整的數據,為管理者提供決策依據。按照模塊劃分,企業管理軟件可以分為以下幾類:企業文件管理,財務管理,車間管理,進銷管理,資產管理,成本管理,設備管理,質量管理,分銷資源計劃管理,人力資源管理,供應鏈管理(SCM),客戶關系管理(CRM)。
所有這些都是企業管理系統?
第一、OA系統。
該OA系統融合了先進神經網絡的科學技術研究成果,運用先進的因特網技術、工作流技術、計算機技術、信息通信技術和一系列現代辦公設備,突破了傳統辦公時間和空間的限制,將辦公業務活動的一部分物化到人以外的各種現代辦公設備中,實現人機交互、廣泛、全面、快速的信息集成、整理、加工、存儲和共享;實現企業辦公管理、及時通信、信息發布、公文處理、知識管理、流程管理、項目管理、輔助辦公、人力資源管理等一體化;實現企業內外高效、信息共享、及時溝通、自動化協同辦公,提高企業辦公的即時性和高效率。
第二、ERP系統。
ERP系統是以信息化為基礎,以系統化管理思想為指導,為企業決策者提供決策運行手段的管理平臺。從MRP(物料需求計劃)發展而來的集成管理信息系統擴展了MRP的功能,其核心思想是供應鏈管理,將企業的資源從供應鏈范圍內優化出來。它融合了信息技術和先進的管理思想,是現代企業經營的基本工具,反映了時代對企業資源進行合理配置和最大限度地創造社會財富的要求,是企業在信息時代生存和發展的基石。這對改進企業的業務流程,提高企業的核心競爭力,有著重要的作用。
第三、人力資源管理軟件。
人力資源是Human Resource或人力資源的簡稱。在一定時期內,組織中的“人”作為一種資源可以為企業所利用,并能為企業的價值創造作出貢獻的教育、能力、技能、經驗、體力等統稱為“人”。Dave Ulrich是人力資源管理的創始人,他最早提出了“人力資源”(human resource,HR)的概念。以前,人力資源被稱為“人事管理”。
第四、進銷存管理軟件。
進銷存管理系統是一種典型的信息數據應用系統,它集采購、庫存、銷售、會計、成本、基礎資料管理等功能于一體,以進銷存軟件的專業開發為基礎,綜合了企業運行的進銷存管理系統的多種功能,使企業在生產經營過程中,從材料的采購到生產資料的加工,以及產品的最終銷售等環節,實現了物資的轉化和生產的流動。進銷存軟件的開發及其運行效率直接關系到企業經濟效益的實現與提高。
第五、生產管理制度。
該系統主要針對制造企業的生產應用和生產管理需求進行開發。由于企業生產技術的不斷提高,生產分工的不斷細化,生產制造企業的生產流程日益復雜,企業生產管理面臨的挑戰日益嚴峻,為了實現信息管理的整體集成,為企業發展提供決策支持,顯得愈加困難,生產管理系統的開發也愈加迫切。該軟件功能強大,可為企業提供諸如生產計劃管理、車間生產監控(車間管理系統)、生產流程跟蹤、生產過程物料信息管理(物料管理系統)、生產進度、生產質量、庫存、成本、生產設備損耗等實時管理功能。
第六、設備管理制度。
裝備管理系統是一個用于大中型工業企業內部應用設備信息化管理的軟件系統,它主要用于管理辦公環境和車間內各種設備,如機器、設備、工具、儀表等,包括生產過程設備、動力設備、傳輸器、辦公設備等。該系統實現了企業固定資產的登記、維護和管理,實現了設備的應用、維護、保養的統一信息化調配和規劃,建立了高效的設備信息管理平臺,提高了企業設備管理能力、設備利用率和工作效率。
第七、MES系統。
制造執行系統是MES系統的重要組成部分,是企業信息集成的紐帶,是實施敏捷制造戰略,實現車間生產敏捷化的基本手段。乾坤MES系統通過信息傳遞實現從定單到產品交付的全過程優化管理。MES系統可以在工廠發生實時事件時及時作出響應、報告,并以當前的準確數據為指導和處理。快速響應狀態變化,使得MES系統能夠減少企業內部的多余活動,有效地指導工廠的生產操作過程,從而使其能夠提高工廠的及時交貨能力,改善材料的流通性能,以及提高生產的回報。
第八、EAM系統。
EAM是企業管理系統的簡稱,EAM系統即企業資產管理系統,是指資產比例較大的企業,在資產建設、維護過程中,降低維護成本,提高資產運營效率,利用現代信息技術減少停機時間,提高生產效率的企業資源計劃系統。EAM資產管理系統是資產密集型企業信息化解決方案的總稱,也就是以企業資產管理為核心的商品化應用軟件。
第九、CRM制度。
客戶關系管理系統即CRM系統。通過專業的軟件技術和硬件集成支持平臺,CRM系統融入了“不斷創新、顧客至上、高效辦公”等先進的管理理念,為企業提供了滿意、周到的極品服務,實現了一系列自動化管理,如市場機遇、售前咨詢、市場營銷、產品銷售、售后服務、顧客反饋等,以滿足不同規模、不同行業的企業對CRM系統的差異化、個性化需求。
第十、SCM系統。
供應鏈管理是Supply Chain Management的簡稱,它的中文譯名是供應鏈管理。供應鏈管理系統以協同供應鏈管理思想為基礎,結合供應鏈上各個實體的業務需求,實現了業務流程與信息系統的緊密結合,實現了各個環節的無縫連接,形成了物流、信息流、單證流、商流、資金流五大流融合的管理系統。
第十一,財務管理軟件。
財政管理系統(Financial Management System,簡稱FMS)是一個以價值信息為導向,以會計管理活動為基礎的系統,是在計算機硬件和網絡環境下,利用現代信息處理技術,采集、存儲、處理和傳遞會計信息,完成會計核算、監督、管理和輔助決策等任務的系統。
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