隨著經濟科技的發展,以及市場經濟的不斷完善,酒店需要處理的信息也是越來越多,大大小小的酒店都往這科學化發展,信息化的管理發展,酒店管理系統提供的功能也增加了好多,如餐飲服務,租車服務。酒店管理系統已經成為當代酒店業中不可或缺的管理輔助工具。那么面對市場上多種多樣的酒店管理系統,我們又該怎樣選擇適合本酒店的管理系統呢?以下總結了幾個選擇的關鍵點。
隨著經濟科技的發展,以及市場經濟的不斷完善,酒店需要處理的信息也是越來越多,大大小小的酒店都往這科學化,信息化的管理發展,酒店管理系統提供的功能也增加了好多,如餐飲服務,租車服務。酒店管理系統已經成為當代酒店業中不可或缺的管理輔助工具。那么面對市場上多種多樣的酒店管理系統,如逸達北斗星酒店PMS,我們又該怎樣選擇適合本酒店的管理系統呢?以下總結了幾個選擇的關鍵點。
一、PMS系統的穩定
作為一個酒店的運營者,看重的是PMS的穩定性,你可以想象一下你在處理酒店事務時,系統給你的反饋是一卡一卡的,有時候還會崩潰,這不僅會影響使用者的情緒,而且大大降低工作效率,這只會給日后的維護增加麻煩。實踐是檢驗真理的標準,很多的酒店管理系統都會有試用,我們可以申請一個試用,在使用期間,多嘗試多體驗,盡量把酒店日常的事務都在系統上試一遍。比如可以試試逸達北斗星酒店管理系統。這樣的話系統的流暢度,穩定性都會一一體現出來。
二、系統操作簡易
一個軟件的好壞,只有將其運用到實際當中才能知道適不適合,好的軟件,一般具有上手快,操作簡易等特性。易于員工學習掌握,軟件的功能要結構清晰、操作方便、界面直觀,使不具備計算機知識的管理人員和業務人員員,稍做培訓,即可在較短的時間內快速掌握使用。強大的管理功能表現為:日常管理、報表統計、決策分析等各項日常業務進行科學化、現代化的管理,能有效提高酒店管理的效率。
酒店管理系統直接面對的人群為前臺服務,后臺運營,財務管理,讓他們去認識一個操作復雜,結構混亂的信息系統,這樣的工作效率會大打折扣,工作時間都花在理解系統,維護系統上面了。所以一個簡單明了的界面,不繁瑣的操作流程就是我們要求的。
三、系統安全
系統地提供商需要建立系統服務的安全保障體系,完備的信息安全方針、明確的信息安全管理制度、到位的管理措施。對于突發事件應該有完整有效的解決方案。
四、功能性強
酒店管理軟件,是針對酒店管理用的,而酒店管理含有前臺收銀、商品管理(如一次性用品、食品、客房用品等)、會員管理、客史中心、協議管理、財務分析資等,而有些酒店管理軟件,僅僅是簡單的前臺收銀系統,而忽略了酒店運營的管理細節,和部門之間的協同辦公需要,根本就滿足不了酒店完善的管理服務。
五、報表豐富專業
報表作為酒店管理系統一個重要的部分,可能有些用戶認為,我只要能看到今天收了多少錢就好了,其他的不重要。但事實并非如此,酒店管理軟件中很多報表,當時可能用不到,可到了真正要查賬的時候,沒有的話,就很麻煩了。尤其是那些審核中心的報表,是財務總監能否察覺有無財務疏漏的關鍵。
六、擴展性能好
在酒店運營管理的過程中,如需要在軟件中增加發房卡的功能、增加電話收費的功能或增加讀二代身份證的功能,連接第三方設備,如自助如主機,可以借用酒店管理系統軟件,將其他附加設備鏈接進酒管軟件,實現系統的兼容性,免去一些不必要的麻煩,減輕前廳的工作壓力,提搞工作效率。當然這些都需要酒店管理系統開發商具備二次開發的能力,而如果酒店不清楚選擇的是不專業的小軟件那會給以后使用埋下禍根。
七、維護方便,支持在線升級
現在的電腦由于各種原因,總有系統重裝的時候,系統重裝了,軟件系統需要重新安裝,安裝是否快捷方便,軟件重裝了,設置方不方便;另外前臺人員流動性比較大,在新員工入職后能否進行及時的軟件培訓,也是售后維護的關鍵所在。
八、可持續發展
一套好的軟件需要同樣好的軟件供應商,根據行業發展需要進行不斷的開發完善,可持續的滿足客戶在不同時期的管理需要。所以我們在選擇軟件時一定要選擇那些公司發展相對穩定,有行業創新能力的軟件企業來合作。加入我們選擇的軟件不久之后就杳無音訊啦,那對于酒店來說,必將造成一定的損失。所以我們要多方位地來了解我們所選用的軟件。
總之,設計簡單、操作容易、強化管理,系統穩定,將是酒店經營者們選擇酒店管理系統的重要標準。
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