卷首語(yǔ)

企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)于企業(yè)方與實(shí)施方來(lái)說(shuō)都是一次挑戰(zhàn)，實(shí)際上，項(xiàng)目管理數(shù)字化的價(jià)值在今天仍然有所爭(zhēng)議。在過(guò)去，管理是一門(mén)藝術(shù)的觀點(diǎn)深入人心。隨著企業(yè)交付的復(fù)雜項(xiàng)目愈來(lái)愈多，管理才被提升到科學(xué)的層面。

很長(zhǎng)的時(shí)間，信息部門(mén)被視為是企業(yè)的成本中心非價(jià)值中心。通過(guò)筆者多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，從獨(dú)特的視角分析項(xiàng)目管理系統(tǒng)在推動(dòng)過(guò)程中所遇到的困難和機(jī)遇。

項(xiàng)目管理信息化的挑戰(zhàn)

1.項(xiàng)目本身的特點(diǎn)影響了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的接受度

《PMBOK》定義項(xiàng)目：“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。”即使對(duì)于項(xiàng)目密集型企業(yè)來(lái)講，往往會(huì)面對(duì)不同的項(xiàng)目需求，在啟動(dòng)環(huán)節(jié)，組建新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)采用不同的管理方式和技術(shù)手段。項(xiàng)目的臨時(shí)性導(dǎo)致管理者認(rèn)為項(xiàng)目管理亦是具有臨時(shí)性、獨(dú)特性，項(xiàng)目管理方法很難在下一項(xiàng)目復(fù)用，所以項(xiàng)目管理系統(tǒng)往往在企業(yè)中層以下的管理者心中認(rèn)為是可有可無(wú)的。

2.企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃影響了信息化實(shí)施的步伐

企業(yè)一切的信息化建設(shè)都是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)占有率等指數(shù)作為核心，所以我們總結(jié)規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化投入最先是財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)層面整體的成本控制、費(fèi)用管理。然后，生產(chǎn)制造型企業(yè)、銷(xiāo)售型企業(yè)率先實(shí)施ERP系統(tǒng)，管理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以提升效率。與此同時(shí)，OA辦公協(xié)同作為信息化的必需品也會(huì)上馬。以上可以直接影響企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理和成本控制，并且對(duì)于財(cái)務(wù)核算層面具有幫助。而對(duì)于項(xiàng)目管理而言，項(xiàng)目本身創(chuàng)造價(jià)值，但價(jià)值的產(chǎn)生很難通過(guò)信息化層面被很好地計(jì)算反映到顯性層面，無(wú)論是項(xiàng)目實(shí)施效率、項(xiàng)目的成本節(jié)約還是項(xiàng)目利潤(rùn)率，在現(xiàn)實(shí)層面，沒(méi)有任何角色愿意把功勞歸功于系統(tǒng)。

3.項(xiàng)目管理系統(tǒng)本身的定位導(dǎo)致推廣過(guò)程一定會(huì)碰到阻礙

與工具型系統(tǒng)不同，管理型系統(tǒng)本身定會(huì)帶來(lái)工作量的增加。在管理型系統(tǒng)中，又沒(méi)有任何系統(tǒng)像項(xiàng)目管理系統(tǒng)一樣，越往企業(yè)管理底層，越會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)而增加更多的工作量，但實(shí)際價(jià)值貢獻(xiàn)越小；而越往高層，數(shù)據(jù)價(jià)值、管理價(jià)值體現(xiàn)得越明顯，而幾乎沒(méi)有增加工作量且很可能減少了工作量。

但沒(méi)有執(zhí)行層的管理源頭數(shù)據(jù)，所有業(yè)務(wù)流程將無(wú)法流轉(zhuǎn)，并且在實(shí)施過(guò)程中，執(zhí)行層往往是與系統(tǒng)互動(dòng)最頻繁的干系人，所以項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施中會(huì)很容易聽(tīng)到大量的反對(duì)聲音和詰難。

4.企業(yè)自身的管理水平導(dǎo)致企業(yè)本身沒(méi)有信心實(shí)施好項(xiàng)目管理系統(tǒng)

今天，無(wú)論從全球環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與日俱增、全球供應(yīng)鏈體系破壞和全球經(jīng)濟(jì)大幅下滑，還是從企業(yè)自身管理方式落后、管理理念隨意或組織架構(gòu)變動(dòng)來(lái)看，非常多的企業(yè)不接受項(xiàng)目管理系統(tǒng)往往是對(duì)自身企業(yè)的管理沒(méi)有信心，認(rèn)為外部環(huán)境的不確定性和內(nèi)部管理的不規(guī)范性，定會(huì)導(dǎo)致將項(xiàng)目管理方法固化在系統(tǒng)中是不切實(shí)際的，這種觀念即使企業(yè)不言也不言自喻。

項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的機(jī)遇與價(jià)值

1.國(guó)內(nèi)整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致非信息化不可

中國(guó)與世界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系正邁入全新階段。中國(guó)近幾十年來(lái)的經(jīng)濟(jì)奇跡主要源自產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)和投資，但主要?jiǎng)恿δ壳耙艳D(zhuǎn)為內(nèi)需，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)是主體。中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的依存度逐漸下降，世界對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的依存度相對(duì)有所增長(zhǎng)，這一定程度上反映出中國(guó)成長(zhǎng)為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和全球貿(mào)易大國(guó)的現(xiàn)狀。

從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)、服務(wù)業(yè)或其它與項(xiàng)目型組織相關(guān)的創(chuàng)新型企業(yè)，必然會(huì)擁抱數(shù)字化。無(wú)論是真正認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的價(jià)值或者是受到信息化潮流的影響，在企業(yè)中，如今幾乎無(wú)人會(huì)講項(xiàng)目管理系統(tǒng)是無(wú)用的，信息化的理念和接受度不斷提高。但不可回避的是，很多的管理者在潛意識(shí)中并沒(méi)有真正地做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，亦沒(méi)有下足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。數(shù)字化變革從來(lái)就沒(méi)有直路，必然要走彎路，一定是曲折的路，我們要做好走彎路的準(zhǔn)備。

但總之，信息化的接受度是項(xiàng)目管理得以立項(xiàng)的前提，是一種正向作用。

2.越來(lái)越多超大型工程項(xiàng)目為項(xiàng)目管理系統(tǒng)的推動(dòng)起到示范作用

根據(jù)之前《明鏡周刊》報(bào)道，全球十大預(yù)算超支的建筑工程涉及發(fā)達(dá)國(guó)家也涉及發(fā)展中國(guó)家，我們所熟知的三峽大壩預(yù)算超支161億美元。隨著全球巨型工程、超高型建筑、超大型項(xiàng)目數(shù)量日益增多，項(xiàng)目管理的數(shù)字化方式被視為最為有效的管理手段。為項(xiàng)目規(guī)劃詳細(xì)的計(jì)劃、實(shí)行全面預(yù)算管理、提升項(xiàng)目數(shù)據(jù)可見(jiàn)性、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展等方法被視為有效保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，而信息化手段為以上方法的實(shí)施提供了有力支撐，所以我們所見(jiàn)，大型項(xiàng)目的執(zhí)行會(huì)緊密擁抱信息化。

這也為眾多企業(yè)作了優(yōu)秀的管理示范，緊跟步伐成為不二選擇。

3.數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘?qū)㈨?xiàng)目管理系統(tǒng)的價(jià)值得到放大

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)得以將海量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，跨越時(shí)間維度，統(tǒng)一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供最有力的支撐，從而塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)自上而下都將數(shù)據(jù)價(jià)值作為企業(yè)的核心關(guān)鍵資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)。而對(duì)于中國(guó)工程行業(yè)信息化而言，信息化投入遠(yuǎn)低于國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家。公開(kāi)資料表明我國(guó)工程企業(yè)信息化投入占總產(chǎn)值約為0.08%，而發(fā)達(dá)國(guó)家則為1%，約為發(fā)達(dá)國(guó)家1/10。所以，各類(lèi)企業(yè)正競(jìng)相采用數(shù)字化手段挖掘企業(yè)增長(zhǎng)潛力。

總結(jié)

筆者以點(diǎn)帶面為大家分析項(xiàng)目管理信息化這一復(fù)雜問(wèn)題，希望拋磚引玉。