即使是行業(yè)內(nèi)的人也很難說(shuō)清楚這些名詞的定義和界限，普通用戶更是容易產(chǎn)生歧義和困惑。因?yàn)檫@幾個(gè)名詞分別誕生于不同的歷史時(shí)期和背景，產(chǎn)生困惑也是正常的。下面我們僅就我們自己的理解大概分析一下他們到底是什么。
OA:
Office Automation 雖然有個(gè)洋名字，但它確實(shí)只存在于中國(guó)，到了國(guó)外你說(shuō)OA，他們是不明白你在說(shuō)啥的。國(guó)外有管理信息系統(tǒng)(MIS)的說(shuō)法，亦或者BPM(Business Process Management)的說(shuō)法，但真的沒(méi)有辦公自動(dòng)化的說(shuō)法，你完全可以相信這就是中國(guó)人造出來(lái)自己happy的英文。
名字雖然有水分，但以泛微、致遠(yuǎn)這批2000年初開(kāi)始產(chǎn)生的OA廠商卻是大行其道，甚至在十幾年前，有過(guò)企業(yè)管理風(fēng)靡 OA 的黃金時(shí)期。由于歷史時(shí)期的局限，當(dāng)時(shí)的 OA 還是主要基于較早時(shí)期 Web 技術(shù)研發(fā)的 B/S 架構(gòu)產(chǎn)品，現(xiàn)在看來(lái)有些產(chǎn)品技術(shù)棧比較老了，但在當(dāng)時(shí)真的非常時(shí)髦。業(yè)務(wù)上還是以滿足文件分享、審批流程、公文下發(fā)、通知發(fā)布、電子郵件、內(nèi)部門(mén)戶為主要需求，這一點(diǎn)與現(xiàn)在無(wú)異，只是在此基礎(chǔ)上又增加了移動(dòng)化、智能識(shí)別、即時(shí)通訊等特性需求。
協(xié)同辦公系統(tǒng):
百度百科上甚至有協(xié)同辦公就是 OA 的詞條。兩者從歷史說(shuō)法和特性上也確實(shí)可以認(rèn)為是一個(gè)東西，你可以這樣認(rèn)為，協(xié)同的說(shuō)法是特定廠商強(qiáng)調(diào)所致，就像釘釘強(qiáng)調(diào)自己不是 OA，那它就不叫OA。而協(xié)同辦公系統(tǒng)這個(gè)說(shuō)法目前還在強(qiáng)調(diào)的是致遠(yuǎn)互聯(lián)。
BPM:
Office Automation 雖然有個(gè)洋名字，但它確實(shí)只存在于中國(guó)，到了國(guó)外你說(shuō) OA，他們是不明白你在說(shuō)啥的。國(guó)外有管理信息系統(tǒng)(MIS)的說(shuō)法，亦或者 BPM(Business Process Management) 的說(shuō)法，但真的沒(méi)有辦公自動(dòng)化的說(shuō)法，你完全可以相信這就是中國(guó)人造出來(lái)自己happy的英文。的功能方面可以欠缺或偏弱，這也可以認(rèn)為是兩者的區(qū)別，也就是說(shuō) OA 附帶很多雜七雜八的功能，而 BPM 更純粹、更深入一些。
移動(dòng)辦公系統(tǒng):
自從五年前阿里來(lái)往團(tuán)隊(duì)發(fā)布做出釘釘以來(lái)，這個(gè)詞開(kāi)始徹底有了全新的定義。有人說(shuō)釘釘不是鼻祖，在它之前云之家種種已經(jīng)成型，不可否認(rèn)，概念可能早就有了，但做大做強(qiáng)的確實(shí)是釘釘。因?yàn)槭亲钔沓霈F(xiàn)的，所以技術(shù)棧和概念也最新，各種即時(shí)通訊、消息推送、云端網(wǎng)盤(pán)、在線語(yǔ)音、視頻會(huì)議、人工智能等等對(duì)企業(yè)軟件比較陌生的詞開(kāi)始出現(xiàn)了。也正是移動(dòng)辦公領(lǐng)域的崛起，讓企業(yè)走向 SaaS，之后出現(xiàn)的 PaaS 模式的 BPM 和零代碼或低代碼 toB 的快速應(yīng)用平臺(tái)都受其恩惠。
與傳統(tǒng)的私有部署方式不同，移動(dòng)端產(chǎn)品幾乎無(wú)一例外選擇了 SaaS 的公有云模式，也就是企業(yè)只要注冊(cè)使用即可，而不需要自己在準(zhǔn)備服務(wù)器部署程序。這省去了冗繁的技術(shù)過(guò)程，但同時(shí)也剝奪了用戶選擇的權(quán)利。對(duì)于私有部署需求可以淡化處理，但對(duì)于個(gè)性化、定制化的需求就很難規(guī)避了，所以移動(dòng)辦公領(lǐng)域紛紛推出了平臺(tái)小程序滿足二開(kāi)需求的辦法，以間接的方式解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)形成了自己生態(tài)的應(yīng)用商店。
以上只是我們對(duì)這幾個(gè)名詞之間區(qū)別的粗淺理解，捷效辦公也是在這個(gè)領(lǐng)域耕耘的一份子，我們的產(chǎn)品側(cè)重移動(dòng)化的同時(shí)，又選擇了允許私有部署的這條路，以達(dá)到跟競(jìng)品的差異。但我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到趨同化。
傳統(tǒng)的 OA 越來(lái)越趨向移動(dòng)化、也開(kāi)始推出自己的云產(chǎn)品，BPM 廠商越來(lái)越涉及固定模塊和延伸功能了，釘釘為代表的移動(dòng)辦公廠商越來(lái)越重視傳統(tǒng) OA 功能，甚至入股藍(lán)凌、氚云這類產(chǎn)品，還推出專屬釘釘讓自己的產(chǎn)品朝著私有化方向努力。
總之，它們的區(qū)別依舊明顯，但趨同更明顯。
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