環境是生產力,環境創造價值。
以“整理、整頓、清潔、規范、素養、安全”為內容的6S管理是對企業生產、辦公作業場所中的設備、工裝、工具、材料、工件、人員、安全、資料檔案等進行有效管理的基礎工作,是一項涉及面廣、關聯要素多、周期性長、需常抓不懈的系統工程。
推進6S管理有利于企業提升綜合效益,營造良好的經營環境;有利于優化生產作業環境,促進安全文明生產,夯實管理基礎,提升管理效能;有利于培養員工素養和競爭意識,塑造團隊形象,從而保證企業制造出用戶滿意的產品,提高企業運營效率,達到“雙贏”。
為此,國有企業(以下簡稱國企)要站在新發展階段、新發展理念、新發展格局的視角,鞏固6S管理成果,并在把握要義、界定關系、順應走勢和關鍵要素四個維度上守正創新,才能更好地推動6S管理,達成預期管理目標,提升治理能力,促進國企高質量發展。
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維度一:把握核心要義
生產作業現場是6S管理方位。一是6S管理本身所涉及的管理要素為人(管理者和被管理者)、物(設備、物料、工具、產品等)、法(各項規章、制度等),回答了管理中應明確的誰來管、管什么、為什么管以及管理環境因素和條件是什么等管理要素問題。
二是6S管理強調要處理好人與物、物與物、人與人之間的關系。這種管理主體與客體、客體與客體、主體與主體之間的相互關系闡明了6S管理是一個涉及面廣、關聯因素多的較為復雜的綜合性管理過程。
三是6S管理強調管理中軟、硬要素的有效配置,以達到人改變環境,環境改變人的狀態,使生產現場的人流、物流和信息流得到最大效益的流通,提高精益生產水平和效率,減少和排除生產與質量隱患,以最小投入獲取最大產出,實現良好的經濟效益。
堅持以人為本是6S管理本質。一是從6S管理的諸多要素看,物這一要素的數量與質量在很大程度上受人的影響。物的要素再先進,也必然由人來管理和使用。
二是無論管理者還是被管理者,在6S管理活動中始終都處于主動地位。其思想、作風、能力、修養等自身素質,在推進6S管理活動中具有極大的影響力。
三是在6S管理活動的諸多關系中,人與人的關系是最主要的。只有正確地處理好管理者與被管理者之間的關系,建立以人為中心的管理模式,才能更好地促進兩者的合作、支持和理解,共同實現6S管理預期目標。
塑造品牌形象是6S管理目標。一方面,通過6S管理提升國企管理水平,打造優質且高效的生產環境,向用戶提供滿意的產品和周到的服務,培植獨具特色的企業品牌形象。
另一方面,通過6S管理提升綜合治理能力,建設花園式工廠,整治員工文化陋習,營造向善、向上的人文環境,用良好的企業環境和員工形象進一步塑造企業品牌形象,從而展現出產品有競爭力、技術有創新力、資產有增值力、組織有凝聚力、外部有影響力的品牌形象。
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維度二:界定要素關系
擺正6S管理與管理創新的關系。6S管理本身就是一種管理創新。事實表明,企業只要善于學習和借鑒先進的管理思想、管理技術、管理方法和手段,并實際運用于6S管理之中,都會促進6S管理平臺的提升,從而獲得企業管理效能的最大化。
因此,6S管理創新不僅在于其管理方式、管理機制、管理體制和管理手段的創新,更重要的是管理理念的創新。國企只有以先進的6S管理理念為先導,在繼承中創新,在創新中發展,才能再造6S管理新模式,推進6S管理縱深發展。
擺正6S管理投入與產出的關系。企業對6S管理的投入是一種投資,投資是追求回報和效益的,其投資回報具有間接性、模糊性和長期性的特點,這些特點往往影響人們對6S管理價值的正確判斷。
因此,國企要堅持績效導向,既要對6S管理部分的技改項目進行系統梳理,避免短期行為,又要對其整理、整頓出來的物料、物品等資源進行開發再利用。
要從投資效益最大化的角度出發,對6S管理資源的投入進行理性分析,科學論證,保證產生長期效益。
擺正6S管理與CI系統的關系。6S管理側重點是生產作業環境、廠容廠貌和綠化美化等;企業形象識別系統(CI)的側重點則是企業的產品(服務)形象、管理形象、環境形象、員工形象等。
從兩者的內容構成來看也有差異,6S管理的內容是整理、整頓、清潔、規范、素養、安全,而企業形象識別系統的內容包括理念識別系統(MI)、行為識別系統(BI)和視覺識別系統(VI),但兩者目標都是對企業品牌形象的塑造。
因此,國企應將6S管理作為CI系統管理的主要載體之一,將兩者有機結合,相融相促,從而實現國企形象戰略的預期目標。
△通過深化6S管理,優化生產作業現場人流、物流、信息流等資源配置,減少和消滅安全隱患,為員工提供優良的工作環境
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維度三:順應發展走勢
推動6S管理要向人文環境建設發展延伸。人文環境的核心是企業員工樂于學習的氣氛、蓬勃向上的生機、健康文明的思想和整潔清新的環境。它相對于生產作業環境而言,是無形的、內在的、抽象的,是更深層次的管理境界。
這就要求國企以企業發展戰略為目標,員工形象為重點,一是倡導高尚的企業道德。利用市場機制,理性化引導企業道德建設,建立職業道德規范,運用激勵機制保證實施效果。二是培養員工養成好習慣。發揮先進典型示范作用,引導員工樹立“敬業愛崗、崗位爭先”的自覺意識,培養和打造團隊合作精神,提高員工的內在素養,遵章守紀、團結協作、積極向上。三是營造溫馨和諧的人際關系。
以尊重人、理解人、關心人為出發點,加強情感溝通,提倡民主的企業文化,創造人際關系融洽和睦的人文環境,使員工有歸屬感。
推動6S管理要向品牌文化建設發展延伸。6S管理是生產現場的管理方法和手段,以服務和塑造企業品牌形象為根本歸宿。
這就要求國企以自身企業總體形象、產品(服務)形象、環境形象和員工形象為重點,制訂與實施企業形象識別系統,從廠區的道路、食堂、廁所環境到科研、生產現場環境,從建筑物造型裝飾到整體環境布局,加強規劃和治理,打造企業整體形象。
要以產品服務質量創牌立身,以合作嫁接,借牌立足,以產品包裝擴散影響力,以核心產品完善結構擴大規模,以管用可控的企業制度,創造更多的名牌產品。
推動6S管理要向清潔生產方向發展延伸。清潔生產就是通過產品設計、原料選擇、工藝改革、技術管理等措施,使企業做到廢物減量化、資源化和無害化,實現經濟、環境和社會效益三者的統一。
因此,推行清潔生產,走技術進步、提高經濟效益、節約資源的集約化之路,是深化6S管理的發展走勢,這就要求國企以建設環境型企業為目標導向,分析診斷環保現狀,系統思考和制定環保戰略,將環境建設納入企業環保戰略之列。
要強化全員環保意識,增加環保技改投入,將生產、廢物回收利用和環境保護三者統一,實現工業廢物最小量化和可持續發展模式。要研究制定科學有效的清潔生產標準,完善規章制度,保證清潔生產得以良性運作與達標。
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維度四:深耕關鍵要素
理念牽引。以“環境是生產力,環境創造價值;人改變環境、環境改變人”的價值理念為牽引,通過深化6S管理,優化生產作業現場人流、物流、信息流等資源配置,減少和消滅安全隱患,為員工提供優良的工作環境,提高員工素養,以最小投入獲得最大產出,用干凈整潔的生產環境給客戶滿意的第一印象,以形象力創造良好的經濟效益、社會效益和人才效益。
領導推動。建立運行有效的6S管理組織領導機制,一方面要突出目標導向、問題導向、績效導向和文化導向,確立與國企發展戰略相匹配的6S管理思路與目標并實施管控。
另一方面要落實6S管理責任清單,形成明責、履責、述責、問責的目標責任機制,構建分工明確、責任清晰、各負其責的組織運行網絡,為達成6S管理目標提供強有力的組織領導保證。
制度管控。建立并不斷完善以整理、整頓、清潔、規范、素養、安全為內容的6S管理體系。
圍繞價值鏈,將其管理要素嵌入企業產品質量、安全環保、保密保衛、設備維護、工裝工具、培訓教育、物料成品、跑冒滴漏、公共設施以及員工著裝規范、行為規范、班組建設、員工績效等管理流程,做到相融相促,有法可依,有章可循,讓規則深入人心。
素養修煉。堅持人本管理思想,以思想管理為著眼點,通過企業形勢任務教育、主題系列教育等形式,增強員工責任意識。
通過實際的員工技能培訓、技術比武、技能鑒定、技術交流、實訓點、師帶徒等途徑,提升員工崗位技能。通過誠信承諾、陋習整治、典型示范、文化展示等途徑,教育引導員工爭做文明員工。通過創建六型班組活動,講究班組之道,培育班組精神,塑造班組形象,提升班組價值創造力。
精益創新。踐行創造價值、減少浪費的精益理念,讓精益成為習慣,讓創新成為常態。
既要從價值流、布局優化、產能規劃等要素入手,實現準時生產,產能持續提升;又要以作業計劃、能力平衡、交付進度等要素為抓手,確保準時交付產品。
既要優化成組工藝、精益、標準、數據等要素,實現工藝標準化向產品設計端延伸,拉動制造與設計相融合;又要采取防差錯設計、標準化作業、自主質量控制等手段,生產用戶滿意產品。
既要采用SQCDP可視化管理,提升協同管理水平;又要以設備維護、生產配送、工裝工具及支持流程優化為著眼點,支撐價值流精益高效。
既要實施形跡管理,激勵創新創效,提升生產效率;又要控制生產成本,提升管理效益。
考評修復。堅持班前班后“五分鐘”6S管理活動,做到零組件不按規定放好不走,工具不清點擺放好不走,指令記錄不封閉好不走,工作現場不整理好不走這四項規定。堅持每周對標檢查6S管理,對檢查出的問題進行整改、復查,形成閉環。堅持每月6S管理講評制度,通報6S管理檢查考核情況,與組織績效考核掛鉤。設立專項獎勵,對6S管理表現突出的個人或團隊予以正激勵。■
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