全部過程的工具與技術
《PMBOK指南》共列出65個工具與技術，用于49個項目管理過程。
專家判斷
數據分析
會議
人際關系與團隊技能
數據收集
決策
項目管理信息系統
數據表現
工具與技術無需區分
項目整合管理
主要負責整合：范圍，進度，成本和質量
整合管理的內涵：只要存在結合部，就需要整合
項目經理作為整合者
溝通協調，溝通整合
整合者在各知識領域的地位
項目管理是以整合為主，分工為輔的管理。
整合管理是項目管理的管理者哲學，項目管理的本質。
項目整合管理
制定項目章程，制定項目管理計劃，指導與管理項目工作，管理項目知識，監控項目工作，實施整體變更控制和結束項目或階段
制定項目章程
落實項目的可行性，落實項目所需的資金
項目啟動
進入項目章程的項目一般不會砍掉。
開展商業論證為了篩選項目，開展項目評估為了確認可行的項目
項目章程
相當于項目的“憲法”
項目章程至少包括：
- 正式確認項目的存在，給項目一個合法的地位
- 明確啟動項目的理由，把項目與運營及戰略目標聯系起來
- 規定項目的高層及目標，包括范圍，進度，成本和質量
- 授權項目經理動用組織資源去開展項目工作
制定項目管理計劃
項目管理計劃
- 分項管理計劃（十大領域管理計劃）
- 三大基準（范圍基準，進度基準，成本基準）
- 項目生命周期
項目管理計劃的作用
項目管理過程均需要用項目管理計劃作為輸入
項目計劃的編制者
自下而上
項目計劃應該由項目團隊成員編制
項目計劃的編制時間
項目計劃需要不斷的審查，細化，完善和更新。
通常采用滾動式規劃方法編制項目計劃，即對近期就要開展的工作， 編制詳細計劃；而對遠期的工作，只做粗略計劃，以后再隨時間推移而細化
項目計劃的整合
- 整合關鍵信息
- 編制分項計劃
- 分析銜接關系
- 匯編分項計劃
- 確認完整計劃持續實現商業價值
指導與管理項目工作
工作需要授權！
管理項目知識
知識分享
知識集成
項目監控工作
實施整體變更控制
變更請求的評審是綜合性的，總體上利于項目的變更，才能被批準。
必須防止局部利益損害全局利益
結束項目或階段
項目無論何時終止，必須用結束項目或階段過程來正式關閉。
各過程的工具與技術
專家判斷
會議
啟動會——kick-off meeting
人際關系與團隊技能
數據收集
數據分析
決策
項目管理信息系統
知識管理
信息管理
變更可控制工具
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