如何杜絕員工飛單、走私單？
如何避免員工離職帶走客戶？
——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)
點擊這里可觀看視頻講解——【點鏡視頻觀看】
企業(yè)及其員工每天都會生成海量數(shù)據(jù)。 每次銷售人員接通電話，與客戶交談時，都可能會接洽新的潛在客戶或跟進(jìn)有潛力的銷售線索，然后從中發(fā)現(xiàn)新的或潛在的重要信息。
但是，這些數(shù)據(jù)去往了何處？ 可能傳送到了筆記本電腦上的記事本或文檔中；也可能只是留在銷售人員的腦海里。 如果是后者，記憶的信息可能會丟失或忘卻，因而可能造成無法對會議及通話情形進(jìn)行跟進(jìn)，選擇的關(guān)注點也可能僅憑推測，而不是依據(jù)事實的嚴(yán)謹(jǐn)操作。
更糟糕的是，如果相關(guān)人員離職，他們手中掌握的信息也可能會一并帶走。
幸運的是，上述問題將不再困擾企業(yè)。 客戶關(guān)系管理（或稱 CRM）解決方案讓一切迎刃而解。CRM 系統(tǒng)幫助企業(yè)收集并進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析，然后轉(zhuǎn)化成切實可行的見解，改變著整個企業(yè)。
什么是CRM系統(tǒng)？
CRM系統(tǒng)軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。是以客戶為中心的行銷、銷售、服務(wù)思想的具體體現(xiàn)，以及查看銷售人員工作過程和結(jié)果的軟件，幫助領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)銷售人員的銷售技巧和數(shù)據(jù)的開發(fā)情況。
一、客管理
客戶信息管理覆蓋客戶的組織架構(gòu)、關(guān)鍵聯(lián)系人的角色、客戶購買行為及交易記錄等信息。這些信息能幫助企業(yè)更加地了解此商機(jī)的利潤、負(fù)債、義務(wù)及風(fēng)險情況，進(jìn)而想出更好的策略和計劃贏得交易。
二、銷售自動化
作為銷售團(tuán)隊的成員，CRM系統(tǒng)軟件可實現(xiàn)：查找客戶及其ma聯(lián)系信息；查找履約信息；管理并追蹤潛在客戶和商機(jī)；管理客戶預(yù)約、活動及任務(wù)；準(zhǔn)備報價單；準(zhǔn)備客戶溝通報告、銷售業(yè)績報告及銷售預(yù)測等工作。
作為銷售經(jīng)理和高層，目標(biāo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊按時實現(xiàn)計劃的目標(biāo)收入、利潤和現(xiàn)金流；提高銷售團(tuán)隊的技能、專業(yè)度和業(yè)績。該CRM系統(tǒng)軟件提供一個全面的業(yè)務(wù)視圖。在視圖上點擊鏈接，即可層層深入追蹤銷售商機(jī)報表的所有細(xì)節(jié)，查看各區(qū)域和各銷售人員的銷售業(yè)績報表。
三、營銷管理
CRM系統(tǒng)軟件的市場營銷管理系統(tǒng)，支持設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行并追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率。
四、客戶服務(wù)
查看客戶提交過的服務(wù)請求列表，添加和提交新的服務(wù)請求，上報一個服務(wù)請求，要求盡快處理
五、商業(yè)智能
查看客戶提交過的服務(wù)請求列表，添加和提交新的服務(wù)請求，上報一個服務(wù)請求，要求盡快處理.
對于CRM系統(tǒng)軟件推薦使用點鏡scrm,其是是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險控制管理，實現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。
版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。