作者：王磊 博陽精訊聯(lián)席總裁
托爾斯泰有句名言：“幸福的家庭都是相似的”。同樣，世界一流企業(yè)的管理水平也有著很多相似的特征。對標這些特征，努力達成甚至超越之，國資委在《關(guān)于開展對標世界一流管理提升行動的通知》中提出了這樣的要求。
那么，“具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”究竟有哪些共同的特征呢？國資委在上述文件中給出了他們的解碼，具體來說就是在8個方面具備世界一流的管理能力。同時，文件中還指出了構(gòu)建這些能力的方法，即通過全面提升五大管理體系的管理水平，進而提升這 8 項關(guān)鍵的管理能力。
上圖左側(cè)所示，即國資委文件中提到的 8 項關(guān)鍵能力和 5 大管理體系。用 EBPM 方法論的理論來分析，兩者之間體現(xiàn)了戰(zhàn)略目標與落地執(zhí)行間清晰的對接路徑。左側(cè)的8 項關(guān)鍵能力是屬于戰(zhàn)略模型中能力框架的范疇，而右側(cè)的 5 大管理體系，則是指戰(zhàn)略目標落地的關(guān)鍵路徑。只不過，國資委的 5 大管理體系在 EBPM 方法論中可以拆分為 6 大管理要素，即將“評價體系”落實為績效和風控兩大要素，進而從多、快、好、省、穩(wěn)五個維度來構(gòu)建“評價體系”。簡言之，使這 8 項關(guān)鍵能力達到“具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”的實現(xiàn)路徑，就是對標先進企業(yè)的這 8 項能力，然后通過增強和提升 EBPM 方法論所謂的 6 大管理要素體系來達成或超越之。
上述實現(xiàn)路徑，“對標”這個環(huán)節(jié)相對來說較易做到，“對標”之后如何達成甚至超越之，才是關(guān)鍵所在。在當前新一輪的數(shù)字化技術(shù)浪潮中，所有企業(yè)都在面對內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，新的管理方法和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，借鑒先進企業(yè)過去的成功經(jīng)驗和方法當然不可或缺，但更主要的還得靠管理創(chuàng)新，因為包括對標企業(yè)在內(nèi)，大家都在變，而且是巨變！而當下，就管理創(chuàng)新而言，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”又是繞不過去的一個課題。
那么，如何通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”來實現(xiàn)“管理創(chuàng)新”，進而提升這 8 項關(guān)鍵管理能力，達成甚至超越目標對象呢？博陽精訊認為，“數(shù)字孿生”技術(shù)將是這一輪企業(yè)“管理創(chuàng)新”的關(guān)鍵所在。
所謂“數(shù)字孿生”技術(shù)，即針對現(xiàn)實世界中的實體對象，在數(shù)字化虛擬世界中構(gòu)建完全一致的對應模型，就像雙胞胎一樣。然后，再通過各種信息技術(shù)獲取實體對象的實際運行數(shù)據(jù)，并反饋到數(shù)字化模型中，讓虛擬模型也同步動起來，實現(xiàn)孿生模型的仿真運行和優(yōu)化分析。比如，要構(gòu)建智慧城市，首先就要構(gòu)建一套與實體城市完全一樣的虛擬模型，然后通過各種技術(shù)采集這個城市的各類運行數(shù)據(jù)，讓靜態(tài)的城市模型動起來，之后才可能實現(xiàn)各種智慧型城市的功能。最常見的就是我們的交通導航，先要有道路的模型，然后采集實時流量和交通狀況信息，之后才能智能推薦路線。
構(gòu)建數(shù)字化模型 – 基于模型執(zhí)行 – 基于模型監(jiān)控治理（運行數(shù)據(jù)采集）- 基于模型仿真優(yōu)化（優(yōu)化分析和智能決策）是構(gòu)建企業(yè)數(shù)字孿生管理體系的四個關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)。
“數(shù)字孿生”技術(shù)最先被應用到企業(yè)智能制造體系的構(gòu)建中，現(xiàn)在正迅速擴展到企業(yè)管理體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。如上圖所示，簡單來說，所謂企業(yè)管理體系的“數(shù)字孿生”技術(shù)，就是針對企業(yè)的任何管理能力（比如上述 8 項能力），以制度、組織、責任（職責）、執(zhí)行（流程）、評價（績效，風控）為基礎(chǔ)要素，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化管理的模型，然后基于這套數(shù)字化的模型實現(xiàn)與實際運行的信息化執(zhí)行系統(tǒng)的對接，采集各種運營數(shù)據(jù)并反饋到模型中，實現(xiàn)基于管理模型的監(jiān)控、仿真和優(yōu)化分析，進而反向優(yōu)化和影響實際的運營體系。這個“數(shù)字孿生”的循環(huán)不停往復，直至在設(shè)定的關(guān)鍵指標上達成甚至超越對標的對象。
上面兩張表列出了基于博陽精訊的EBPM 方法論和基于“數(shù)字孿生”技術(shù)的 EBPM 企業(yè)數(shù)字化管理平臺，對企業(yè)提升通知中所述 8 項能力可能有用的管理創(chuàng)新和數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型方案。當然，企業(yè)管理能力的提升是一項綜合性的工程，上表所列僅是博陽精訊公司的一家之言。作為10多年來專注中國企業(yè)制度和流程數(shù)字化管理方法研究及創(chuàng)新的公司，博陽精訊希望能為中國企業(yè)提升總體管理能力，達到或接近世界一流管理水平有所貢獻。另外，表中所列各項方案，在機械工業(yè)出版社出版的《流程管理風暴：EBPM 方法論及其應用》一書中有更為詳細的介紹。
總之，新一輪的數(shù)字化浪潮已經(jīng)到來，好風憑借力，揚帆正當時！
上海博陽精訊信息科技有限公司 (簡稱：博陽精訊) 于 2008 年在上海創(chuàng)立，是原德國 IDS Scheer 公司的合作伙伴。2011年，德國軟件廠商 Software AG 收購 IDS Scheer 公司后，原 IDS Scheer 中國公司 BPM 咨詢團隊的骨干并入博陽精訊，使得博陽精訊成為國內(nèi)專注于提供“業(yè)務流程管理” 解決方案的專業(yè)公司。
博陽的愿景：數(shù)字化時代企業(yè)管理體系解決方案的領(lǐng)先供應商。
博陽的使命：助力中國企業(yè)提升管理水平，成為世界一流公司。
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