對于房企來說,不僅需要注重樓盤產品的開發,更加需要注重營銷時所進行的客戶管理,轉化客戶,促進成交,才能為企業帶來更大的效益。而如今的信息大數據時代,信客云認為,對于房企來說,CRM客戶關系管理已然成為了一個很好的“幫手”。
房地產行業內的頭部企業大部分都已實現數字化管理,CRM系統已經普遍存在。那么,怎樣的CRM系統,才更適合房企呢?接下來,信客云就從以下五個方面闡述。
需求上:對于許多企業想要上CRM的原因都大不相同:管理客戶、方便記錄客戶數據、助力成交、精準跟蹤客戶等。
功能上:CRM系統需要拓展性強。畢竟只能實現當下看到的功能,而無法開發新功能或者對已有功能做出優化調整,這樣的CRM系統遲早會被淘汰。
便捷度:當置業顧問已經對原來的數據形成依賴、慣性,如何將數據最快遷移到新的系統,置業顧問又需要多久才能適應新的系統,這都是可以挑選CRM系統不可忽略的因素。
個性化定制:一般情況下,無論是定制化CRM系統,還是現有的CRM系統都是足夠企業日常功能使用的。但是,1000個人里有1000個哈姆雷特,1000個企業里,每個企業或多或少都會有自己小特色。所以如果這款CRM系統可以通過企業特點、優質服務和豐富的行業及客戶經驗對企業進行量身定制,不是會更指的被選擇嘛。
收費模式:按年均收費最好,畢竟買斷式的收費服務風險太大。對于后期的服務質量、隱性成本、系統使用質量等各個方面,都是需要時間檢測,萬一出現以上其中一條不滿意的情況,都可能被“薅羊毛”。
據我所知,信客云數智化經營平臺所包含的CRM管理系統功能,已經覆蓋了市面上所推崇的CRM管理系統的大部分功能,并延伸出更精準、更智能化的數據分析、客戶痕跡跟蹤可視化等功能,已經不能用簡單的CRM來統稱。信客云數智化經營平臺所說的CRM管理不僅僅是客戶管理方面,而是從更深層的企業需求,和CRM管理系統所需的功能點出發,為置業顧問提供更便捷式的服務,為房企量身打造專屬的CRM管理系統,更注重為企業帶來良性發展。這樣的CRM管理系統,才是更值得為房企推薦的!
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