企業(yè)管理軟件都有哪些分類？
在國家政策紅利的加持下，各類企業(yè)管理軟件持續(xù)活躍在各自擅長的領(lǐng)域。在面對琳瑯滿目的各類軟件時，我們的企業(yè)到底該如何選擇呢？至少，在選擇前，搞清企業(yè)管理軟件的大致分類以及各類軟件的應(yīng)用場景，對我們的選擇是大有裨益的。按性質(zhì)來分，企業(yè)管理軟件大致有下面的一些門類：
1、 ERP
ERP即企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)，ERP是 MRP II（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。除了MRPII 已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和各類報表系統(tǒng)。目前，在我國，ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競爭力。
相對于CRM、OA等，ERP需要更加貼近企業(yè)的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從這點(diǎn)來說，ERP有著更大的開發(fā)難度。
2、 MES
MES即制造執(zhí)行系統(tǒng)，是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項(xiàng)目看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺。
MES一般可以向上和ERP集成，為ERP提供生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
3、 CRM
CRM客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場。
CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。
4、 OA
OA即是辦公自動化（Office Automation），是將計算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化（OA）是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。不同的使用對象具有不同的功能：對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來說，辦公自動化（OA）是決策支持系統(tǒng)（DSS）。它運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部/外部的信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù)；對于企業(yè)中層管理者來說，辦公自動化（OA）是信息管理系統(tǒng)（IMS），它利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營效率；對于企業(yè)普通員工來說，辦公自動化（OA）是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。辦公自動化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。
5、進(jìn)銷存
進(jìn)銷存，又稱為購銷鏈，是指企業(yè)管理過程中采購（進(jìn)）—>入庫（存）—>銷售（銷）的動態(tài)管理過程。 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是一個典型的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，根據(jù)企業(yè)的需求，為解決企業(yè)賬目混亂，庫存不準(zhǔn)，信息反饋不及時等問題，采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)而開發(fā)的，集進(jìn)貨、銷售、存儲多個環(huán)節(jié)于一體的信息系統(tǒng)。在線進(jìn)銷存系統(tǒng)，集采購、銷售、庫存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理為一體，提供訂單、采購、銷售、退貨、庫存、往來發(fā)票、往來賬款、業(yè)務(wù)員等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，同時提供豐富的實(shí)時查詢統(tǒng)計功能。在線進(jìn)銷存系統(tǒng)，能夠幫助業(yè)務(wù)人員提高工作效率，幫助老板實(shí)時全面掌握公司業(yè)務(wù)，做出及時準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)決策。
6、 財務(wù)軟件
財務(wù)軟件是比較常見的企業(yè)管理軟件。財務(wù)軟件主要立足于企業(yè)財務(wù)賬目，企業(yè)資金帳戶，企業(yè)收支狀況等方面的管理，用途明確，使用很簡單。財務(wù)軟件它以圖形化的管理界面，提問式的操作導(dǎo)航，打破了傳統(tǒng)財務(wù)軟件文字加數(shù)字的繁瑣模式。
國內(nèi)的財務(wù)軟件，主要分為兩大類：一是傳統(tǒng)的C/S模式的財務(wù)軟件，客戶端/服務(wù)器兩層架構(gòu)，如暢捷通的記賬寶標(biāo)準(zhǔn)版、金蝶的KIS版；一是B/S模式的財務(wù)軟件，瀏覽器/服務(wù)器三層架構(gòu)，如暢捷通“云 端”財務(wù)軟件記賬寶，不僅滿足小微企業(yè)記賬的全部需求，且全面支持 2013 年 1 月即將實(shí)施的《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》。比較流行的還有一種SaaS模式的財務(wù)軟件（在線財務(wù)軟件），如用友NC，暢捷通T ，云財網(wǎng)，飛會網(wǎng)，等等大體上也可以歸類為B/S模式。
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