作為創(chuàng)始人，您可能想知道究竟是什么構(gòu)成了良好的企業(yè)管理，以及好的管理基于什么原則。為此有許多不同的方法和指南，一部分以理論的方式論證該主題，而另一些則以實(shí)踐為導(dǎo)向。但是，由于企業(yè)管理對(duì)集團(tuán)的高管和剛成立公司的人來(lái)說(shuō)仍是巨大的挑戰(zhàn)且面臨的問(wèn)題各不相同，過(guò)于細(xì)節(jié)的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行回答。

戰(zhàn)略管理

在企業(yè)戰(zhàn)略性管理中，需要始終牢牢地關(guān)注未來(lái)，關(guān)注公司可能的發(fā)展方向，定義目標(biāo)，同時(shí)反映在計(jì)劃。

企業(yè)戰(zhàn)略管理包括：

規(guī)劃產(chǎn)品：公司產(chǎn)品系列的構(gòu)成是什么？戰(zhàn)略規(guī)劃決定了未來(lái)應(yīng)該向客戶提供什么以及產(chǎn)品組合中仍然缺少什么。

定義方向：你的公司是想純粹以利潤(rùn)為導(dǎo)向，還是更傾向于生態(tài)或社會(huì)價(jià)值。這個(gè)問(wèn)題的答案有助于定義品牌本質(zhì)并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

制定愿景：確定公司未來(lái)的發(fā)展方向。

試探市場(chǎng)：即使事情進(jìn)展順利，也不意味著會(huì)一直如此。因此，應(yīng)該始終關(guān)注市場(chǎng)，以便在早期抓住機(jī)會(huì)并識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并在可能的情況下相應(yīng)地調(diào)整戰(zhàn)略方向。

運(yùn)營(yíng)管理

運(yùn)營(yíng)管理涉及公司的內(nèi)部架構(gòu)以及如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題?；旧?，你可以把運(yùn)營(yíng)管理想象成一個(gè)巨大的項(xiàng)目管理：它需要合適的資源（員工和實(shí)物資本）以及知道如何完美使用它們的人（管理者）。除了良好的組織之外，變革也很重要：為避免停滯不前，健康的持續(xù)發(fā)展始終是必要的——例如進(jìn)行企業(yè)投資。

以下是運(yùn)營(yíng)管理中需要注意的：

員工：?jiǎn)T工是公司最重要的資本。需要多少員工？他們應(yīng)該具備哪些技能？是否還需要合同工和臨時(shí)工來(lái)彌補(bǔ)季節(jié)性瓶頸？

任務(wù)分配：誰(shuí)在公司做什么？這需要確定。否則，看門人是做會(huì)計(jì)的，程序員是做銷售的。公司的運(yùn)營(yíng)管理決定了員工的正確部署。

流程優(yōu)化：高效率的工作可以控制公司中的復(fù)雜流程，使一切都像發(fā)條一樣順暢地嚙合，這絕對(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。決策過(guò)程應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，以便能夠靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題和不可預(yù)見(jiàn)的事件。

地點(diǎn)：在公司開(kāi)業(yè)之前需要在商業(yè)計(jì)劃中準(zhǔn)確研究落實(shí)，在開(kāi)設(shè)更多分店或拓展其他市場(chǎng)時(shí)，選擇合適的地點(diǎn)極為重要。一個(gè)商業(yè)想法對(duì)你來(lái)說(shuō)是否成功，很大程度上取決于你想在哪里實(shí)施它。

成本管理

如果戰(zhàn)略管理層將新產(chǎn)品的上市作為中期目標(biāo)，則由運(yùn)營(yíng)管理層來(lái)啟動(dòng)所有必要的流程——而對(duì)企業(yè)的成本管理則負(fù)責(zé)關(guān)注招采結(jié)構(gòu)和可行性。在最好的情況下，合理管控可以使每個(gè)員工確保實(shí)現(xiàn)為公司利益設(shè)定的目標(biāo)。

成本管理的要求：

明確可衡量和可驗(yàn)證的目標(biāo)

結(jié)構(gòu)化操作

對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行完整和透明的處理 ，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行正確解釋分析

分析早期階段的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

成本管理的藝術(shù)在于從收集的關(guān)鍵數(shù)據(jù) (KPI) 中得出正確的結(jié)論，以便能夠得出合乎邏輯的行動(dòng)建議。簡(jiǎn)而言之：如果你發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷費(fèi)用高于計(jì)劃，就需要考慮為什么會(huì)這樣，有沒(méi)有可能是供貨費(fèi)用或者合作費(fèi)用過(guò)高，或者部門效率不夠高？作為自己公司的創(chuàng)始人，你最初必須自己完成管控工作，直到公司達(dá)到一定規(guī)模后將其委托給專家。

社會(huì)化管理

除了上面提到的幾點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力也不能被忽視。經(jīng)營(yíng)一家公司還意味著在社會(huì)層面上擁有領(lǐng)導(dǎo)技能——或者雇傭一個(gè)完全具備這些技能并且可以為公司帶來(lái)利潤(rùn)的人。畢竟，戰(zhàn)略性企業(yè)管理方面的高手在與人打交道方面并不一定要高明。重要的是不僅要在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)上將員工視為一種資源，而且還要在社會(huì)層面上與他們打好交道做好管理。

以下為幾點(diǎn)提示：

傳遞公司目標(biāo)：大多數(shù)老板都希望擁有一個(gè)與自己分享公司愿景的團(tuán)隊(duì)。如果人們?cè)诘讓庸ぷ鲿r(shí)和高層一樣充滿激情，則可以肯定每個(gè)人都在朝著同一個(gè)方向努力——即為了公司的利益。但是，這需要企業(yè)管理中一定的社交技巧，以確保將 DNA 傳遞給每個(gè)人。

保持高積極性：一方面通過(guò)創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，另一方面通過(guò)在團(tuán)隊(duì)和管理層中建立足夠的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。員工希望他們的工作受到重視——和一個(gè)公平、誠(chéng)實(shí)和負(fù)責(zé)任的老板一起工作是員工希望的。

定義企業(yè)價(jià)值觀：在公司內(nèi)有一種相互交往的準(zhǔn)則——也稱為“企業(yè)文化”。如果所有員工都認(rèn)同這些價(jià)值觀，就會(huì)形成一種美妙的團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)。

確保透明度：?jiǎn)T工會(huì)恐懼不知道公司正在發(fā)生什么。因此，要確保透明度并告知員工公司的重要決定和制度要求，讓他們感覺(jué)自己是公司的重要組成部分。

現(xiàn)代化管理

社會(huì)化管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但靈活的工作方式同樣重要，也就是現(xiàn)代化管理。

以下幾點(diǎn)很重要：

敏感度：能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)或經(jīng)濟(jì)發(fā)展只是現(xiàn)代化管理的一部分。相反，采取積極措施并預(yù)測(cè)公司需要哪些步驟和流程以保持競(jìng)爭(zhēng)力也很重要。對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作，敏感度首先意味著讓每個(gè)人的工作流程透明化，定期檢查結(jié)果并在必要時(shí)靈活調(diào)整目標(biāo)。

環(huán)境友好：環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，不僅僅是因?yàn)殛P(guān)于氣候變化的話題在社會(huì)上變得特別普遍，也可能會(huì)吸引更多有償付能力的客戶。

社會(huì)責(zé)任：除了關(guān)于改善員工和供應(yīng)商的工作條件，還包括從包容弱勢(shì)群體家庭和事業(yè)的兼容，再到為處于生產(chǎn)鏈最底層的那些人提供公平的報(bào)酬——例如東南亞的織物染工和裁縫。

健康：確保自己的員工保持健康，員工將更加積極進(jìn)取。無(wú)論是每天早上在茶水間放水果，還是購(gòu)買符合人體工學(xué)的桌椅，還是下班后為運(yùn)動(dòng)和健身買單，照顧員工的健康也是現(xiàn)代化管理的一部分。

作為創(chuàng)始人的企業(yè)管理

上述幾點(diǎn)主要代表了企業(yè)管理的一般商業(yè)原則，但我也想借此機(jī)會(huì)說(shuō)明一些對(duì)創(chuàng)始人和初創(chuàng)公司特別重要的額外要點(diǎn)：

外包：公司成立后，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性穩(wěn)步提升。你不必在公司的每個(gè)領(lǐng)域都需要專家，而是可以利用專業(yè)的服務(wù)提供商。所以不要把你的公司想象成一個(gè)有許多零件的經(jīng)典大型建筑，而是一個(gè)小型控制中心，你作為指揮者在其中組合和協(xié)調(diào)最多樣化的組件。

資源利用：有效利用現(xiàn)有資源，在工作開(kāi)始之前清點(diǎn)資源。根據(jù)已有資源決定什么是可行的，而不是目標(biāo)。

尋找關(guān)鍵合作伙伴：使公司管理與業(yè)務(wù)伙伴的利益保持一致?？紤]一下自己的商業(yè)模式需要哪些合作伙伴，以及如何與他們追求共同目標(biāo)并產(chǎn)生最大可能的利益。不要將商業(yè)伙伴只視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)將其視為你的公司不可或缺的一部分。

檢查自身優(yōu)勢(shì)：企業(yè)家的三個(gè)核心任務(wù)：成為專家、有遠(yuǎn)見(jiàn)、善于管理。然而，由于只有極少數(shù)人將這三樣?xùn)|西結(jié)合在一起，因此各個(gè)公司管理層的擅長(zhǎng)領(lǐng)域總是會(huì)略有不同。想想自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)所在，然后與聯(lián)合創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員一起完善它們。

結(jié)論

如上所述，企業(yè)管理的涵蓋許多不同的方面，我只是在此概述一些表面的理論。然而，作為創(chuàng)始人，還有更多復(fù)雜的任務(wù)等待著你，隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，必須將其中一些任務(wù)委派給其他人，但是，在那之前，你必須自己負(fù)責(zé)大部分工作。希望此篇對(duì)你有所幫助，為你的創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備！