公安基層黨支部是在公安隊伍中的戰(zhàn)斗堡壘，是堅持黨對公安隊伍絕對領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，是確保黨建各項任務(wù)落實到\”最后一公里\”的關(guān)鍵。普洱市公安局思茅分局出入境管理大隊黨支部自2018年支部達(dá)標(biāo)創(chuàng)建以來，結(jié)合\”基層黨建創(chuàng)新提質(zhì)年\”的目標(biāo)要求，全力推進(jìn)黨建知識學(xué)習(xí)常態(tài)化、制度化，通過搭平臺、創(chuàng)載體、建體系，以黨建帶隊建，以隊建促工作，真正實現(xiàn)了組織強(qiáng)與服務(wù)優(yōu)的\”雙推雙促\”。
打基礎(chǔ)，提升\”會服務(wù)\”的能力。出入境管理大隊黨支部以多渠道、多元化、多舉措提升大隊黨員\”會服務(wù)\”的能力。注重\”學(xué)習(xí)型 服務(wù)型\”雙輪驅(qū)動，實行\(zhòng)”規(guī)定動作 自選動作\”雙向結(jié)合，以支部\”主題黨日\”集中學(xué)習(xí)為核心，黨員自學(xué)為基礎(chǔ)，讓大隊全體黨員干部以學(xué)促知、以知促行。同時，緊緊圍繞\”受理證件零延誤、熱情服務(wù)零距離、作風(fēng)形象零投訴\”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員民警的先鋒模范作用，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)手段，努力打造\”出入和暢 互通無界\”的出入境特色黨建品牌。
搭平臺，培樹\”能服務(wù)\”的標(biāo)桿。出入境管理大隊黨支部不斷加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)，黨員民警簽訂承諾書，上崗時佩戴黨徽亮身份，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)窗口。近年來，窗口全面落實\”放管服\”改革的各項措施，在堅持預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、錯時服務(wù)工作機(jī)制的同時，針對節(jié)假日辦證人員增多的情況，繼續(xù)保持急事急辦\”綠色通道\”服務(wù)措施不變，對老、弱、病、殘、孕等特殊人群實行優(yōu)先受理。通過培樹\”能服務(wù)\”的標(biāo)桿，使服務(wù)更加人性化，服務(wù)質(zhì)量水平得到進(jìn)一步提高。
抓關(guān)鍵，形成\”常服務(wù)\”的機(jī)制。出入境管理大隊針對普洱市外籍留學(xué)生群體外出辦理證照和學(xué)習(xí)在時間上沖突的實際，實行集中上門服務(wù)，在每個學(xué)期開學(xué)后，集中1至2天的時間，派專人到學(xué)校集中辦理住宿登記、臨時居留證、受理簽注申請、解答咨詢等業(yè)務(wù)。同時，堅持電話回訪工作制度，每月隨機(jī)抽取多名辦證群眾，針對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等多個方面進(jìn)行電話回訪，根據(jù)群眾反饋意見和建議，及時有效整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。
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