公安基層黨支部是在公安隊伍中的戰斗堡壘,是堅持黨對公安隊伍絕對領導的基礎,是確保黨建各項任務落實到\”最后一公里\”的關鍵。普洱市公安局思茅分局出入境管理大隊黨支部自2018年支部達標創建以來,結合\”基層黨建創新提質年\”的目標要求,全力推進黨建知識學習常態化、制度化,通過搭平臺、創載體、建體系,以黨建帶隊建,以隊建促工作,真正實現了組織強與服務優的\”雙推雙促\”。
打基礎,提升\”會服務\”的能力。出入境管理大隊黨支部以多渠道、多元化、多舉措提升大隊黨員\”會服務\”的能力。注重\”學習型 服務型\”雙輪驅動,實行\”規定動作 自選動作\”雙向結合,以支部\”主題黨日\”集中學習為核心,黨員自學為基礎,讓大隊全體黨員干部以學促知、以知促行。同時,緊緊圍繞\”受理證件零延誤、熱情服務零距離、作風形象零投訴\”的工作目標,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員民警的先鋒模范作用,轉變服務理念、創新服務舉措、提高服務水平、創新服務手段,努力打造\”出入和暢 互通無界\”的出入境特色黨建品牌。
搭平臺,培樹\”能服務\”的標桿。出入境管理大隊黨支部不斷加強隊伍作風建設,黨員民警簽訂承諾書,上崗時佩戴黨徽亮身份,全力打造優質高效的服務窗口。近年來,窗口全面落實\”放管服\”改革的各項措施,在堅持預約服務、延時服務、錯時服務工作機制的同時,針對節假日辦證人員增多的情況,繼續保持急事急辦\”綠色通道\”服務措施不變,對老、弱、病、殘、孕等特殊人群實行優先受理。通過培樹\”能服務\”的標桿,使服務更加人性化,服務質量水平得到進一步提高。
抓關鍵,形成\”常服務\”的機制。出入境管理大隊針對普洱市外籍留學生群體外出辦理證照和學習在時間上沖突的實際,實行集中上門服務,在每個學期開學后,集中1至2天的時間,派專人到學校集中辦理住宿登記、臨時居留證、受理簽注申請、解答咨詢等業務。同時,堅持電話回訪工作制度,每月隨機抽取多名辦證群眾,針對窗口工作人員服務態度、服務質量等多個方面進行電話回訪,根據群眾反饋意見和建議,及時有效整改,全面提升服務質量和服務效能。
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